Les notifications push Gmail ne fonctionnent pas dans iOS 7.x: voici comment résoudre les problèmes

De nombreux utilisateurs se plaignent parfois de problèmes de notification d'extraction / push avec Gmail. Si vous avez configuré Gmail dans l'application Mail standard ou utilisez l'application Gmail, vous avez probablement rencontré des problèmes où vous ne recevez pas d'alertes de routine pour les nouveaux messages entrants.

Il peut y avoir quelques problèmes qui pourraient provoquer cela, mais avant de commencer le dépannage, essayons d'abord de comprendre en quoi consiste la recherche, la transmission et l'actualisation manuelle.

Apple n'autorise pas les notifications «push» depuis Gmail (ou toute autre messagerie basée sur IMAP). Une notification «Push» est l'endroit où l'application détecte automatiquement quand il y a un nouvel e-mail et envoie une notification à ce sujet. L'application est constamment "ON", vérifiant l'arrivée de nouveaux e-mails afin que dès qu'un nouvel e-mail arrive, vous en êtes informé.

Donc, comme Apple ne permet pas à Gmail de faire des notifications push, vous ne pourrez jamais attribuer une méthode «push» à Gmail: ni depuis l'application Mail standard ni depuis l'application officielle Gmail.

Les notifications push Gmail ne fonctionnent pas dans iOS 7.x: voici comment résoudre les problèmes

Il existe deux autres options disponibles pour vérifier le courrier: la récupération et le manuel.

La récupération est l'endroit où l'application vérifie fréquemment les nouveaux e-mails. Vous pouvez définir cette fréquence de 15 minutes à toutes les heures (et en tant que fonction redondante, manuellement). Lorsque vous définissez la récupération pendant 15 minutes, l'application vérifie automatiquement les nouveaux e-mails en arrière-plan toutes les 15 minutes. Inutile de dire que cela signifie la consommation de batterie / ressources.

Manuel est l'endroit où vous ouvrez l'application et actualisez manuellement pour vérifier les nouveaux e-mails. À moins que vous ne dérouliez pour actualiser, l'application de messagerie ne vérifiera pas les nouveaux e-mails et ne vous en informera donc pas.

Que faire si vous avez cessé de recevoir des notifications de Gmail (ou de tout courrier que vous avez configuré)?

  • Ouvrez l'application Paramètres
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mail, Contacts, Calendriers
  • Appuyez sur Extraire de nouvelles données
  • Appuyez sur l'étiquette Gmail (ou sur le nom que vous avez pour le compte Gmail)
  • Appuyez sur Fetch

  • Maintenant, reviens
  • Sous FETCH, sélectionnez Toutes les 15 minutes (ou Toutes les 30 minutes / toutes les heures selon vos préférences)

  • Appuyez sur le bouton d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil

Vous remarquerez que la récupération plus rapide / plus fréquente est en fait un problème. Cela affecte considérablement la batterie de l'iPhone. Dommage que «Push» ne concerne que les e-mails iCloud.

Si vous utilisez l'application Gmail officielle, les notifications push font partie de l'application bien que techniquement, push fonctionne plus comme celui d'Exchange ActiveSync. L'application Gmail officielle s'appuie sur le service de notification push d'iOS. Il est fortement recommandé d'utiliser cette application officielle au lieu d'utiliser la récupération sur l'application Mail.

Mais que se passe-t-il si les notifications push de l'application Gmail cessent d'apparaître? Deux solutions existent:

  1. Déconnectez-vous de votre compte dans l'application Gmail. Attendez un moment, puis reconnectez-vous. Cela devrait réinitialiser les données push / appareil associées au compte et résoudre le problème de notification push.
  2. Réinstallez l'application.

Notez que le push de Gmail fonctionne indépendamment et n'est pas semblable au push natif iOS.