Comment réparer un iPhone qui ne sonne pas

Vous manquez beaucoup d'appels téléphoniques parce que votre iPhone ne sonne pas? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le seul utilisateur à avoir rencontré ce problème car cela a dérangé de nombreuses personnes. Le problème est assez ennuyeux car vous verrez des appels manqués à l'écran même si le téléphone est juste à côté de vous, mais cela peut aussi être déroutant, surtout si vous êtes sûr que la sonnerie est activée, le téléphone n'est pas mis en sourdine et vous ne l'avez pas fait entendre aucun son. Dans cet article, nous allons discuter des raisons pour lesquelles ce problème se produit, et nous allons partager plusieurs solutions pour vous aider à résoudre le problème de non sonnerie de l'iPhone.

Voir aussi: Comment réparer aucun service sur iPhone

Pourquoi mon iPhone ne sonne pas?

Énumérons quelques raisons pour lesquelles ce problème peut apparaître. Peut-être avez-vous modifié les paramètres de l'iPhone ou avez-vous laissé vos enfants jouer avec votre téléphone? Peut-être que vous avez activé "Ne pas déranger"? Un problème logiciel peut être responsable du problème, mais ce problème gênant peut également apparaître juste après la mise à jour du logiciel iOS sur votre iPhone. Les dégâts d'eau ou le fait que vous ayez fait tomber votre appareil sont parmi les raisons qui peuvent empêcher l'iPhone de sonner.

Solutions pour iPhone ne sonne pas problème

Retirer la coque iPhone

Il y a tellement de coques iPhone, conçues principalement à des fins de protection. Certains d'entre eux ont un design épais et ne s'adaptent pas correctement à l'iPhone. Vérifiez si l'étui que vous utilisez pour votre iPhone ne couvre pas l'anneau / l'interrupteur silencieux. Retirez complètement cette coque de votre iPhone et voyez si cela fait une différence.

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Voir als0: Problème Bluetooth de l'iPhone ou iMessage ne fonctionne pas

Basculez le bouton de sonnerie / interrupteur silencieux

Vous avez peut-être déjà fait cette astuce auparavant, mais recommencez. Si le bouton est en état de sonnerie, passez-le en état silencieux. Ensuite, remettez-le en mode sonnerie et demandez à votre ami de vous appeler. Assurez-vous de bien le commuter. Vous pouvez voir la différence entre la sonnerie et le mode silencieux dans l'image ci-dessous.

Désactiver Ne pas déranger

Ne pas déranger est une excellente fonctionnalité que vous pouvez trouver sur iPhone. Cela peut vous aider à vous concentrer sur quelque chose sans être dérangé par les appels téléphoniques. Lorsque vous assistez à une réunion ou souhaitez vous reposer pendant quelques heures, vous pouvez compter sur cette fonctionnalité pratique. Que se passe-t-il si vous activez le «Ne pas déranger»? Votre iPhone ne sonnera pas, mais il permet toujours aux appels téléphoniques d'entrer et, comme vous n'entendrez pas le son, vous verrez les appels manqués. Dans certains cas, l'utilisateur active accidentellement cette fonction sans même s'en rendre compte. Vous pouvez vérifier en un coup d'œil en haut à gauche de l'écran de votre iPhone. Si vous voyez l'icône de la lune, cela signifie que le mode Ne pas déranger est activé. Pour le désactiver, suivez les étapes ci-dessous:

Accédez au Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt depuis n'importe quel écran de votre iPhone.
Appuyez sur l'icône de la lune pour la désactiver.

Vous pouvez également consulter les paramètres. Vous avez peut-être programmé cette fonctionnalité à un moment donné et l'oubliez. Désactivez la programmation sur Ne pas déranger.

Ouvrez Paramètres >> Ne pas déranger. Ici, voyez si le bouton à côté de la section Planification est vert. Si c'est le cas, désactivez-le.
Sur le même écran, assurez-vous que le bouton de la section Manuellement n'est pas vert. Si c'est le cas, appuyez une fois pour le désactiver.

Augmentez le volume de l'iPhone

Essayez d'augmenter le volume de votre iPhone au plus haut niveau, puis appelez votre numéro en utilisant l'autre appareil. Pour augmenter le volume de votre iPhone, vous devez d'abord déverrouiller votre iPhone. Ensuite, cliquez sur le bouton plus (+) sur le côté de l'iPhone jusqu'à ce que le volume atteigne le maximum.

Changer la sonnerie

Certains utilisateurs ont déclaré que le problème avait été résolu une fois la sonnerie modifiée. Peu importe à quel point cela peut sembler fou, essayez-le. Changez la sonnerie de votre iPhone. Après cela, appelez votre numéro en utilisant l'autre smartphone.

Dirigez-vous vers Paramètres >> Sons >> Sonnerie.
Choisissez la sonnerie par défaut ou toute autre sonnerie.

Éteignez le Bluetooth

Essayez de désactiver le Bluetooth pour vous assurer que votre iPhone n'est connecté à aucun accessoire, comme des haut-parleurs ou un casque Bluetooth. Vous pouvez le désactiver en allant dans Paramètres >> Bluetooth.

Désactiver LTE

L'activation de LTE sur votre iPhone peut avoir un impact sur la durée de vie de la batterie, les appels, les messages texte, la messagerie vocale et les données cellulaires si ce n'est pas encore certifié par votre opérateur. Cela peut être la raison pour laquelle votre iPhone ne sonne pas lors d'un appel entrant.

Étapes pour désactiver LTE

Accédez à Paramètres >> Cellulaire >> Option de données cellulaires >> appuyez sur Voix et données
Sélectionnez 3G

Redémarrez l'iPhone

Le redémarrage de l'iPhone peut vous aider à vous débarrasser du problème de non sonnerie de l'iPhone. Ce n'est pas une chose difficile, il vous suffit de maintenir enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'au redémarrage de l'iPhone.

Mettre à jour l'iOS

La mise à jour logicielle s'accompagne toujours d'améliorations, de corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités. Dans certains cas, le problème peut être résolu en mettant à jour l'iOS de votre iPhone vers la nouvelle version.

Connectez-vous à un réseau WiFi stable et assurez-vous que votre iPhone a au moins 50% d'autonomie.
Accédez à Paramètres >> Général >> appuyez sur Mise à jour logicielle.
Si la mise à jour iOS est disponible, votre iPhone la téléchargera en premier.
Appuyez sur Installer maintenant.

Réinitialiser tous les réglages

Cette méthode effacera tous les paramètres, y compris toutes les fonctionnalités liées aux sons, telles que le réglage du volume, la notification, etc.

Ouvrez Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser tous les paramètres.
Un code d'accès est requis.
Après avoir entré votre mot de passe, appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres sur un écran contextuel.

Effacer l'iphone

Essayez de réinitialiser votre iPhone à ses paramètres d'usine en utilisant la fonction «Effacer tout le contenu et les paramètres». Cette méthode supprimera tous les médias, les données et les paramètres, tels que le paramètre de langue, le clavier, etc. C'est pourquoi nous vous conseillons de sauvegarder vos données au préalable. Il existe deux méthodes pour sauvegarder les données de l'iPhone: via iCloud ou iTunes.

Remarque: nous ne recommandons pas cette méthode sur un iPhone jailbreaké car cela peut entraîner le blocage de l'iPhone dans le logo Apple .

Étapes pour effacer tous les contenus et paramètres

Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Effacer tout le contenu et les paramètres.
Vous devez saisir un mot de passe.
Appuyez ensuite sur Effacer l'iPhone.

Restaurer l'iphone

Si l'effacement de l'iPhone ne fait pas disparaître le problème, essayez de restaurer votre iPhone. Grâce au processus de restauration, toutes les choses sur l'iPhone seront effacées, y compris le système d'exploitation et le firmware.

Étapes pour restaurer votre iPhone

Assurez-vous que votre iPhone est plein.
Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un WiFi stable. Ceci est important, sinon vous risquez de bloquer l'iPhone en mode de récupération.
Connectez l'iPhone à Mac / PC avec la dernière version iTunes installée à l'intérieur à l'aide d'un câble Lightning.
Cliquez sur Restaurer dans l'onglet Résumé.
Avant que le processus ne démarre, iTunes télécharge d'abord le firmware.
Attendez la fin du processus de restauration.

Quoi d'autre?

Nettoyer les trous des haut-parleurs

Après avoir essayé toutes les étapes de dépannage et si aucune d'entre elles n'a fonctionné, essayez de nettoyer les trous des haut-parleurs. Si vous constatez que de la saleté recouvre les trous des enceintes, vous pouvez les nettoyer à l'aide d'un plumeau ou d'un cure-dent. Évitez d'utiliser du liquide car il pourrait pénétrer dans l'iPhone et endommager les composants.

Vérifiez le trou de la prise casque

Jetez un œil au trou de la prise casque. La partie cassée du casque qui est laissée à l'intérieur du trou, peut empêcher l'iPhone de sonner, car l'iPhone détectera l'appel entrant en mode écouteur. Si vous n'y trouvez rien, essayez de brancher l'écouteur d'origine. Appelez votre numéro et si vous pouvez entendre le son, le problème est lié au haut-parleur de votre iPhone. Sinon, il pourrait y avoir un problème matériel.

Truc de charge

Cette astuce ne résoudra pas le problème, mais elle peut vous aider à trouver la bonne solution. Le haut-parleur de l'iPhone se connecte au câble du port de charge. L'idée de cette astuce est de vérifier si le problème est associé au matériel ou non.

Branchez votre iPhone sur le port USB de votre ordinateur ou sur une prise murale pour le recharger
Testez votre iPhone en l'appelant depuis l'autre appareil. Ça sonne?
Maintenant, débranchez le câble Lightning de l'iPhone. Ensuite, appelez-le à nouveau à l'aide d'un autre appareil pour vérifier s'il sonne ou non.

Si vous entendez une sonnerie lorsque l'iPhone est chargé, mais cela ne se produit pas lorsqu'il est débranché, il s'agit probablement d'un problème matériel. Le problème peut se produire sur un port Lightning connecté aux haut-parleurs.

Mon iPhone ne sonne pas lorsqu'un appel arrive de Skype, WhatsApp, etc.

Activer la 4G

Si votre iPhone ne sonne pas, essayez de basculer Voix et données sur 4G si vous utilisez des données cellulaires. L'autre option, essayez d'utiliser le WiFi au lieu des données.

Étapes pour activer la 4G

Dirigez-vous vers Paramètres >> Cellulaire >> Options de données cellulaires >> Voix et données.
Sélectionnez 4G.

Étapes pour passer des données cellulaires au WiFi

Accédez à Paramètres >> Cellulaire >> désactivez le bouton Données cellulaires.
Retour aux paramètres.
Sélectionnez WiFi et choisissez un réseau.

Mettre à jour les applications

Si le problème survient lorsque vous utilisez certaines applications, mettez à jour les applications.

Ouvrez l'App Store
Appuyez sur la section Mises à jour en bas à droite de l'écran.
Vérifiez s'il existe une mise à jour pour les applications de messagerie que vous utilisez souvent.
Si vous trouvez les mises à jour, appuyez sur le bouton à côté du nom de l'application et laissez le processus de mise à jour se terminer.

Réinitialiser les réglages réseau

Cette méthode réinitialisera tous les paramètres liés au cellulaire et au WiFi, tels que les réseaux enregistrés, le mot de passe WiFi, les paramètres VPN, etc. Le processus n'est pas lié à un appel téléphonique classique ou aux paramètres SMS. Cependant, si vous avez un problème avec l'iPhone qui ne sonne pas lorsque vous recevez un appel des applications de messagerie, cela peut être très utile. Les applications de messagerie comme WhatsApp, Skype, etc. peuvent ne pas fonctionner correctement si la connexion Internet est lente. Voici les étapes pour réinitialiser les paramètres réseau:

Accédez à Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser les paramètres réseau.
Entre ton mot de passe.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Toutes les solutions ci-dessus s'avèrent efficaces pour résoudre le problème de non sonnerie de l'iPhone sur iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 et iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone X.

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que rien ne fonctionne, contactez Genius Bar ou le fournisseur de services agréé Apple le plus proche.