Comment réparer un iPhone qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes Wi-Fi sur votre iPhone, vous n'êtes pas le seul. De nombreux propriétaires d'iPhone se sont plaints et se plaignent toujours de leur «iPhone et iPad ne se connecteront pas au wifi», comme ne pas pouvoir se connecter à un réseau ou à un réseau spécifique.

Certains utilisateurs se connectent avec succès, mais la connexion continue de baisser. De plus, la connexion peut parfois être assez lente. Ici, nous allons répertorier les solutions pour tous les problèmes Wi-Fi de l'iPhone, y compris le Wi-Fi grisé et aucune connexion après la mise à jour iOS.

Voir aussi: Comment réparer l'iPhone ne se charge pas

Les gens se sont plaints d'une connexion Wi-Fi instable ou du fait qu'ils ne pouvaient pas du tout se connecter au réseau Wi-Fi. Si vous avez rencontré l'un de ces problèmes, avant de remplacer votre routeur ou d'apporter votre appareil à l'Apple Store comme solution ultime, il y a plusieurs choses que vous voudrez peut-être essayer en premier.

Voir aussi: iMessage ne fonctionne pas / en attente d'activation iMessage

Solutions pour les problèmes Wi-Fi iPhone / iPad

Qu'est-ce qui cause des problèmes Wi-Fi sur iPhone ou iPad?

Il existe de nombreuses choses différentes qui peuvent provoquer des problèmes de connexion Wi-Fi. Il y en a quelques simples, comme le mode Avion activé, ou le fait que votre iPhone / iPad est trop loin du routeur. Le signal peut parfois être faible, c'est pourquoi votre connexion peut être lente. Un bogue logiciel peut également être l'une des raisons, ainsi que les problèmes avec les périphériques réseau (modem et routeur) ou l'antenne de l'iPhone.

Désactivez et réactivez le Wi-Fi

Si votre iPhone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi ou s'il se connecte mais que la connexion tombe, commencez par des choses simples. Si vous ne l'avez pas déjà essayé, désactivez et réactivez le Wi-Fi. Vous pouvez balayer depuis le bord inférieur de l'écran et ouvrir le centre de contrôle. Appuyez sur l'icône Wi-Fi pour la désactiver. Attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur l'icône pour réactiver le Wi-Fi.

Une autre façon d'activer / désactiver le Wi-Fi est via les paramètres de l'iPhone. Accédez à Paramètres> Wi-Fi et basculez le commutateur à côté de Wi-Fi.

Désactivez le Bluetooth

Le Bluetooth peut être l'une des raisons pour lesquelles votre iPhone ne restera pas connecté à un réseau wifi ou ne se connectera pas du tout car le Bluetooth peut provoquer des interférences avec les connexions Wi-Fi. C'est pourquoi vous devez le désactiver pour voir si cela fera une différence. Vous pouvez soit balayer vers le haut depuis le bord inférieur de l'écran et appuyer sur l'icône Bluetooth, ou vous pouvez aller dans Paramètres> Général et le désactiver.

Activer le mode avion

Lorsque nous avons discuté de certaines des raisons pour lesquelles votre iPhone ou iPad ne se connecte pas au Wi-Fi, nous avons mentionné le mode Avion. S'il est allumé, c'est pourquoi l'appareil ne se connecte pas au réseau. Dès que vous le désactivez, le problème sera résolu.

Le basculement du mode Avion peut être assez efficace et il peut vous aider à résoudre le problème. Allez dans Paramètres et activez le mode Avion. Attendez 30 secondes et éteignez-le. Essayez de vous reconnecter à un réseau Wi-Fi.

Basculer l'assistance Wi-Fi

Si vous avez installé iOS 9 ou une version ultérieure, vous connaissez probablement l'assistance Wi-Fi. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez toujours avoir une connexion Internet stable. Si votre connexion Wi-Fi est mauvaise et lente, Wi-Fi Assist passera automatiquement au cellulaire. La désactivation de Wi-Fi Assist a résolu les problèmes Wi-Fi de l'iPhone pour beaucoup, c'est pourquoi vous devriez l'essayer. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Cellulaire, faites défiler vers le bas, activez la fonction et désactivez-la.

Redémarrez votre iPhone ou iPad

Un redémarrage peut être une solution très efficace si votre iPhone / iPad ne peut pas se connecter à un réseau wifi ou si vous avez établi la connexion mais qu'il est lent ou continue de baisser.

  • Appuyez et maintenez le bouton sommeil / réveil
  • Faites glisser "Slide to power off" pour éteindre votre iPhone
  • Une fois votre appareil éteint, appuyez et maintenez le bouton veille / réveil pour le rallumer.

www.iphonehacks.com

Redémarrez votre modem et votre routeur

Si votre iPhone ou iPad ne peut pas se connecter au wifi à la maison, mais se connecte avec succès à d'autres réseaux, il est conseillé de redémarrer votre modem et votre routeur. Débranchez-les, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Attendez une minute ou deux et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.

youtube.com

Nous avons vu de nombreux commentaires disant «Mon iPhone ne se connecte pas au wifi à la maison, et il se connecte partout ailleurs». Si vous avez le même problème, redémarrez simplement vos périphériques réseau et, espérons-le, tout fonctionnera comme un charme.

Désactiver les services de localisation pour les réseaux Wi-Fi

De nombreux utilisateurs ont déclaré que la désactivation des services de localisation pour les réseaux Wi-Fi avait résolu le problème. Voici ce que tu dois faire:

  • Accédez à Paramètres et appuyez sur Confidentialité
  • Ensuite, appuyez sur Services de localisation
  • Appuyez sur Services système
  • Désactiver la mise en réseau Wi-Fi

Oubliez le réseau Wi-Fi

Vous rencontrez toujours des problèmes? Ensuite, l'étape suivante consiste à oublier le réseau Wi-Fi et à se reconnecter. Suivez les étapes ci-dessous:

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur Wi-Fi
  • Ensuite, appuyez sur le bouton info (i), situé à côté du réseau que vous souhaitez oublier
  • Appuyez sur Oublier ce réseau
  • Appuyez sur Oublier pour confirmer votre action.

Une fois que vous avez oublié le réseau, revenez au Wi-Fi, choisissez un réseau et entrez le mot de passe.

Il y a eu des tonnes de plaintes de propriétaires d'iPhone qui ont dit que l'iPhone ne se connecterait pas à certains réseaux wifi ou que l'iPhone 6 ne pourrait pas se connecter au wifi domestique, et c'est ainsi que beaucoup d'utilisateurs ont résolu le problème.

Mettre à jour le firmware du routeur

Si votre iPhone ne se connecte pas au réseau domestique Wi-Fi, la mise à jour du micrologiciel du routeur résoudra peut-être le problème. La première chose que vous devez faire est de trouver le modèle et le numéro de version de votre routeur. Vous pouvez trouver ces informations sur la boîte de l'appareil ou dans le manuel. De plus, le modèle et le numéro de version sont généralement situés sur le routeur lui-même, à l'arrière ou en dessous. Accédez au site Web officiel du fabricant et recherchez la section Téléchargement. Trouvez votre routeur et téléchargez et installez le firmware. Si vous ne savez pas comment procéder, vous trouverez le guide sur le site Web du fabricant.

source: d-link

Modifier les paramètres DNS

Vous pouvez résoudre le problème en modifiant vos paramètres DNS. Vous pouvez utiliser Google DNS (8.8.8.8 ou 8.8.4.4, ou les deux, mais assurez-vous de les séparer par une virgule) ou Open DNS (208.67.220.123 ou 208.67.222.123). Voici comment procéder:

  • Allez dans Paramètres et appuyez sur Wi-Fi
  • Trouvez votre réseau et appuyez sur le bouton d'information (i) juste à côté du réseau
  • Vous verrez DNS, appuyez sur les chiffres
  • Le clavier apparaîtra et une fois qu'il entrera la nouvelle adresse DNS.

Réinitialiser les réglages réseau

Si vous avez essayé les solutions mentionnées ci-dessus mais que votre iPhone ou iPad ne restera pas connecté au réseau wifi ou ne se connectera pas du tout, opter pour cette option peut faire l'affaire. Cela réinitialisera toutes vos options de connexion réseau - paramètres Wi-Fi et cellulaires, réseaux et mots de passe enregistrés, ainsi que les paramètres VPN et APN.

  • Accédez aux paramètres
  • Appuyez sur Général
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
  • Entrez votre mot de passe si demandé
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer votre action.

Mettre à jour le logiciel

Un bogue logiciel peut provoquer toutes sortes de problèmes, y compris différents problèmes Wi-Fi. C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous avez installé la dernière version. Si vous ne l'avez pas fait, faites-le maintenant. Vous pouvez mettre à jour le logiciel sans fil, mais cela peut être délicat si votre connexion est lente ou continue de baisser. Si votre iPhone ne peut pas du tout se connecter au réseau wifi, cette option est hors de question, auquel cas vous pouvez mettre à jour le logiciel à l'aide d'iTunes (solution suivante, expliquée ci-dessous). Si vous pouvez vous connecter à un réseau Wi-Fi spécifique, par exemple au bureau ou dans un café, et si la connexion est bonne, procédez comme suit:

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur Général
  • Appuyez sur Mise à jour du logiciel
  • Appuyez sur Télécharger et installer.

Si vous avez précédemment téléchargé la dernière version d'iOS et ne l'avez pas installée, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel et appuyez sur Installer maintenant.

Mettre à jour le logiciel à l'aide d'iTunes

Si vous ne pouvez pas mettre à jour le logiciel sans fil, vous pouvez le faire à l'aide d'iTunes. Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée. Suivez ces étapes:

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur
  • Lancer iTunes
  • Sélectionnez votre iPhone
  • Ensuite, cliquez sur Résumé
  • Cliquez sur Rechercher les mises à jour
  • Si une nouvelle version d'iOS est disponible, cliquez sur Télécharger et installer ou sur Mettre à jour.

Restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine à l'aide d'iTunes

La plupart des utilisateurs ont pu résoudre les problèmes Wi-Fi avec l'une des solutions répertoriées ci-dessus. Mais, si vous les avez tous essayés et que vous rencontrez toujours des problèmes lors de la connexion à un réseau Wi-Fi, il est peut-être temps de prendre un nouveau départ. Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone à l'aide d'iTunes. Tout ce que vous avez stocké sur votre appareil (applications, fichiers et paramètres que vous avez ajustés en fonction de vos besoins) sera effacé. N'oubliez pas de sauvegarder vos données!

Pour restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine:

  • Installez la dernière version du logiciel iTunes
  • Ouvrez iTunes
  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur
  • Sélectionnez votre iPhone
  • Dans le panneau Résumé, recherchez l'option "Restaurer l'iPhone" et cliquez dessus
  • Cliquez sur Restaurer pour confirmer votre action
  • Une fois que vous faites cela, iTunes effacera votre iPhone et installera la dernière version du logiciel iOS
  • Une fois cette opération terminée, votre iPhone redémarrera
  • Suivez les étapes à l'écran pour configurer votre iPhone comme nouveau.

Renouveler le bail

Avec cette option, vous obtiendrez une nouvelle adresse IP de votre routeur et, espérons-le, vous pourrez vous connecter à un réseau Wi-Fi et la connexion ne tombera plus. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Wi-Fi, recherchez votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur (i) juste à côté du réseau. Appuyez sur Renouveler le bail.

Questions fréquemment posées

L'iPhone WiFi ne s'allume pas en grisé

Certains utilisateurs ont signalé le problème en disant que «l'iPhone wifi ne s'allume pas en grisé». Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire si le Wi-Fi est grisé:

Comme l'a rapporté Ifixit

Il doit faire quelque chose avec le choc thermique.

Solutions avancées / Temporaire:

"Placer le téléphone au réfrigérateur pendant 15 minutes ou sous une lampe pendant 30 minutes"

«Chauffez doucement votre iPhone à l'aide d'un sèche-cheveux, sur le haut-parleur / la caméra avant, veuillez vous assurer que vous n'endommagez pas l'écran ou la batterie, placez-le à 7-10 pouces du téléphone. Après avoir vu un avertissement de température, placez immédiatement votre iPhone dans le congélateur pendant 10 à 20 minutes. »

Solution simple:

  • Activez / désactivez le mode Avion.
  • Redémarrez votre iPhone. Appuyez et maintenez le bouton veille / réveil, faites glisser le curseur et éteignez votre téléphone. Appuyez et maintenez le bouton veille / réveil pour rallumer votre téléphone.
  • Réinitialiser les réglages réseau. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Mettez à jour le logiciel iOS.
  • Réinitialiser tous les réglages. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  • Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine à l'aide d'iTunes.

L'iPhone ne se connecte pas au WiFi avec un mot de passe incorrect

Si votre iPhone ne peut pas se connecter au réseau wifi en disant un mot de passe incorrect, voici les solutions:

  • Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi pour la première fois, assurez-vous d'avoir correctement saisi le mot de passe.
  • Activez / désactivez le mode Avion.
  • Redémarrez votre iPhone. Appuyez et maintenez le bouton veille / réveil, puis faites glisser pour éteindre. Une fois votre appareil éteint, appuyez et maintenez le bouton veille / réveil pour le rallumer.
  • Redémarrez votre routeur.
  • Réinitialiser les réglages réseau. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Mettez à jour iOS.
  • Modifiez le mot de passe Wi-Fi.
  • Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine à l'aide d'iTunes.

Problèmes de wifi sur l'iPhone après la mise à jour iOS

Nous disons toujours qu'il est très important d'installer la dernière version d'iOS car cela apporte des corrections de bugs, augmente la sécurité de votre appareil et introduit souvent de nouvelles fonctionnalités. Cependant, certains problèmes, y compris ceux avec Wi-Fi, peuvent survenir juste après la mise à jour. Parfois, tout ce que vous devez faire est d'attendre un peu et de laisser votre appareil s'installer après la mise à jour, ou essayez les solutions suivantes:

  • Activez le Wi-Fi.
  • Activez / désactivez le mode Avion.
  • Désactivez le Bluetooth.
  • Oubliez le réseau et rejoignez-nous à nouveau.
  • Redémarrez votre iPhone et votre routeur.
  • Réinitialiser les réglages réseau. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Réinitialiser tous les réglages. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres.
  • Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine à l'aide d'iTunes.

Voir aussi: Problèmes et solutions Mac Wifi

Ces problèmes / solutions sont trouvés et efficaces sur iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 et iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone X.

Nous avons répertorié les solutions pour différents problèmes Wi-Fi de l'iPhone, mais votre appareil ne se connectera pas à un réseau Wi-Fi, la connexion est lente ou continue de tomber, contactez Apple ou visitez un Genius Bar dans l'un des Apple Stores à proximité.