Votre iPhone ne se connecte pas à iTunes? Tu n'es pas le seul! De nombreux propriétaires de cet appareil se sont plaints du même problème et nous allons partager ici plusieurs solutions potentielles. Essayez-les un par un et nous espérons que le problème sera résolu. Sinon, visitez l'un des Apple Stores.
Voir aussi: Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de l'iPhone?
iPhone ne se connecte pas à iTunes
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Solution n ° 1: port et câble USB
Débranchez tout et rebranchez-le. Si votre appareil ne parvient toujours pas à se connecter à iTunes, essayez un autre port USB. Essayez un autre câble. Débranchez également tous les autres accessoires USB actuellement branchés, à l'exception de votre iPhone.
Solution n ° 2: redémarrez votre iPhone
Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton veille / réveil, et une fois que le curseur apparaît sur l'écran, faites-le glisser et éteignez votre smartphone. Appuyez ensuite sur le bouton veille / réveil et maintenez-le enfoncé pour le réactiver.
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Solution n ° 3: redémarrez votre ordinateur
Lorsque vous rencontrez un problème comme celui-ci, redémarrez votre ordinateur, car cela redémarrera les ports USB qui peuvent résoudre le problème. Une fois votre ordinateur démarré, essayez à nouveau de vous connecter à iTunes.
Solution n ° 4: mettre à jour iTunes
Vous devez vous assurer que la dernière version du logiciel iTunes est installée sur votre ordinateur. Vérifier les mises à jour iTunes est très simple.
Utilisateurs Mac:
- Ouvrez le logiciel iTunes
- Choisissez iTunes dans la barre de menus
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour
- Suivez les étapes indiquées pour installer la dernière version
Remarque pour les utilisateurs de Mac: pour utiliser la dernière version d'iTunes, vous avez besoin d'OS X 10.8.5 ou version ultérieure.
Utilisateurs Windows:
- Ouvrez le logiciel iTunes
- Choisissez Aide dans la barre de menus
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour
- Suivez les étapes indiquées pour installer la dernière version
Remarque pour les utilisateurs de Windows: pour utiliser la dernière version d'iTunes, vous avez besoin de Windows 7 ou version ultérieure.
Solution n ° 5: réinstaller iTunes
Si les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème et que votre iPhone ne se connecte pas à iTunes, vous devez réinstaller le logiciel. Supprimez-le de votre ordinateur, téléchargez la dernière version d'ici et installez-le. Lors de la désinstallation d'iTunes, vous devez également désinstaller QuickTime, Bonjour, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support et Apple Application Support.
Solution n ° 6: désactiver le logiciel antivirus
Il y a des tonnes de problèmes et d'erreurs qui peuvent apparaître lorsque vous essayez de connecter votre iPhone à iTunes, et la désactivation temporaire de l'antivirus résout souvent le problème. Essayez-le car cela peut fonctionner pour vous.
Solution n ° 7: réinitialiser tous les paramètres
Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, puis réessayer de vous connecter. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres, puis appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer. Vos données resteront intactes.
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Solution n ° 8: effacez tout le contenu et les paramètres
Si l'iPhone ne se connecte pas à iTunes même si vous avez essayé toutes les solutions répertoriées ci-dessus, vous pouvez effacer tout le contenu et les paramètres. Contrairement à la solution précédente, ce faisant, tous vos paramètres personnels, applications et données seront effacés de votre appareil, alors créez une sauvegarde.
Procédez comme suit: accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Supprimer tout le contenu et les paramètres, puis appuyez sur Supprimer tout le contenu et les paramètres pour confirmer. Une fois votre appareil effacé, il redémarrera. Suivez les étapes à l'écran pour le configurer en tant que nouvel appareil.
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De nombreux utilisateurs ont résolu le problème avec l'une des solutions que nous avons répertoriées ici, mais si vous les avez toutes essayées et que votre iPhone ne se connecte pas à iTunes, la meilleure chose à faire est de visiter l'un des Apple Stores.
