De nombreux utilisateurs se sont plaints que leur installation Xbox One s'était arrêtée à 99% ou près.
Si le processus d'installation de votre jeu Xbox One s'est arrêté à 0% (ou à proximité), cela s'est produit car votre console a commencé à télécharger une mise à jour pendant le processus d'installation. Dans ce cas, l'installation ne se poursuivra pas, quel que soit le temps d'attente.
Dans ce guide, nous allons montrer comment réparer l'erreur d'arrêt de l'installation de Xbox One.
Voir aussi: Comment réparer l'erreur PBR9000 de Xbox One
Comment réparer l'installation de Xbox One arrêtée
Méthode 1: supprimer les jeux enregistrés locaux
Cette option ne supprimera aucun jeu enregistré sur le cloud Xbox Live, elle effacera simplement les données enregistrées localement. Voici comment procéder:
- Tout d'abord, éjectez le disque de la console
- Faites défiler vers la gauche sur Xbox Home et ouvrez le guide
- Ensuite, allez dans Paramètres> Tous les paramètres> Système> Stockage> sélectionnez Effacer les jeux enregistrés locaux> Oui pour confirmer.
- La console va redémarrer. Essayez à nouveau d'installer le jeu.
Méthode 2: déconnectez la console et essayez d'installer le jeu
La deuxième méthode vous oblige à mettre la console hors ligne, à annuler le téléchargement, à redémarrer la console et une fois le jeu correctement installé, à vous connecter et à télécharger la mise à jour. Toutes les étapes sont expliquées une par une.
Étape 1: déconnectez votre console
Procédez comme suit:
- Accédez à l'écran d'accueil et appuyez sur le bouton "Menu" de votre manette
- Ensuite, cliquez sur "Paramètres"
- Cliquez ensuite sur «Réseau»
- Et enfin, cliquez sur "Déconnecter sans fil"
support.xbox.com
Cela mettra fin à la connexion sans fil.
Étape 2: annuler le téléchargement de la mise à jour
L'étape suivante consiste à annuler le téléchargement car c'est ce qui a causé le problème en premier lieu.
- Revenez à l'écran d'accueil et sélectionnez «Mes jeux et applications»
- Accédez au jeu que vous essayez d'installer et assurez-vous qu'il est en surbrillance
- Ensuite, appuyez sur le bouton "Menu" sur le contrôleur
- Et puis cliquez sur "Annuler"
Avec cela, le téléchargement est maintenant annulé.
Étape 3: redémarrer la console
- Avant de faire quoi que ce soit d'autre, éjectez le disque de votre Xbox
- Ensuite, vous devez éteindre votre console. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Xbox de votre manette (et maintenez-le) pendant environ dix secondes jusqu'à ce que la console se soit arrêtée.
- Après cela, rallumez votre console (en appuyant sur le bouton Xbox de la console ou sur le bouton Xbox de votre manette).
Lorsque vous faites cela, vous devriez voir l'animation de démarrage lors du redémarrage de votre console. Si vous ne voyez pas cela, recommencez ces étapes (et assurez-vous que votre console a été complètement arrêtée).
support.xbox.com
Étape 4: installez le jeu
Maintenant, avec la connexion Internet toujours désactivée, suivez les étapes pour réinstaller le jeu. Si vous ne désactivez pas la connexion Internet pour le moment, le processus de mise à jour peut recommencer et interrompre votre processus d'installation.
Attendez que le jeu soit complètement installé avant de passer à l'étape suivante.
Étape 5: Connectez-vous et installez les mises à jour
Vous pouvez maintenant restaurer votre connexion Internet. Vous pouvez le faire en reconnectant le câble Ethernet à votre console si vous utilisez une connexion filaire.
Si vous utilisez une connexion sans fil, vous devrez suivre les étapes suivantes pour restaurer votre connexion Internet:
- Assurez-vous que vous êtes sur l'écran d'accueil. Appuyez sur le bouton "Menu" de votre manette
- Cliquez sur "Paramètres"
- Dans la liste suivante, cliquez sur «Réseau»
- Et puis cliquez sur "Configurer le réseau sans fil"
- Des instructions vous indiqueront comment reconnecter votre Xbox One à Internet. Suivez-les simplement.
Une fois Internet de nouveau activé, les mises à jour du jeu seront désormais téléchargées et installées sans aucun problème.
