Nous aimons nos smartphones parce qu'ils sont si brillants quand il s'agit de gérer notre vie sociale, notre travail, nos relations et notre calendrier. Notre fiabilité sur ces téléphones est dans la mesure où nous commençons à palpiter au moment où nous réalisons que nous avons oublié notre téléphone quelque part. Nos téléphones ont-ils vraiment le super pouvoir de nous contrôler? La vérité est que nos téléphones ne sont peut-être pas aussi puissants qu'ils le semblent sans toutes les applications que nous y téléchargeons.

Ces applications nous donnent la possibilité de transformer nos téléphones en petites machines intelligentes qui nous chargent d'informations sur un certain nombre de choses dans nos vies et dans le monde. Avec les applications si importantes pour un smartphone, imaginez comment la vie de votre smartphone pourrait s'immobiliser si votre Android ne télécharge pas d'applications. C'est pourquoi nous avons recherché des solutions qui peuvent vous aider à corriger Android ne téléchargera pas d'applications.

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Bien faire les bases

La chose la plus importante à retenir lors du téléchargement de quoi que ce soit à partir du Play Store est que vous devez disposer d'une connexion Internet stable. Vous ne pourrez pas télécharger une application si la connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Que vous soyez connecté à Internet via Wi-Fi ou que vous utilisiez des données mobiles, l'étape la plus fondamentale pour vous assurer que vous pouvez télécharger les applications est le fait que vous disposez d'une connexion Internet appropriée.

Déroulez l'ombre des notifications de votre appareil et vérifiez si l'icône Wi-Fi ou l'icône de données mobiles est allumée. Si aucune de ces icônes n'est activée, vous devez activer la connexion pour vous assurer que votre appareil a accès à Internet.

Cependant, si vous avez essayé et que le problème persiste, suivez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

Comment réparer Android ne téléchargera pas d'applications sur Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Moto X, Nexus, HTC et autres appareils Android

Solution 1: redémarrez votre appareil

Si vous avez déjà téléchargé des applications sans aucun problème et que c'est la première fois que vous rencontrez un problème avec votre appareil Android en ce qui concerne le téléchargement d'applications depuis Google Play, le redémarrage de l'appareil peut être utile. À l'aide d'un redémarrage, vous devriez pouvoir résoudre ce problème sans entrer dans le dépannage en profondeur de votre appareil.

Cependant, il est possible que le redémarrage de l'appareil soit un correctif temporaire. Si vous commencez à rencontrer le problème trop de fois et que le redémarrage commence à devenir ennuyeux, vous devez essayer les autres étapes de dépannage.

Solution 2: vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Lorsque vous essayez de télécharger une application depuis le Play Store, les serveurs Google essaient de vérifier l'heure sur votre appareil. Si l'heure est incorrecte, il ne pourra pas synchroniser les serveurs avec l'appareil, ce qui peut entraîner un problème lors du téléchargement de quoi que ce soit à partir du Play Store.

Pour corriger la date et l'heure de votre appareil, procédez comme suit:

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur Système et recherchez la date et l'heure
• Une fois que vous appuyez sur Date et heure, vous pourrez savoir si votre téléphone est réglé sur Date et heure automatiques.
• Activez la date et l'heure automatiques si elles ne sont pas déjà activées.

• D'un autre côté, si la date et l'heure automatiques sont activées et que Google Play Store ne fonctionne pas, modifiez-les en manuel et définissez l'heure vous-même en étant aussi précis que possible. Vérifiez si votre problème est résolu en procédant ainsi.

Solution 3: utiliser des données mobiles au lieu du réseau Wi-Fi

Si vous utilisez un réseau Wi-Fi pour télécharger les applications, passez aux données mobiles et vérifiez si cela fonctionne. La raison derrière cela est que certains réseaux Wi-Fi bloquent le port 5228. Il s'agit du port utilisé par Google Play. Pour changer de réseau, déroulez le volet de notification de votre appareil et appuyez sur l'icône Wi-Fi pour l'éteindre. Recherchez maintenant l'icône Données mobiles et allumez-la.

Une fois que vous avez changé l'accès à Internet, redémarrez votre appareil, puis accédez à Google Play pour reprendre le téléchargement de l'application. Vérifiez si le problème auquel vous étiez confronté a été corrigé.

Solution 4: assurez-vous que le gestionnaire de téléchargement est activé

Le gestionnaire de téléchargement facilite le téléchargement de toutes les applications. Vous devez vous assurer qu'il est activé pour que vos applications puissent être téléchargées avec succès à partir du Play Store. Pour vérifier si Download Manager est activé ou non, vous devez vous rendre dans le menu Paramètres de votre appareil, puis aller dans Apps ou Application Manager.

Vous remarquerez maintenant des onglets en haut de l'écran. Balayez vers la droite ou la gauche pour accéder à l'onglet qui indique Tout. Recherchez Download Manager dans cette section et appuyez dessus pour savoir s'il est activé ou désactivé. Pour les utilisateurs qui le trouvent désactivé, appuyez sur l'option Activer pour activer le gestionnaire de téléchargement, puis téléchargez à nouveau les applications.

Solution 5: supprimer le cache et les données Google Play

L'effacement du cache pour Google Play peut résoudre quelques problèmes liés au Play Store. Les fichiers de cache stockent des informations qui aident votre appareil à charger rapidement l'application. Ces fichiers sont recréés une fois que vous accédez à nouveau à l'application.

Les fichiers de données d'une application stockent des données qui incluent toutes les informations enregistrées sur l'application comme les scores élevés, les noms d'utilisateur et les mots de passe. Lorsque les fichiers de données sont supprimés, vous devez vous assurer de noter toute forme d'informations importantes avant de supprimer les fichiers.

• Allez dans le menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications
• Recherchez Google Play Store
• Appuyez dessus et faites défiler vers le bas pour rechercher l'option indiquant Effacer le cache. Appuyez dessus pour supprimer les fichiers de cache.

Revenez à l'App Store et vérifiez si les applications commencent à télécharger maintenant. Si le problème n'est pas encore résolu, supprimez les fichiers de données en suivant les mêmes étapes, puis au lieu de taper sur Vider le cache, vous devez taper sur Vider les données. Vous remarquerez un avertissement qui vous indiquera que toutes les données seront supprimées. Appuyez sur OK pour confirmer, puis ouvrez à nouveau le Play Store pour rechercher l'application et commencer le téléchargement. Vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème sur votre appareil Android.

Solution 6: vider le cache et les données pour les services Google Play

Les services Google Play sont le processus par lequel vos applications communiquent avec différentes sections de votre appareil. Il permet la synchronisation et garantit que les notifications push sont envoyées aux applications de l'appareil en temps opportun. Les services Google Play jouent un rôle important dans le fonctionnement des applications. Un problème dans le cache ou les fichiers de données des services Play peut entraîner un problème lors du téléchargement des applications depuis le Play Store.

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Recherchez les applications ou le gestionnaire d'applications et appuyez dessus
• Faites défiler pour trouver les services Google Play et appuyez dessus
• Sur l'écran suivant, recherchez Vider le cache, appuyez dessus.

Une fois les fichiers de cache effacés, vérifiez si le problème est résolu. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications à partir du Play Store, suivez les mêmes étapes pour revenir à l'écran d'où vous avez vidé le cache. Cette fois, vous devez appuyer sur Effacer les données pour supprimer les données. Vous remarquerez un avertissement sur votre écran. Appuyez simplement sur OK pour confirmer la suppression des données.

Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7: actualisez les paramètres de synchronisation des données

La synchronisation des données de votre appareil qui permet la synchronisation des données peut vous aider à résoudre le problème. Un certain nombre de lecteurs ont trouvé que c'était un moyen facile de résoudre le problème du téléchargement de leurs applications depuis le Play Store.

• Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone
• Appuyez sur Comptes ou Comptes et synchronisation
• Selon votre version d'Android, vous pouvez remarquer des données d'arrière-plan. Appuyez dessus pour la décocher et attendez 30 secondes, puis cochez à nouveau la case à côté.
• Pour les utilisateurs d'Android sur les dernières versions d'Android, vous devrez peut-être appuyer sur les trois points en haut à droite pour ouvrir un menu déroulant qui aura l'option qui dit Auto Sync Data.
• Appuyez dessus pour décocher la synchronisation automatique des données, puis appuyez à nouveau dessus après 30 secondes pour assurer la synchronisation automatique des données.

Une fois cette étape terminée, retournez dans Google Play Store et vérifiez si l'application est téléchargée maintenant.

Solution 8: mettez à jour le logiciel de votre appareil

Le logiciel de votre appareil doit toujours être mis à jour afin que tout bogue ou problème dans la version précédente soit corrigé efficacement. Si vous avez retardé les mises à jour de votre appareil, il est temps de vérifier et de mettre à jour le logiciel de votre appareil.

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Faites défiler vers le bas pour trouver À propos de l'appareil et appuyez dessus
• Tapez sur Rechercher les mises à jour ou un vocabulaire similaire sur votre appareil, et si une version plus récente est disponible, installez les nouvelles mises à jour.

Une fois les nouvelles mises à jour installées, votre appareil redémarrera automatiquement. Après le redémarrage, vérifiez si les applications sont téléchargées sur votre appareil maintenant.

Solution 9: réinitialiser votre compte Google

Si le problème n'a pas encore été résolu, nous passerons à des solutions complexes qui pourraient résoudre le problème. La réinitialisation du compte Google peut vous aider à résoudre le problème de votre Android ne téléchargeant pas les applications. Lorsque vous réinitialisez le compte, vous supprimez l'intégralité du compte et recommencez. Cela signifie que vous devez connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous ne pourrez pas ajouter de nouveau le compte à votre appareil. Le compte Google sera complètement supprimé de votre appareil et il sera ajouté à nouveau.

• Déroulez la section des notifications de votre appareil et appuyez sur l'icône Paramètres.
• Dans le menu Paramètres, recherchez Comptes et appuyez dessus
• Appuyez sur Google pour vérifier le compte Google sur votre appareil.

• Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer
• Sur l'écran suivant, appuyez sur l'icône Menu qui est les trois points en haut à droite.
• Dans le menu déroulant, appuyez sur Supprimer le compte pour supprimer complètement le compte de votre appareil.

Si vous possédez plusieurs comptes Google sur votre appareil, assurez-vous de supprimer tous les comptes Google. Après avoir supprimé les comptes, vous devrez recommencer à saisir les comptes sur votre appareil.

Revenez au menu Paramètres de votre appareil et appuyez à nouveau sur Comptes. Vous trouverez maintenant l'option Ajouter un compte. Appuyez sur Ajouter un compte et terminez le processus d'ajout du compte à votre appareil. Vous devez suivre ces étapes pour ajouter tous vos comptes Google et une fois cela fait, revenez au Play Store et découvrez si votre problème a été résolu par cela.

Solution 10: désinstaller les mises à jour de Google Play Store

Parfois, vos mises à jour Play Store peuvent être à l'origine du problème. Désinstallez donc la mise à jour et laissez l'application se mettre à jour à nouveau. Cela peut aider à résoudre le problème. Une fois les mises à jour réinstallées, essayez de télécharger à nouveau les applications pour vérifier si cela fonctionne comme prévu.

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications et recherchez Google Play Store.
• Appuyez sur Play Store et appuyez sur l'option qui dit Désinstaller les mises à jour.
• Une fois les mises à jour désinstallées, appuyez sur le bouton d'accueil pour sortir de l'écran.
• Redémarrez maintenant votre appareil et revenez aux Paramètres, puis appuyez à nouveau sur Applications pour accéder au Google Play Store pour la deuxième fois.
• Appuyez maintenant sur Mettre à jour et autorisez l'application à se mettre à jour elle-même.

Une fois l'application mise à jour, accédez au Play Store et vérifiez si les applications sont en cours de téléchargement ou non.

Solution 11: réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine

Pour les utilisateurs qui ne sont pas en mesure de résoudre le problème avec l'une des solutions ci-dessus, notre dernier recours, qui résout efficacement de nombreux problèmes Android, consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cela ramènera le logiciel de votre appareil à la version qu'il était lorsqu'il a été sorti de la boîte. Toutes les données seront supprimées de votre appareil et toutes les applications tierces seront supprimées. Vous perdrez également des paramètres personnalisés car le téléphone reviendra aux paramètres par défaut.

C'est pourquoi vous devez créer une sauvegarde pour les données que vous jugez importantes. Vous pouvez sauvegarder les données sur un ordinateur ou utiliser votre compte Google pour sauvegarder les données. Votre téléphone vous donnera la possibilité de sauvegarder les données sur le compte Google avant de réinitialiser l'appareil.

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
• Vous pouvez maintenant cocher ou décocher l'option de créer une sauvegarde en fonction de vos préférences.
• Vers le bas de l'écran, vous remarquerez l'option de réinitialisation aux paramètres d'usine.
• Appuyez dessus et confirmez la réinitialisation lorsque vous recevez un message d'avertissement qui vous indiquera que vos données vont être perdues.

Une fois la réinitialisation terminée, votre appareil redémarrera automatiquement. Accédez au Play Store et vérifiez si le problème auquel vous étiez confronté a été corrigé.

Que dois-je faire lorsque j'obtiens l'erreur Espace insuffisant lors du téléchargement d'applications sur mon Android?

Parfois, vous ne pourrez peut-être pas télécharger les applications sur votre appareil en raison d'un espace insuffisant. Dans des moments comme ceux-ci, vous devrez supprimer quelques éléments de votre appareil pour libérer de l'espace. Vérifiez si vous avez trop de photos ou de vidéos sur votre appareil qui pourraient manger dans le stockage. Déplacez ces fichiers sur votre ordinateur pour augmenter l'espace de votre appareil.

Vous devrez peut-être désinstaller certaines applications si vous avez besoin de suffisamment d'espace pour les grandes applications. Pour désinstaller les applications, accédez au menu Paramètres de votre appareil et recherchez Applications ou Gestionnaire d'applications. Appuyez maintenant sur les applications que vous souhaitez désinstaller et vous aurez la possibilité de désinstaller l'application sur l'écran suivant. Appuyez sur désinstaller et confirmez la désinstallation.

Alternativement, les utilisateurs de la dernière version d'Android pourront appuyer longuement sur l'application qu'ils souhaitent désinstaller et ils verront automatiquement les options de désinstallation de l'application en haut de l'écran. Tout ce que vous avez à faire est de faire glisser l'icône de l'application vers l'option de désinstallation à l'écran et l'application sera désinstallée.

Que dois-je faire si j'obtiens l'erreur DF-BPA-09 «Erreur lors du traitement de l'achat»?

Cette erreur est liée au service Play et n'est pas spécifique à votre appareil. Effacez les données de Google Services Framework pour résoudre ce problème. Suivez ces étapes pour supprimer les fichiers de données:

• Rendez-vous dans le menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications
• Dans les onglets supérieurs, balayez jusqu'à la colonne Tous et recherchez Google Services Framework
• Sur l'écran suivant, appuyez sur effacer les données, puis appuyez sur OK

Une fois que vous avez effacé les données, accédez au Play Store et vérifiez si l'erreur a été résolue. Si vous trouvez toujours la même erreur sur votre écran, accédez au site Google Play depuis votre ordinateur. Installez l'application sur votre appareil à partir de votre ordinateur, puis l'application fonctionnera sur votre appareil.

Que faire lorsque je vois l'une des erreurs suivantes à l'écran lorsque j'essaie de télécharger une application - Erreur 194, Erreur 495, Erreur 941, Erreur rh01, Erreur 504?

Ces erreurs peuvent se produire pour un certain nombre de problèmes avec le Google Play Store. Cependant, la meilleure solution pour toutes ces erreurs est d'effacer le cache et les données de Google Play Store et de Google Services Framework de votre appareil et de vérifier si le problème est résolu. Pour la plupart de nos lecteurs qui ont trouvé l'une de ces erreurs lors du téléchargement d'applications depuis la boutique, cette solution semblait avoir fonctionné.

Nous avons mentionné les étapes pour effacer le cache et les fichiers de données dans les solutions ci-dessus. Redémarrez votre appareil après avoir supprimé tous les fichiers, puis vérifiez si le problème a été résolu.

Que faire si j'obtiens l'erreur 911 lorsque j'essaie de télécharger une application sur le Play Store?

Lorsque vous obtenez cette erreur, vous devez d'abord supprimer le cache et les données des services Google. Nous avons mentionné les étapes pour ce faire dans les solutions ci-dessus. Si cela ne résout pas votre problème, vérifiez si vous êtes toujours connecté si vous utilisez une connexion Wi-Fi qui utilise une connexion à une page Web. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi et si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, vous devez utiliser l'option de données mobiles. N'oubliez pas que cette option utilisera les données de votre plan et si vous ne disposez pas d'un plan, vous pourriez encourir des frais.

Le problème se produit généralement en raison de la connexion Wi-Fi utilisée, c'est pourquoi il est important que vous établissiez une connexion Wi-Fi appropriée ou que vous deviez utiliser vos données mobiles.

Conclusion

Toutes ces solutions peuvent fonctionner sur un certain nombre d'appareils Android. Vous pouvez utiliser ces solutions pour éviter que Android ne télécharge des applications sur tous les Samsung Galaxy S, HTC, Moto X, Nexus, LG G et autres appareils Android. Bien que ces solutions ne soient pas testées sur tous les appareils Android, la plupart d'entre elles fonctionnent avec succès pour tous nos lecteurs qui utilisent divers appareils Android.

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