Vous ne pouvez pas retélécharger vos articles achetés sur iTunes? Ne vous inquiétez pas du tout, car beaucoup d'entre nous l'ont fait face à plusieurs reprises. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le contenu que vous avez acheté peut ne pas être disponible au téléchargement. Par exemple, vous les avez peut-être cachés par erreur.

Heureusement, il existe des astuces pratiques qui peuvent redonner vie à vos articles achetés. Ce n'est peut-être pas une tâche simple, mais ce guide peut faire le travail pour vous. Découvrons-le!

Impossible de télécharger la musique achetée sur iTunes sur Windows ou Mac

Vos achats sont-ils cachés?

Assurez-vous que les achats que vous essayez de retélécharger ne sont pas masqués.

Étape # 1 . Lancez iTunes sur votre PC ou Mac.

Étape # 2 . Accédez à l'iTunes Store (uniquement si vous n'êtes pas automatiquement arrivé sur cette page).

Étape # 3 . Maintenant, sur le côté droit de l'écran, vous aurez « Liens rapides de musique ». En dessous, cliquez sur « Compte ».

Étape # 4 . Vous devrez vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe .

Étape # 5 . Cela vous redirigera vers la page Informations sur le compte. Maintenant, sous la rubrique « iTunes dans le cloud », cliquez sur Gérer situé contre les achats cachés.

Étape # 6 . Vous obtiendrez la liste (ou une seule chanson) que vous avez achetée.

Étape # 7 . Maintenant, cliquez sur le bouton « afficher » sous la chanson.

Étape # 8 . En haut, cliquez sur « Ma musique ».

Étape # 9 . Vous verrez la chanson que vous venez d'afficher avec une icône Cloud. Cliquez simplement sur l'icône Cloud pour télécharger la chanson.

Vous pouvez également masquer à nouveau la chanson. Pour ce faire, cliquez simplement sur la chanson puis sur « Plus » (trois points). Maintenant, dans la liste, sélectionnez « Supprimer » et vous obtiendrez une fenêtre contextuelle avec deux options: «Masquer les éléments» et «Annuler». Cliquez sur " Masquer les éléments " pour masquer à nouveau la chanson.

Votre appareil est-il associé à un autre identifiant Apple?

"Cet appareil est associé à un autre identifiant Apple. Vous ne pouvez pas associer cet appareil à un autre identifiant Apple pendant [nombre] jours. "

Si votre appareil est associé à un autre identifiant Apple, vous devrez attendre quelques jours avant de pouvoir l'associer à un autre identifiant Apple.

Votre appareil Mac ou iOS est automatiquement associé à un identifiant Apple lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités telles que l'activation de la bibliothèque musicale iCloud, les téléchargements automatiques, le partage familial, le téléchargement de musique ou les achats passés sur votre appareil ou l'abonnement à iTunes Match.

Pour supprimer votre appareil associé, ouvrez iTunes → Connectez-vous à votre compte iTunes, si vous ne l'êtes pas déjà → Cliquez sur Menu Compte → Afficher mon compte → entrez à nouveau votre mot de passe et cliquez sur Afficher le compte. Maintenant, faites défiler jusqu'à la section iTunes et cliquez sur Gérer les appareils. À la fin, supprimez le périphérique associé.

Le contenu est-il disponible pour une nouvelle téléchargement?

Le contenu que vous avez acheté précédemment peut ne pas être disponible pour être retéléchargé s'il n'existe plus sur iTunes.

Avez-vous changé de pays?

Si vous avez changé le pays pour votre identifiant Apple, vous ne pourrez peut-être pas télécharger le contenu que vous avez acheté dans le pays précédent.

Par conséquent, vous devez vous assurer que votre pays, où vous vivez actuellement, permet de retélécharger les articles.

Vos achats ont-ils été remboursés?

Si vos achats précédents ont été remboursés, ils pourraient ne pas être disponibles.

Autres solutions

Solution n ° 1: reprise rapide

Étape 1. Rendez-vous sur iTunes Store et choisissez Acheté.

Étape 2. Ensuite, sélectionnez Pas dans ma bibliothèque. Ensuite, vous devez cliquer sur le menu respectif comme Musique, Applications, Séries TV ou Livres audio.

Vous devriez voir la liste de tous les éléments qui ne sont pas disponibles dans votre bibliothèque.

Étape 3. Cliquez sur Télécharger tout dans le coin inférieur droit.

Étape 4. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Solution n ° 2: déconnectez-vous d'iTunes, puis connectez-vous

Essayez de vous déconnecter d'iTunes et reconnectez-vous. Ouvrez iTunes → Cliquez sur le menu Compte → Déconnexion. Attendez un certain temps, puis reconnectez-vous.

Signalez le problème, si rien n'a fonctionné pour vous…

Si rien n'a fonctionné et que vous ne parvenez pas à trouver l'élément que vous avez acheté dans l'iTunes Store, vous devez signaler le problème.

Apple vous permet de signaler un problème avec un achat effectué au cours des 90 derniers jours. Vous devez contacter l'assistance iTunes Store si vous souhaitez signaler un achat plus ancien.

Avez-vous trouvé ces conseils utiles? Faites-le nous savoir dans les commentaires et restez en contact avec nous sur Facebook, Twitter et Google Plus.