Avec chaque nouvelle mise à jour dans iTunes ou iOS, de nombreux problèmes doivent être résolus. Afin de résoudre les problèmes, la principale exigence est que vous puissiez utiliser iTunes ou iOS. Dans certains cas, vous êtes handicapé si vous ne pouvez pas connecter votre iPhone à iTunes.

L'une de ces situations ennuyeuses est que l'iPhone ne s'affiche pas sur iTunes. Peu importe à quel point vous avez installé une mise à jour, il y a certains ou les autres problèmes; ce qui empêche votre iPhone d'apparaître dans iTunes. Ci-dessous, nous avons énuméré toutes les solutions possibles.

L'icône de l'appareil iPhone ou iPad ne s'affiche pas sur iTunes

Dépannage de base pour Mac et Windows

Avant de passer au processus technique fastidieux, assurez-vous d'avoir effectué le dépannage de base.

• Assurez-vous que votre câble USB est en parfait état, si possible, essayez d'utiliser un autre câble.
• Redémarrez votre appareil iOS et votre PC.
• Celui-ci est un peu stupide, mais assurez-vous d'avoir connecté votre appareil iOS à votre PC à l'aide d'un câble.
• Essayez de changer les ports USB de votre ordinateur, il est possible que le port USB de votre ordinateur fonctionne mal.
• Désactivez les restrictions sur votre appareil iOS en allant dans Paramètres → Général → Restrictions → Désactiver.
• Mettez à jour iTunes vers la dernière version et mettez également à jour votre iOS vers la dernière version.
• Si vous êtes sur Mac, recherchez la dernière version d'OS X. Si disponible, téléchargez-la et installez-la.
• Désinstallez complètement iTunes, QuickTime, Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update et Bonjour. Réinstallez ensuite iTunes, il réinstallera automatiquement d'autres services.
• Assurez-vous d'avoir appuyé sur le bouton Faire confiance sur votre appareil iOS lorsque vous le connectez à votre Mac / Windows.

Si vous avez effectué tout le dépannage de base et que l'iPhone ne s'affiche toujours pas dans iTunes, vous devrez effectuer un processus technique. Consultez ci-dessous le guide étape par étape pour les utilisateurs Mac et Windows.

Sur Mac

Vérification des services iTunes

Étape 1. Ouvrez Spotlight sur votre Mac et recherchez Activity Monitor .

Étape 2. Ouvrez le Moniteur d'activité et assurez-vous de définir la vue «Tous les processus» et non «Mes processus».

Étape 3. Vérifiez dans la liste des processus si le service iTunes Helper est en cours d'exécution.

Étape 4. Si vous ne trouvez pas le service dans la liste, vous devrez réinstaller iTunes.

Vérifiez si votre iPhone est détecté dans iTunes ou non. Si cela n'a pas résolu le problème, continuez à lire ci-dessous pour une autre option.

Désinstaller iTunes du terminal

Étape 1. Recherchez Terminal dans Spotlight.

Étape 2. Dans la fenêtre du terminal, tapez les commandes une par une pour forcer la désinstallation d'iTunes:

• cd / Applications
• sudo rm -r iTunes.app

Étape 3. Une fois le processus terminé, téléchargez une nouvelle copie de la dernière version d'iTunes et installez-la.

Cela devrait certainement résoudre le problème de l'iPhone qui ne s'affiche pas sur iTunes. Si vous êtes un utilisateur Windows, consultez le guide ci-dessous pour plus de détails.

Sur PC Windows

• Ouvrez C: \ Windows et recherchez le fichier USBAAPL.SYS .

• Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et choisissez «Ouvrir l'emplacement du fichier», puis copiez tous les fichiers dans un nouveau dossier de fichiers.
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, recherchez Apple iPhone sous Appareils portables et cliquez avec le bouton droit pour choisir Mettre à jour le logiciel du pilote.

Ou essayez ceci

• Quittez iTunes et déconnectez l'iPhone de l'ordinateur.
• Désinstallez iTunes.
• Vérifiez le dossier de fichiers C: \ Program Files \ Common Files \ Apple . Si le dossier de fichiers existe, supprimez-le.

• Vérifiez C: \ User \ Username \ AppData \ Local \ Apple \ et \ Apple Computer . Si les dossiers de fichiers existent, supprimez-les.

• Vérifiez les dossiers de fichiers C: \ User \ Username \ AppData \ LocalLow \ Apple et Apple Computer . Si les dossiers de fichiers existent, supprimez-les.

• Vérifiez le dossier de fichiers C: \ User \ Username \ My Music . Si le dossier iTunes existe, supprimez-le.

• Redémarrez votre ordinateur après les étapes ci-dessus, lancez le fichier de configuration iTunes pour réinstaller.
• Lancez iTunes et connectez l'iPhone à votre ordinateur via un câble USB.
• Voyez si iTunes peut détecter votre iPhone normalement ou non. Terminé.

Ou, si cela ne fonctionne pas

• Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail → Propriétés → Gestionnaire de périphériques.
• Cliquez avec le bouton droit sur AppleMobile DeviceUSB Drive → Mettre à jour le logiciel du pilote .

• Maintenant, accédez au chemin: C: \ Program Files \ Fichiers communs \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers pour vous assurer que le logiciel est mis à jour.
• Redémarrez l'ordinateur et connectez l'iPhone à votre ordinateur via un câble USB, puis ouvrez iTunes pour voir si l'iPhone est détecté ou non.

Cela devrait certainement résoudre votre problème d'iPhone ne s'affichant pas sur iTunes; faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre ce problème, en commentant ci-dessous ou sur Facebook, Twitter et Instagram.