Comment résoudre les problèmes de Snapchat sur Android

Snapchat est l'une des applications les plus populaires, et même si cela fonctionne vraiment bien sur tous les appareils, y compris les smartphones et tablettes Android, mais parfois vous pouvez obtenir le message disant «Malheureusement, Snapchat s'est arrêté», ou l'application peut geler ou planter. Cela peut être facilement résolu. Nous allons partager avec vous quelques solutions potentielles afin que vous puissiez résoudre les problèmes de Snapchat sur Android.

Vous pouvez également lire: Comment réparer «Malheureusement, process.com.android.phone s'est arrêté»

Façons de résoudre les problèmes de Snapchat sur Android

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Vider le cache de l'application

Le meilleur endroit pour commencer est de vider le cache Snapchat. C'est une chose simple à faire, suivez simplement les étapes ci-dessous:

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur les applications (sur certains appareils Android, c'est App Manager ou Gérer les applications)
  • Trouvez le Snapchat
  • Appuyez sur l'application, puis cliquez sur Vider le cache

Lorsque vous faites cela, lancez Snapchat et voyez si cela fonctionne normalement.

Effacer les données de l'application

Si l'effacement du cache n'a pas aidé, cela peut vous aider à vous débarrasser du problème. En effaçant le cache, toutes les informations stockées dans l'application seront supprimées. Procédez comme suit:

  • Accédez aux paramètres
  • Appuyez sur les applications (sur certains smartphones ou tablettes Android, c'est App Manager ou Gérer les applications)
  • Maintenant, trouvez Snapchat et appuyez dessus
  • Cliquez sur Vider le cache

Assurez-vous que Snapchat est à jour

Vous devez vous assurer que toutes vos applications sont à jour, y compris Snapchat. Voici ce que tu dois faire:

  • Ouvrez l'application Play Store
  • Appuyez sur trois lignes horizontales
  • Lorsque le menu s'ouvre, appuyez sur «Mes applications et jeux»
  • Parcourez les applications et trouvez Snapchat
  • Appuyez sur Mettre à jour

Supprimez l'application et réinstallez-la

Dans la plupart des cas, l'une des solutions susmentionnées résoudra le problème. Si cela ne se produit pas, vous devez supprimer l'application et la réinstaller.

Pour supprimer une application sur votre appareil Android, vous pouvez choisir l'une des deux méthodes:

Méthode 1: recherchez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil, appuyez dessus et maintenez-la enfoncée, puis faites glisser l'application vers le dossier «Désinstaller»

Méthode 2: allez dans Paramètres, appuyez sur Applications (Gestionnaire d'applications, Gérer les applications), trouvez Snapchat, appuyez dessus et cliquez sur Désinstaller.

Lorsque vous supprimez l'application, ouvrez le Play Store, saisissez Snapchat dans le champ de recherche et téléchargez-la à nouveau.

Ces solutions résolvent généralement le problème. Si cela ne se produit pas, assurez-vous de signaler le problème au développeur.

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