Aucun signal ou aucune connectivité n'est un gros problème pour les téléphones portables. Les utilisateurs veulent pouvoir utiliser la fonction la plus élémentaire d'un téléphone portable - passer des appels - quand ils le souhaitent. Alors que certaines zones ont des problèmes de connectivité, sur lesquels nous ne pouvons pratiquement rien faire, certains téléphones commencent à ne pas afficher de signal même si le réseau est disponible. Il s'agit d'un problème lié au téléphone et nous ne pouvons pas blâmer le réseau dans ce cas.

Certains de nos lecteurs, en particulier les utilisateurs de Samsung, se sont souvent plaints de l'absence de problèmes de signal sur leurs téléphones. Ils essaient de passer un appel et découvrent qu'il n'y a pas de signal du tout ou ils obtiennent une fenêtre pop-up qui dit «Non enregistré sur le réseau». Ces problèmes peuvent être traités lorsqu'ils sont très rares et ne durent pas longtemps, mais si cela se produit très fréquemment, cela peut devenir extrêmement ennuyeux pour les utilisateurs.

Bien que ce soit l'une des erreurs les plus courantes que vous pouvez remarquer en l'absence de signal sur Android, d'autres erreurs incluent `` Erreur lors de la recherche sur le réseau '', `` Votre carte SIM n'autorise pas la connexion pour ce réseau '' et `` Rechercher automatiquement le réseau ''. ou "appels d'urgence uniquement"

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Identifier le générateur de problèmes - La carte SIM ou l'appareil Android

Avant de commencer à résoudre le problème sur votre téléphone, il est conseillé de vérifier si la carte SIM fonctionne correctement sur un autre appareil. Vous pouvez utiliser le téléphone d'un ami ou tout autre smartphone ou tablette de la famille. Cela vous aidera à déterminer si le problème réside dans le réseau ou dans le téléphone. Si la carte SIM se comporte correctement et que vous pouvez passer et recevoir des appels et envoyer des messages sans aucun problème à partir d'un autre appareil, le problème réside dans l'appareil que vous utilisez. Sinon, vous voudrez peut-être contacter le fournisseur de la carte SIM si la carte SIM ne fonctionne pas non plus sur un autre téléphone.

Il s'agit d'une étape cruciale pour vous aider à comprendre si le problème vient du téléphone ou non. Une fois que nous avons commencé à dépanner le téléphone, il est inutile d'identifier le réseau comme un problème après de nombreuses étapes. Une fois que le téléphone est identifié comme l'auteur du problème, le problème peut être soit dans le logiciel du téléphone, soit dans le matériel. Cependant, voici les solutions possibles pour résoudre ce problème.

Solutions pour aucun problème de signal sur Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Nexus et autres appareils Android

Solution 1: redémarrez votre appareil

La solution la meilleure et la plus utile à ce problème consiste à redémarrer l'appareil. Une fois que vous redémarrez l'appareil, il rafraîchit le système et l'appareil recherche à nouveau le réseau. Il est généralement utile, bien que le problème ne soit résolu que temporairement et qu'il puisse se reproduire ultérieurement. Pour les personnes qui ne rencontrent pas ce problème très souvent, un redémarrage peut être une solution rapide et facile.

Solution 2: basculer le mode avion

De nombreux lecteurs ont trouvé que c'était une solution utile et qu'elle aidait à résoudre le problème rapidement. Pour basculer le mode Avion, abaissez le volet des notifications de votre téléphone et recherchez l'icône du mode Avion. Appuyez sur l'icône pour activer le mode. Attendez 30 secondes et appuyez à nouveau sur l'icône pour désactiver le mode.

Une fois que votre téléphone sort du mode Avion, il essaiera de rechercher à nouveau les réseaux.

Solution 3: vérifiez la carte SIM

Parfois, lorsque la carte SIM n'est pas insérée correctement, vous pouvez trouver un problème d'absence de signal ou une erreur apparaissant sur votre écran. Pour résoudre ce problème, éteignez votre téléphone et retirez la carte SIM. Réinsérez maintenant la carte et assurez-vous qu'elle est insérée correctement. S'il sent que la carte SIM se déplace dans le support métallique, il est possible que le mouvement entraîne la perte de la connexion et que vous n'ayez aucun problème de signal.

Si vous trouvez que la carte SIM bouge beaucoup, apportez le téléphone au fabricant pour vérifier si quelque chose peut être fait et si le téléphone est sous garantie, si un remplacement peut être organisé. Vous pouvez également essayer d'utiliser un morceau de papier sur le dessus de la carte SIM pour la maintenir fermement en place.

Solution 4: choisissez automatiquement le réseau mobile

Tous les appareils Android peuvent facilement essayer cette solution. Le réseau mobile sera automatiquement choisi par l'appareil et il devrait vous aider à résoudre le problème. Pour choisir automatiquement le réseau mobile, procédez comme suit:

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Recherchez plus de réseaux et appuyez dessus
• Appuyez maintenant sur Réseaux mobiles sur l'écran suivant
• Appuyez sur Opérateurs de réseau et choisissez Sélectionner automatiquement dans l'écran suivant

L'appareil commencera automatiquement à rechercher des réseaux et il essaiera de se connecter au réseau une fois qu'il en aura identifié un. Cela devrait vous aider à résoudre le problème.

Solution 5: Diffuser correctement le signal radio

Parfois, le téléphone peut rencontrer un problème d'absence de signal ou d'absence de service lorsque le signal radio n'est pas diffusé comme prévu. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

• Ouvrez le composeur de votre téléphone et tapez * # * # 4636 # * # *. Composez ce numéro et attendez les résultats.
• Vous obtiendrez un menu de test sur l'écran de votre appareil. Cliquez sur les informations du téléphone / appareil dans ce menu.
• Exécutez le test ping, puis sélectionnez GSM Auto (PRL) dans la liste déroulante.
• Appuyez sur Désactiver la radio

Une fois cette étape terminée, redémarrez votre téléphone et vérifiez si vous pouvez désormais vous connecter au réseau et utiliser le téléphone pour passer des appels et envoyer des messages.

Solution 6: mettre à jour le logiciel du téléphone

Le logiciel de votre téléphone ou tablette doit être mis à jour en temps opportun afin que votre appareil fonctionne correctement. Lorsque votre appareil est mis à jour, le nouveau logiciel apportera de nombreux correctifs pour les bogues ou problèmes connus dans le logiciel actuel. Pour mettre à jour le logiciel sur votre appareil, procédez comme suit:

• Rendez-vous dans le menu Paramètres de votre appareil
• Faites défiler vers le bas et recherchez À propos de l'appareil ou À propos du téléphone, À propos de la tablette. Appuyez dessus.

• Appuyez sur Rechercher les mises à jour et si des mises à jour sont disponibles, puis téléchargez et installez les mises à jour.

Une fois le logiciel de votre téléphone mis à jour, votre téléphone redémarrera automatiquement et après le redémarrage, il essaiera de se connecter au réseau disponible. Une fois le réseau connecté, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7: IMEI nul

Il y a des moments où le numéro IMEI de l'appareil peut avoir été annulé ou il peut y avoir un problème de numéro IMEI inconnu qui peut entraîner un problème d'absence de signal ou de service. Vous devez vérifier si votre numéro IMEI a été annulé ou corrompu. Et si le problème réside dans le numéro IMEI, il est impératif de restaurer l'IMEI nul.

• Dirigez-vous vers le composeur de votre téléphone et entrez * # 06 # qui fera apparaître le numéro IMEI de votre appareil. Si le résultat s'affiche comme Null, le numéro IMEI de votre appareil a été corrompu et vous devez prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
• Pour résoudre le problème, composez * # * # 197328640 # * # * à partir du numéroteur de votre appareil. Alternativement, vous pouvez également composer * # 197328640 #. En composant ce numéro, vous entrerez en mode commande sur votre téléphone.
• Assurez-vous de sélectionner Commun sur votre appareil.
• Choisissez maintenant la première option qui doit être le mode de test sur le terrain (FTM). Si vous trouvez que FTM est activé, désactivez-le. Une fois que vous avez désactivé FTM, appuyez sur le bouton Menu et votre numéro IMEI devrait être restauré.
• Pour désactiver FTM, vous devez appuyer sur l'option 2 à l'aide de la touche entrée.
• Retirez la batterie de votre appareil (si vous avez une batterie amovible) et retirez également la carte SIM de votre appareil.
• Attendez deux minutes et réinsérez la batterie mais ne remettez pas encore la carte SIM.
• Allumez l'appareil et à partir du numéroteur, tapez à nouveau le numéro * # 197328640 #.
• Dirigez-vous vers le menu de l'écran de débogage et appuyez sur Contrôle du téléphone.
• Ensuite, vous devez appuyer sur Nas Control puis sur RRC. La dernière étape consiste à appuyer sur RRC Revision et à cliquer sur Released.
• Une fois ces étapes terminées, éteignez votre téléphone et réinsérez la carte SIM.

Allumez votre téléphone et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 8: réinitialiser les paramètres d'usine

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine. Lorsque vous réinitialisez un appareil aux paramètres d'usine, vous ramenez le logiciel dans le même état que lors de la sortie du téléphone de la boîte. Cette étape supprime toutes les données de votre téléphone et supprime également toutes les applications qui peuvent avoir été téléchargées sur le téléphone. Vous devez donc créer une sauvegarde de toutes les données avant de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.

Les appareils Android ont une option de sauvegarde dans le menu Paramètres. Si vous souhaitez créer une sauvegarde à l'aide de cette option, vous pouvez le faire.

• Rendez-vous dans le menu Paramètres de votre appareil
• Appuyez sur la sauvegarde et la réinitialisation
• Vous pouvez cocher ou décocher l'option pour créer une sauvegarde à partir de cet écran.
• Au bas de l'écran, vous avez le bouton Factory Reset. Appuyez dessus pour réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine.

Une fois le téléphone réinitialisé aux paramètres d'usine, il redémarrera automatiquement. Autorisez votre téléphone à se connecter au réseau, puis vérifiez si le problème a été résolu ou non.

Que faire lorsque j'obtiens une «erreur lors de la recherche de réseau»?

Certains de nos lecteurs ont demandé une solution à cette erreur qui apparaît sur leur écran lorsque le téléphone n'a pas de signal. Étant donné que nous couvrons tous les problèmes d'absence de signal, vérifions également comment résoudre ce problème. La solution est unique à ce problème et semble avoir fonctionné pour la plupart des téléphones Android.

• Accédez au menu Paramètres de votre appareil
• Maintenant, recherchez les paramètres du réseau mobile et appuyez dessus
• En restant sur le même écran, maintenez enfoncées la touche Marche / Arrêt et la touche Accueil de votre appareil jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Retirez la batterie de votre appareil s'il est amovible
• Maintenant, appuyez et relâchez simultanément le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation. Faites cela 10 fois.
• Après cela, appuyez simultanément sur les touches Marche / Arrêt et Accueil pendant au moins une minute. En faisant cela, vous pourrez drainer toutes les charges statiques présentes à l'intérieur des circuits du téléphone.
• Réinsérez maintenant la batterie une fois toutes les charges déchargées et allumez votre appareil.
• Ne placez pas le couvercle arrière de l'appareil
• Si la conception de votre téléphone le permet, vous devez retirer et réinsérer la carte SIM 3 fois lorsque l'appareil est allumé. Si vous avez deux emplacements pour carte SIM, utilisez celui d'où vous pouvez retirer la carte SIM sans déplacer la batterie
• Il vous sera demandé de redémarrer l'appareil

Après avoir redémarré l'appareil, laissez-le se connecter au réseau et vérifiez s'il fonctionne comme prévu. Essayez de passer des appels et d'envoyer des messages pour vous assurer que le problème a été résolu.

Que faire si j'utilise une ROM personnalisée et que j'obtiens cette erreur?

L'erreur sans signal a été notée sur certains appareils avec ROM personnalisée. Dans un cas comme celui-ci, il est conseillé de revenir à la ROM d'origine et de vérifier si le problème est résolu. Vous saurez alors que la ROM n'est pas adaptée à votre appareil. La ROM d'origine peut être installée à l'aide de l'écran de récupération. Le processus supprimera toutes les données et supprimera les applications de votre appareil.Assurez-vous donc de créer une sauvegarde pour toutes les données importantes que vous ne souhaitez pas perdre.

Vous pouvez trouver la ROM dont vous avez besoin en prenant l'aide du numéro de modèle de votre appareil qui se trouve dans la section À propos de l'appareil dans le menu Paramètres. Une fois que vous avez le numéro de modèle, téléchargez la ROM d'origine de l'appareil en vous assurant de choisir la bonne ROM. La ROM se présente sous la forme du fichier .zip. Assurez-vous de ne pas extraire le fichier. Téléchargez également les GApp pour la ROM que vous téléchargez. Vous pouvez les enregistrer sur votre stockage interne ou sur la carte SD. Après avoir téléchargé la ROM et les GApp, éteignez votre appareil.

Maintenant, appuyez et maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume ensemble jusqu'à ce que vous voyiez les options de récupération sur votre écran. Vous verrez beaucoup d'options, et vous devez choisir la première qui est Installer. Choisissez parmi les invites suivantes qui vous demanderont de localiser le fichier sur votre appareil. Une fois le fichier localisé, choisissez l'option en bas de l'écran pour confirmer Flash. La ROM d'origine sera flashée sur votre appareil. Une fois le processus terminé, vous devez supprimer le cache et choisir d'effacer les données et de réinitialiser votre appareil.

C'est l'une des façons dont vous pouvez installer la ROM de stock pour votre appareil. Il existe d'autres façons de le faire et vous pouvez choisir une manière différente de le faire en fonction de votre facilité à installer des ROM sur votre appareil.

Que dois-je faire si je pense que l'une des applications peut être à l'origine du problème?

Si vous avez le sentiment que l'une des applications que vous avez téléchargées sur votre appareil peut être à l'origine du problème d'absence de signal, vous devez vérifier si votre appareil fonctionne en mode sans échec. Si votre téléphone ou votre tablette fonctionne correctement en mode sans échec, mais si le problème se reproduit lorsqu'il est en mode normal, une application est définitivement à l'origine du problème car le mode sans échec désactive toutes les applications tierces.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyez les options d'alimentation sur votre écran.
• Appuyez et maintenez l'option d'alimentation et vous obtiendrez une fenêtre contextuelle qui vous demandera si vous souhaitez redémarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Appuyez sur OK pour confirmer et poursuivre le redémarrage.
• Une fois l'appareil redémarré, vous verrez les mots Mode sans échec à l'écran.

Vérifiez si le téléphone fonctionne correctement en mode sans échec. Si le problème est résolu, le problème peut résider dans l'une des applications. Vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine afin que toutes les applications soient supprimées.

D'autre part, vous pouvez redémarrer à nouveau votre téléphone pour passer en mode normal et désinstaller les applications qui, selon vous, peuvent être à l'origine du problème. Après chaque désinstallation, vérifiez si le problème est résolu.

Toutes ces solutions peuvent fonctionner pour tous les appareils Android tels que Samsung Galaxy, Galaxy Note series, HTC One, LG etc. qui n'ont pas de problème de signal. Si ces solutions ne fonctionnent pas pour votre téléphone ou votre tablette, vous devez envisager d'amener le téléphone dans un magasin où vous l'avez acheté ou auprès de votre opérateur.

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Effacer le cache

La dernière étape est la réinitialisation d'usine, mais assurez-vous de sauvegarder toutes vos données. Voici comment effectuer la réinitialisation des données d'usine:

• Éteignez d'abord votre appareil.
• Ensuite, maintenez le bouton Home, Power et Volume Up enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.
• Relâchez ensuite les boutons. Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance les options et la touche Marche / Arrêt pour le confirmer. Mettez en surbrillance l'option de réinitialisation d'usine et confirmez-la à l'aide du bouton d'alimentation.
• Ensuite, sélectionnez «supprimer toutes les données utilisateur» et confirmez-le.
• Attendez quelques secondes pour voir l'option «redémarrer le système maintenant» et sélectionnez-la. Le téléphone sera alors redémarré et vous devrez le configurer à nouveau à partir de zéro.

Des problèmes tels que non enregistré sur le réseau, aucune couverture réseau sur le Samsung Galaxy, AT&T, Version, Sprint, T-Mobile US sont également très courants. L'erreur de signal n'est pas un problème lié à la porteuse. Donc, si vous essayez une carte SIM d'un autre fournisseur, vous serez toujours confronté à ce problème.

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