Sanjay Kaul, qui dirigeait les opérations d'Apple en Inde depuis 2016 jusqu'à son départ en 2017, a récemment lancé une nouvelle plateforme de démarrage de commerce social au service de l'écosystème General Traders traitant des smartphones et accessoires mobiles, basée à Gurugram, en Inde.

Les revenus du marché indien des smartphones sont fixés à Rs 2000 crores par an et augmentent, grâce à de petits magasins de vente parsemant dans tout le pays. Cependant, ces magasins qui vendent également des appareils mobiles bas de gamme aux smartphones ont besoin d'un soutien et d'une assistance professionnels sous la forme de l'expérience en magasin, de l'activation numérique, des transactions commerciales, des services clients, sociaux et autres qui ne sont pas facilement accessibles par eux.

L'ancienne startup d'Apple India Head Sanjay Kaul pour les smartphones et accessoires General Traders

Ainsi, la nouvelle entreprise de Kaul nommée SOFYX offrira une connexion de commerce électronique transparente entre la communauté des revendeurs mobiles et d'autres parties prenantes telles que les opérateurs de télécommunications, les fabricants d'appareils, les distributeurs et d'autres fournisseurs.

Dans un communiqué officiel, Kaul a déclaré: «Nos estimations montrent que le commerce général en Inde vend plus de 12 milliards de dollars de téléphones portables par an. Au cours des cinq prochaines années, cette activité atteindra environ 16 milliards de dollars par an à mesure que le marché des téléphones portables passera aux smartphones. Il y a plus de 300 000 magasins généralistes vendant des téléphones portables dans le pays et ils sont répartis dans tous les coins et recoins de l'Inde. Sofyx permettra à un nombre important de ces magasins de s'associer à eux en tant que partenaire technologique unique. »

Le marché indien des smartphones est définitivement à la hausse, et avec l'avènement probable de la technologie 5G dans les temps à venir, la demande de smartphones via ces petits fournisseurs et entreprises aura certainement besoin de la mise à niveau nécessaire pour alimenter les rêves ambitieux de Digital India.

Sofyx vise également à améliorer la fidélisation de la clientèle et à générer de la fréquentation pour ces petits détaillants, selon Kaul.

Pensez-vous que les marchés indiens sont suffisamment matures pour inciter les sociétés de plateformes de commerce social SOFYX à diriger le marché des commerçants en général? Les petits fournisseurs indiens de téléphones portables et de smartphones sont-ils suffisamment intelligents pour se connecter au nouvel écosystème de support aux entreprises? Des suppositions?

Crédit d'image: Sofyx.com