Les AirPods sont-ils déconnectés de votre iPhone à plusieurs reprises pendant les appels? Vous n'êtes pas le seul à avoir rencontré cet inconvénient. Plusieurs autres utilisateurs ont également rencontré ce problème.

«Les AirPods se couplent correctement avec l'iPhone 6s Plus (iOS 10.2) et au hasard pendant l'appel, ils se déconnectent. La connexion BT est perdue et je dois les reconnecter manuellement. Se produit plusieurs fois pendant de longs appels sans schéma apparent. Les AirPods sont entièrement chargés.

Ce qui est étrange, c'est qu'en écoutant de la musique, ce problème n'apparaît pas, uniquement lors des appels téléphoniques. » - Apple Support Forum

Les AirPods se déconnectent-ils de l'iPhone? Conseils pour résoudre le problème

Conseil important: assurez-vous que vos AirPod sont suffisamment chargés. Rendez-vous sur ce guide pour vérifier l'état de charge des AirPods et de l'étui de chargement sur iPhone et Mac.

Configurer les AirPod pour utiliser le microphone gauche ou droit

Chaque AirPods dispose d'un microphone. Par défaut, les écouteurs fonctionnent comme des microphones pendant les appels. Permettre à un seul de travailler comme microphone à la fois pourrait faire l'affaire.

Étape 1. Lancez Paramètres → Bluetooth.

Étape 2. Appuyez sur le bouton «i» à côté d'AirPods → Appuyez sur le microphone.

Étape 3. Vous devez soit sélectionner Always Left AirPod, Always Right AirPod.

Par défaut, Switch Automatically AirPods est sélectionné pour que les deux écouteurs fonctionnent comme un microphone.

Désactiver la détection automatique des oreilles

Les AirPods disposent de la technologie de «détection automatique des oreilles» . Lorsque vous les mettez dans votre oreille, ils commencent à fonctionner, mais lorsque vous les sortez de votre oreille, ils cessent de fonctionner. Certains utilisateurs ont signalé que lorsqu'ils désactivent cette fonctionnalité, les AirPod ne se déconnectent pas de l'iPhone pendant l'appel.

Étape 1. Ouvrez Paramètres → Bluetooth.

Étape 2. Appuyez sur le bouton «i» à côté des AirPods.

Étape 3. Désactivez la détection automatique des oreilles.

Oubliez les AirPods et essayez de le coupler à nouveau

Étape 1. Ouvrez Paramètres → Bluetooth.

Étape 2. Appuyez sur «i» à côté des AirPods, puis appuyez sur «Oublier cet appareil».

Étape 3. Maintenant, redémarrez votre iPhone.

Étape 4. Une fois qu'il a redémarré, associez-le à nouveau avec votre appareil.

Réinitialiser les paramètres réseau / tous les paramètres

Étape 1. Ouvrez Paramètres → Général → Réinitialiser.

Étape 2. Maintenant, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau et confirmez.

Si le problème n'est pas résolu en réinitialisant le réseau, essayez de réinitialiser tous les paramètres.

Essayez de modifier les sorties et les entrées sur votre Mac

Étape 1. Accédez aux Préférences Système sur votre Mac et cliquez sur le son .

Étape 2. Maintenant, sélectionnez l'onglet Sortie → AirPods.

Étape 3. Cliquez sur l'onglet Entrée → AirPods.

C'est ça! J'espère que ces conseils vous ont aidé à résoudre le problème.

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