Parfois, votre iPhone peut cesser de sonner sur les appels entrants et les SMS. Cela s'est produit il y a une semaine avec mon iPhone 11 Pro Max. J'étais confus quant à ce qui n'allait pas avec le téléphone. Une petite recherche et j'ai vu que c'était un problème répandu rencontré par de nombreux utilisateurs. Donc, avant de conclure que votre iPhone a une défaillance matérielle et doit être réparé, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème de non sonnerie de l'iPhone.

iPhone ne sonne pas les appels entrants? Comment résoudre le problème

• Vérifiez l'interrupteur muet et éteignez-le
• Vérifiez Sound & Haptics pour augmenter le volume
• Désactiver Ne pas déranger
• Assurez-vous que l'appelant n'est pas bloqué
• Désactiver le renvoi d'appel
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de problème avec la sonnerie
• Vérifiez votre iPhone bloqué en mode casque
• Redémarrez votre iPhone
• Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version iOS
• Nettoyez les trous des haut-parleurs et les écouteurs / le port Lightning
• Visitez l'Apple Store pour obtenir de l'aide

Correction # 1. Vérifiez l'interrupteur muet et éteignez-le

Si le bouton de sourdine qui se trouve en haut à gauche de votre iPhone est abaissé (vers l'arrière de l'iPhone) et que vous voyez une bande orange à l'intérieur du bouton, cela signifie que votre iPhone est en mode silencieux. Gardez l'écran de votre téléphone allumé et tirez l'interrupteur vers le haut. Maintenant, votre iPhone n'est pas en mode silencieux (vibration). Vous verrez également une petite fenêtre contextuelle de confirmation en haut de l'écran.

Correction # 2. Vérifiez Sound & Haptics pour augmenter le volume

Lancez l' application Paramètres et appuyez sur Sons et haptiques . Le curseur sous SONNERIE ET ​​ALERTES est-il complètement à gauche? Si oui, faites -le glisser vers la droite .

Astuce de pro: comprendre «Changer avec des boutons»: sous le curseur de la sonnerie, vous voyez une option nommée Changer avec des boutons . Si cette option est activée, le volume de la sonnerie (et des notifications) de votre iPhone peut être modifié à l'aide du bouton de volume même lorsque vous êtes sur l'écran d'accueil ou dans d'autres applications. Si vous vous trouvez à plusieurs reprises des anneaux manquants, assurez-vous qu'il est éteint. Cela garantira que vos niveaux de volume de sonnerie et de notification ne sont pas affectés par les boutons de volume latéraux.

Correction # 3. Désactiver Ne pas déranger

Parfois, vous activez le MDN lors d'une réunion ou en conduisant et oubliez de le désactiver.

Étape 1. Sur iPhone avec Face ID, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit (où l'état de la batterie est affiché) pour voir le centre de contrôle. Sur iPhone avec Touch ID, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour révéler le centre de contrôle.

Étape 2. Vérifiez maintenant que l'icône du croissant de lune n'est pas blanche et violette. Si c'est le cas, appuyez dessus pour désactiver la fonction Ne pas déranger.

Mesure supplémentaire: lancez l'application Paramètres et appuyez sur Ne pas déranger . Assurez-vous qu'il est éteint. En outre, sous Planifié, vérifiez que la bascule est désactivée. S'il est activé, vous n'entendrez pas la sonnerie ou la notification pendant la période mentionnée.

Correction # 4. Assurez-vous que l'appelant n'est pas bloqué

Si vous avez bloqué un appelant, vous ne recevrez pas (ni n'entendrez de notifications) de son appel cellulaire, de son appel FaceTime ou de ses messages. Pour vérifier et débloquer un appelant:

Étape 1. Lancez l' application Paramètres et appuyez sur Téléphone .

Mesure supplémentaire: pendant que vous êtes ici, assurez-vous que le "Silence des appelants inconnus" n'est pas activé.

Étape 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Contacts bloqués .

Étape 3. Dans la liste de blocage, balayez de droite à gauche le numéro d'un appelant ou le nom d'une personne, puis appuyez sur Débloquer . Ou, vous pouvez également appuyer sur Modifier dans le coin supérieur droit, puis sur l'icône moins rouge à côté du nom / numéro, puis sur Débloquer . (voir les images ci-dessous)

Correction # 5. Désactiver le renvoi d'appel

Lorsque le transfert d'appel est activé, tous les appels de votre numéro sont transférés vers un autre numéro que vous avez défini. Pour désactiver le transfert d'appel:

Étape 1. Lancez l'application Paramètres et appuyez sur Téléphone .

Étape 2. Appuyez sur Renvoi d'appel et donnez-lui quelques secondes pour le traiter. Assurez-vous maintenant que la bascule est désactivée (lorsqu'elle est désactivée, vous ne verrez aucune couleur verte à l'intérieur du bouton de bascule).

Correction # 6. Assurez-vous qu'il n'y a pas de problème avec la sonnerie

iPhone vous permet d'acheter et de télécharger des sonneries. S'il y a un problème avec la tonalité, il est fort possible que vous n'entendiez pas la sonnerie lors des appels entrants. Pour résoudre ce problème:

Étape 1. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur Sons et haptiques ⟶ Sonnerie .

Étape 2. Appuyez sur n'importe quelle sonnerie Apple intégrée pour la définir. Cela devrait résoudre le problème.

iPhone vous permet de définir une sonnerie personnalisée (unique) pour un contact particulier. Si vous aviez défini une sonnerie unique pour le contact ou plusieurs contacts, vous devrez alors attribuer une nouvelle tonalité à ce / ces contacts, si la sonnerie a été supprimée ou corrompue. Pour ça:

Étape 1. Lancez l'application Contacts et appuyez sur le contact avec une sonnerie unique.

Étape 2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur Modifier .

Étape 3. Appuyez maintenant sur Sonnerie, puis sur n'importe quelle sonnerie d'origine pour la définir. Appuyez sur Terminé en haut à droite.

Étape 4. Appuyez à nouveau sur Terminé en haut à droite.

Correction # 7. Vérifier l'iPhone coincé en mode casque

Dans de rares cas, votre iPhone peut penser qu'il est connecté à un haut-parleur Bluetooth ou à un casque filaire, et donc, il envoie la sonnerie là (ou pense qu'il y envoie) et non au haut-parleur iPhone intégré. Pour résoudre ce problème:

1. Branchez et débranchez le casque filaire: insérez un casque dans la prise écouteur / port Lightning de l'iPhone, puis retirez-le . (Vous pouvez répéter cette opération une fois de plus.)

2. Vérifiez la sortie audio:

Étape # 1: Ouvrez Control Center (en faisant glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'iPhone avec Face ID et en faisant glisser vers le haut depuis le bas de l'écran sur iPhone avec Touch ID).

Étape # 2: Maintenant, touchez et maintenez sur le contrôle Musique . Après une seconde ou deux, il apparaîtra dans une taille plus grande et occupera tout l'écran central.

Étape # 3: Maintenant, appuyez sur l'icône AirPlay, qui ressemble à un triangle avec trois cercles dessus. (voir image) Assurez-vous que le volume de sortie est réglé sur l' iPhone . (Autrement dit, il y a une coche à côté du mot «iPhone»)

Correction # 8. Redémarrez votre iPhone

Comme toujours, le redémarrage de votre appareil est une aubaine inconnue qui résout plusieurs petits problèmes (parfois même ceux dont vous n'êtes pas au courant). Pour redémarrer l'iPhone, vous devez d'abord l'éteindre puis l'allumer.

Pour éteindre votre iPhone avec Touch ID, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, qui se trouve sur le côté droit de votre appareil. Lorsque vous voyez le curseur «glisser pour éteindre», faites-le glisser de gauche à droite.

Pour éteindre votre iPhone avec Face ID, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, qui se trouve à droite, ainsi que n'importe quel bouton de volume, qui se trouve sur le côté gauche de l'iPhone. Lorsque vous voyez le curseur «glisser pour éteindre», faites-le glisser de gauche à droite.

Conseil de pro: vous pouvez également éteindre votre iPhone en accédant à l' application Paramètres ⟶ Général ⟶ Arrêter . Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.

Après avoir éteint l'iPhone, attendez au moins 30 secondes. Maintenant, utilisez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.

Conseil de pro: Vous pouvez également brancher votre iPhone à un chargeur pour l'allumer.

Correction # 9. Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version iOS

Les mises à jour corrigent des bugs, introduisent de nouvelles fonctionnalités et améliorent également celles existantes. Accédez à l' application Paramètres ⟶ Général ⟶ Mise à jour du logiciel . Assurez-vous que votre logiciel est à jour. Si vous trouvez une mise à jour en attente, appuyez sur Télécharger et installer .

Correction # 10. Nettoyez les trous des haut-parleurs et les écouteurs / le port Lightning

Il est possible que vous n'entendiez pas votre iPhone sonner si les trous des haut-parleurs (ou d'autres ports) sont bouchés par de la saleté et d'autres déchets. Maintenant, les chances sont moindres, mais pas de mal à essayer cette méthode. Vous pouvez utiliser une brosse à dents inutilisée ou une brosse antistatique pour les nettoyer.

Correction # 11. Visitez l'Apple Store pour obtenir de l'aide

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème de la sonnerie, il est temps de contacter le support Apple ou / et de prendre rendez-vous pour visiter la boutique.

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