Le smartphone Android que vous avez fonctionne bien la plupart du temps, mais de temps en temps, des problèmes ou des erreurs peuvent apparaître. Il y a les problèmes standard que les utilisateurs signalent quel que soit l'appareil qu'ils possèdent, tels que les problèmes avec les applications, la décharge de la batterie, les problèmes de GPS, Bluetooth, Wi-Fi et plusieurs autres. Mais ce n'est pas tout. Certaines erreurs peuvent apparaître à l'écran, et si cela se produit, vous devrez consacrer un peu de votre temps et de vos efforts pour vous en débarrasser. L'un de ces messages est «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté».
Cette erreur a principalement dérangé les utilisateurs de Samsung Galaxy S3, mais beaucoup de ceux qui utilisent d'autres smartphones fonctionnant sous Android OS ont également signalé ce message d'erreur.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce message d'erreur peut apparaître, notamment une application tierce défectueuse, un problème avec l'application SIM toolkit. Beaucoup de gens ont fait face au problème après avoir installé une nouvelle ROM. Dans certains cas, le problème s'est produit après la mise à jour du micrologiciel.
Étant donné que la raison de l'erreur peut être différente pour chaque utilisateur, vous pouvez résoudre ce problème de plusieurs manières, et nous avons rassemblé les solutions les plus efficaces - celles qui ont aidé de nombreux utilisateurs à s'en débarrasser.
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Façons de corriger «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté»
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Solution n ° 1: désactiver la date et l'heure automatiques
Ce simple changement de paramètre peut vous aider et il peut supprimer définitivement le message d'erreur. Pour modifier cela, accédez à Paramètres depuis l'écran d'accueil, puis appuyez sur Date et heure. Si l'option «Date et heure automatiques» est cochée, décochez-la et elle sera désactivée.
Solution n ° 2: vider le cache et les données de l'application téléphonique
De nombreux utilisateurs d'Android ont résolu le problème avec ce message d'erreur ennuyeux une fois qu'ils ont vidé le cache et les données de l'application Téléphone. Pour ce faire, c'est assez simple - allez dans Paramètres> Appuyez sur les applications (sur certains appareils, Gestionnaire d'applications ou Gestionnaire d'applications), appuyez sur l'onglet Tous, puis recherchez l'application Téléphone. Cliquez sur l'application, puis appuyez sur Vider le cache et Vider les données. Si cela ne vous aide pas, essayez les autres solutions répertoriées ci-dessous.
Solution n ° 3: vider le cache et les données de l'application SIM toolkit
Vous devez également vider le cache et les données de l'application SIM toolkit, et pour ce faire, allez dans Paramètres> Tapez sur les applications (sur un appareil Android App Manager ou Application Manager), tapez sur l'onglet Tous et trouvez l'application SIM Toolkit. Cliquez dessus et appuyez sur Vider le cache et Effacer les données.
Solution n ° 4: utiliser le gestionnaire de fichiers AROMA
Certains utilisateurs ont résolu le problème à l'aide de la récupération personnalisée. Donc, ce que vous pouvez faire est de télécharger le gestionnaire AROMA que vous pouvez trouver sur le site Web de XDA. Avec ce gestionnaire, vous pouvez effacer les dossiers temporaires de la boîte à outils SIM et de l'application Téléphone, et vous pouvez supprimer le cache. Essaie.
Solution n ° 5: démarrez votre appareil en mode sans échec
Le problème peut être causé par une application défectueuse, et pour être sûr que l'application a créé le problème, vous devez démarrer votre téléphone Android en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces que vous avez téléchargées seront automatiquement désactivées, et si tout fonctionne, cela signifie que l'application est à blâmer pour le message d'erreur. Vous pouvez soit désinstaller les applications récemment téléchargées, soit effectuer une réinitialisation des données d'usine.
Solution n ° 6: désinstaller les applications récemment téléchargées
Le mode sans échec indique si l'application est le problème, mais malheureusement, il ne nous montre pas quelle application. C'est pourquoi vous devez les options que nous avons mentionnées ci-dessus. Vous pouvez désinstaller les applications récemment téléchargées et pour ce faire, accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications (Gestionnaire d'applications ou applications), appuyez sur Téléchargées et supprimez les applications que vous avez installées au cours des derniers jours (si vous vous souvenez de ces applications). Cliquez sur l'application et appuyez sur Désinstaller.
Solution n ° 7: réinitialisation des données d'usine
Si toutes les solutions que nous avons énumérées ci-dessus ne vous ont pas aidé à vous débarrasser du problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine. Cela effacera toutes les applications tierces, vos fichiers et vos paramètres, il est donc conseillé de sauvegarder vos fichiers. Ensuite, allez dans Paramètres et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser et appuyez sur Réinitialisation des données d'usine. Votre appareil redémarrera et s'effacera automatiquement.
Source de l'image: YouTube / Max NZ
