Apple TV bloqué sur le logo Apple, ne montrera pas de vidéo ou ne jouera pas de son? Voici le correctif

Ayant utilisé "Apple TV" pendant longtemps, je peux dire que c'est à la hauteur sur tous les fronts. Cependant, ce n'est pas parfait et peut être en proie à des problèmes comme tout autre appareil créé par l'homme. L'autre jour, mon Apple TV n'affiche ni vidéo ni son. J'ai essayé quelques solutions et l'une d'elles a heureusement fonctionné pour moi.

J'ai pensé qu'il valait la peine de partager mon expérience et les astuces qui ont permis de résoudre le problème. Une chose à noter est que les solutions suivantes peuvent également être utiles pour résoudre d'autres problèmes tels que l'Apple TV collée sur le logo Apple ou la non-réponse du téléviseur.

Apple TV coincé sur le logo Apple, n'affiche pas de vidéo ou de son? Essayez ces solutions

Solution n ° 1: vérifiez le cordon d'alimentation

Tout d'abord, assurez-vous que votre Apple TV est branchée sur l'alimentation et que le voyant d'état est allumé. Le voyant d'état n'apparaît pas, utilisez la télécommande pour réveiller le téléviseur.

Si cela ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation de votre Apple TV, puis attendez 30 secondes. Ensuite, rebranchez le cordon d'alimentation. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre prise de courant.

Solution n ° 2: Vérifiez si le câble HDMI fonctionne correctement

Si le voyant d'état est allumé mais que vous n'entendez pas de son ou ne voyez pas de vidéo, consultez le câble HDMI. Débranchez-le puis branchez-le en toute sécurité sur votre Apple TV.

Si le HDMI ne semble pas fonctionner du tout, jetez un œil aux meilleurs câbles HDMI pour Apple TV 4K pour acheter un câble plus durable et plus efficace.

Solution n ° 3: Vérifiez les paramètres de votre téléviseur ou récepteur

Si votre téléviseur dispose de plusieurs ports HDMI, essayez de basculer sur l'entrée HDMI de votre téléviseur ou récepteur auquel votre Apple TV est connectée.

Si vous disposez d'un autre câble HDMI, essayez de l'utiliser avec un port HDMI différent.

Solution n ° 4: passer à un autre mode d'affichage

Si un écran noir apparaît sur votre Apple TV ou si le logo Apple apparaît brièvement avant de revenir à un écran noir, utilisez la télécommande pour modifier les résolutions vidéo:

  • Sur votre Apple TV 4K ou Apple TV (4e génération): vous devez maintenir Menu et Volume bas pendant 5 secondes, puis relâcher. Votre téléviseur passera à une nouvelle résolution toutes les 20 secondes. Ensuite, vous devez cliquer sur OK et sélectionner une résolution.
  • Sur votre Apple TV (2e ou 3e génération), maintenez Menu et Haut pendant 5 secondes. Maintenant, votre téléviseur passera à une nouvelle résolution toutes les 20 secondes. Cliquez sur OK pour sélectionner une résolution.

Solution n ° 5: connectez directement votre Apple TV à votre téléviseur

Vous n'avez pas encore la solution? Essayez de connecter votre Apple TV directement à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI.

  • Assurez-vous de ne pas vous connecter à un commutateur ou à un récepteur et utilisez HDMI 1 ou Entrée 1 sur votre téléviseur.
  • Si l'Apple TV est connectée directement à votre téléviseur et que l'écran d'accueil apparaît, connectez les autres appareils comme un récepteur ou un commutateur HDMI un par un.

Solution n ° 6: restaurez votre Apple TV via iTunes

Si votre Apple TV ne répond toujours pas, connectez-le à votre ordinateur et forcez une restauration à l'aide d'iTunes.

Étape 1. Connectez votre Apple TV à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB-C vers USB .

Étape 2. Ouvrez iTunes et sélectionnez Apple TV dans le menu Appareils.

Étape 3. Maintenant, cliquez sur Restaurer Apple TV .

Solution # 7: Si tout le reste échoue…. Contacter l'assistance Apple

Si aucune des solutions n'a résolu le problème et que votre Apple TV ne s'allume toujours pas, vous voyez un logo Apple à l'écran ou vous n'entendez aucun son, contactez l'assistance Apple.

Vous devrez peut-être donner le numéro de série de votre Apple TV; il y a trois façons de l'obtenir.

Si le décodeur peut démarrer, accédez à Paramètres → Général → À propos .

Alternativement, vous pouvez aller dans Paramètres → Télécommandes et appareils → Bluetooth → Télécommande pour le numéro de série de Siri Remote.

  • Si votre Apple TV ne répond pas du tout, vous pouvez vérifier le numéro de série en le connectant à votre Mac via un câble USB-C et en lançant iTunes .
  • Le numéro de série est imprimé au bas de l'appareil, sous les symboles et informations FCC.

Quelles astuces ont fonctionné pour vous?

Laquelle des astuces ci-dessus a résolu le problème? Faites-nous savoir son nom et dites-nous également s'il existe une autre solution pour résoudre ce problème.

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