Les appareils Samsung sont l'un des appareils les plus populaires. Le Galaxy Note 4 est livré avec de très bonnes fonctionnalités telles qu'un excellent appareil photo de 16 mégapixels, un écran de 5, 7 pouces avec une haute résolution, et plus encore. C'est juste une option parfaite pour les amateurs de smartphones. Mais le problème que de nombreux utilisateurs de Note 4 se plaignent est le problème de plantage du Galaxy Note 4. Parfois, les applications se bloquent en affichant un message "Malheureusement, votre application s'est arrêtée".
Ici, nous discuterons des raisons du problème de gel du Galaxy Note 4 et des solutions pour le résoudre.
Voir aussi: Comment résoudre les problèmes de messagerie texte du Galaxy Note 4
Étapes pour résoudre le problème de gel du Galaxy Note 4
Toutes les corrections possibles du problème de plantage et de gel du Galaxy Note 4 sont répertoriées ici. Essayez de les utiliser un par un et cela vous aidera à résoudre le problème.
Méthode 1: mettre à jour le logiciel du téléphone
Avant d'effectuer une étape, mettez à jour le logiciel de votre téléphone car cela peut résoudre le problème de plantage du Galaxy Note 4. Pour cela, suivez attentivement les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil du téléphone.
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur À propos de l'appareil
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel
- Appuyez sur Mettre à jour et si une mise à jour est disponible, allez-y.
Suivez les méthodes suivantes si le problème existe après la mise à jour logicielle.
Méthode 2: mettez à jour l'application ou signalez le problème
Parfois, le problème de plantage se produit lorsque vous ouvrez une application spécifique. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application et, si ce n'est pas le cas, mettez à jour l'application. Vérifiez les avis de cette application sur Samsung Apps ou Google Play Store et voyez si d'autres utilisateurs se sont également plaints du problème de plantage. Si vous voyez que ce problème est courant, contactez le développeur de l'application et signalez le problème.
Méthode 3: redémarrez votre appareil avec un cache et des données vides
Si votre Galaxy Note 4 n'a pas été redémarré depuis 2 ou 3 jours, faites-le maintenant, car avec le redémarrage, les applications et le processus en arrière-plan seront fermés et vous libérerez également la mémoire. Si vous voyez que le problème persiste, suivez les étapes suivantes:
- Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil de votre Galaxy Note 4
- Gérer les applications doit être exploité
- Maintenant, vous devez appuyer sur l'application qui plante
- Appuyez sur Vider le cache et Effacer les données
www.androidpit.com
Méthode 4: désinstallez les applications que vous n'utilisez pas
L'application qui plante fréquemment peut ne pas fonctionner correctement si vous n'avez pas assez de mémoire sur votre appareil. Désinstallez les applications qui ne sont pas du tout utilisées ou celles que vous utilisez rarement. Supprimez également certains fichiers multimédias pour libérer de la mémoire interne.
Méthode 5: formatez votre carte SD
Si vous utilisez une carte SD, cela peut provoquer le problème de gel du Galaxy Note 4 si la carte est corrompue. Retirez la carte SD et voyez si les applications fonctionnent bien. Si vous voyez que la carte pose problème, essayez de formater la carte SD en allant dans Paramètres> Menu de stockage. Avant de formater, assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants.
Méthode 6: effectuer une réinitialisation d'usine
Si vous ne pouvez pas identifier la source du problème de plantage ou de gel de votre téléphone, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Pour cela, accédez à Paramètres> Confidentialité> Réinitialisation des données d'usine> ou Paramètres> Sauvegarde et réinitialisation> Réinitialisation des données d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder vos données.
Après avoir suivi toutes les méthodes ci-dessus, si le problème de plantage de l'application vous pose toujours des problèmes, il peut s'agir d'une défaillance matérielle, contactez un technicien.
