Correction du bouton d'alimentation de l'iPhone 5: remplacez l'iPhone 5 ou échangez pour un crédit de 350 $

Nous avons appris que le programme de remplacement de l'iPhone 5 d'Apple (pour les boutons d'alimentation défectueux des téléphones iPhone 5 éligibles) va en fait plus loin. Si vous demandez un échange, Apple peut vous donner un crédit d'échange de 350 $ qui peut être utilisé dans le magasin pour tout achat que vous effectuez. Y compris un nouvel iPhone 5s / 5c.

Les nouvelles proviennent de certains documents internes qu'Apple a publiés dans les magasins, c'est donc - même maintenant - une information fermée que les gens ne connaissent peut-être pas. Si vous avez un iPhone 5 dont le bouton veille / veille ne répond pas / ne fonctionne pas, voici ce que vous pouvez faire.

1. Échange pour un remplacement

Apple a lancé ce programme vendredi, par le biais d'un communiqué de presse. Si votre iPhone 5 rencontre des problèmes avec son bouton d'alimentation (le bouton veille / réveil), Apple remplacera l'appareil par un nouveau. Vous devez l'apporter au magasin via un rendez-vous Genius Bar.

Apple reconnaît qu'un «petit pourcentage des modèles d'iPhone 5» présente ce comportement. Donc, si votre iPhone 5 tombe dans ce petit pourcentage, vous avez droit à un remplacement direct. Vous pouvez aller ici et saisir votre numéro de série (que vous trouverez dans Paramètres → Général → À propos ). Si votre iPhone est répertorié comme éligible, vous obtenez un nouvel iPhone 5.

2. Achetez l'iPhone 5s / 5c avec 350 $ de réduction

# 1 est dans le communiqué de presse et la page Web dédiée au programme de remplacement de l'iPhone 5. Cependant, vous pouvez choisir d'obtenir des crédits en magasin au lieu d'un nouvel iPhone 5.

Si vous demandez spécifiquement au représentant Apple Genius de prendre votre iPhone 5 défectueux et au lieu du nouveau remplacement de l'iPhone 5 de vous donner 350 $ en crédit, vous recevrez le même crédit que votre magasin. Vous pouvez utiliser les 350 $ pour tout achat en magasin. On dit qu'Apple voulait que ce soit une option cachée car il ne voulait pas que les gens (ou plus correctement, les médias hyper-réactifs) interprètent cela comme le moyen d'Apple d'inciter les utilisateurs à passer à l'iPhone 5s.

En # 1 et # 2, notez que votre iPhone 5 devrait être:

  • Admissible au programme
  • Libre de tout autre problème (comme un écran fissuré ou un bouton d'accueil / boutons de volume défectueux, etc.)

3.Dépannage du bouton d'alimentation de l'iPhone 5

Et si votre iPhone 5 ne correspond pas à la déclaration d'admissibilité? Si Apple dit que votre iPhone 5 ne fait pas partie du programme, vous ne recevrez pas de remplacement à moins qu'il ne soit sous garantie. Et réparer le bouton d'alimentation sur l'Apple Store vous coûtera beaucoup d'argent.

Vous pouvez essayer de réparer le bouton vous-même avec les bons outils. (vous pouvez obtenir les outils pour moins de 35 $ auprès d'iFixit).

Ou vous pouvez essayer la méthode alternative à l'aide d'AssistiveTouch sur iOS 7. Nous avons expliqué ici comment réparer un bouton veille / réveil cassé.