Le J3 de Samsung est un smartphone abordable qui a été lancé l'année dernière. Le téléphone a des spécifications assez décentes, parfaites pour un smartphone de sa gamme. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de l'utilisation du téléphone. Nous avons rassemblé une liste de problèmes et des conseils utiles sur la façon de les résoudre. Ce petit guide présente les problèmes courants du Samsung Galaxy J3 et leurs correctifs.

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Problèmes courants de Samsung Galaxy J3 et leurs correctifs

Problème 1- Problèmes WiFi Samsung J3

Les deux problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs sont confrontés avec le Wi-Fi sont les pannes de connexion et le mauvais signal. Voici quelques solutions possibles pour les problèmes Wi-Fi du Samsung J3.

Solutions

Désactivez le commutateur de réseau intelligent

Cette fonction vous permet de passer automatiquement du WiFi aux données mobiles si la connexion Wi-Fi n'est pas stable. Le commutateur interrompt le signal régulièrement, en particulier lorsque votre réseau WiFi essaie d'obtenir une connexion stable. La désactivation de cette fonctionnalité permettra à votre appareil de se concentrer sur l'obtention d'un réseau stable sans avoir à revenir à l'appareil mobile.

• Connectez votre J3 au WiFi et allez dans Paramètres
• Appuyez ensuite sur Connexions
• Appuyez sur WiFi
• Appuyez maintenant sur Menu (icône à trois points vers votre droite)
• Appuyez sur Smart Network Switch et désactivez-le

Réinitialiser les réglages réseau

• Aller aux paramètres
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
• Vous pouvez être invité à saisir un modèle / mot de passe / PIN si vous avez sécurisé votre téléphone avec celui-ci. Après le besoin, vous devez appuyer sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Oubliez le réseau et connectez-vous à nouveau

• Dans le panneau de notification, maintenez et appuyez sur l'icône WiFi - cela ouvrira les paramètres WiFi
• Recherchez le réseau avec lequel vous rencontrez des problèmes
• Une fois localisé, appuyez dessus, puis appuyez à nouveau sur Oublier
• Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous au réseau WiFi à partir de frais

Effacer la partition de cache

Nous sommes tous conscients des petits problèmes qui pourraient survenir si la partition de cache devenait obsolète et encombrée.

• Assurez-vous que votre appareil dispose d'une batterie suffisante. Sinon, chargez-le avant de commencer le processus.
• Éteignez votre Samsung J3
• Appuyez et maintenez simultanément le bouton Accueil, le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation
• Lâchez l'alimentation lorsque le logo Samsung apparaît, mais maintenez le bouton Accueil et le bouton Augmenter le volume
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Volume
• Utilisez le bouton Volume bas et mettez en surbrillance Effacer la partition de cache
• Confirmez la sélection à l'aide du bouton d'alimentation
• Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui et effectuez une sélection à l'aide du bouton d'alimentation.
• Une fois le processus terminé, redémarrez le J3 et vérifiez si les problèmes WiFi persistent

Problème 2- Problèmes d'écran Samsung J3

Il existe différents types de problèmes d'écran signalés par les utilisateurs de J3. Certains d'entre eux sont comme ci-dessous:

1. Lignes sur l'écran
2. Problèmes de scintillement de l'écran
3. Écran noir de la mort

Voici quelques solutions possibles pour résoudre les problèmes d'écran du Samsung J3.

Solutions

L'approche pour résoudre le problème des lignes sur l'écran et les problèmes de scintillement de l'écran sont les mêmes.

Malgré tout dommage physique sur l'écran, certains utilisateurs rencontrent des problèmes de lignes sur leur écran. Pour certains, le problème vient d'un écran vacillant. Pour commencer, vous pouvez commencer par le dépannage de Samsung j3. Cela peut être fait en redémarrant et en vérifiant votre téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Cela vous aidera à comprendre s'il y a un problème avec l'une des applications.

Mode sans échec

• En cas de problème logiciel, le téléphone peut être démarré en mode sans échec pour voir si le problème se produit.
• Tout d'abord, appuyez sur le bouton Applications récentes et fermez toutes les applications à l'aide de l'icône Fermer
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les différentes options s'affichent
• Appuyez et maintenez la mise hors tension, vous trouverez une invite pour redémarrer en mode sans échec
• Appuyez sur cette option, cela redémarrera l'appareil, mais le démarrage prendra plus de temps que d'habitude. Maintenant, lorsque le téléphone redémarre, il démarre en mode sans échec. Vous pourrez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
• Si les lignes ne sont pas sur votre écran, c'est probablement à cause d'une application défectueuse. Vous devez désinstaller vos applications une par une ou effectuer une réinitialisation des données d'usine.
• Revenir en mode normal est assez simple. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et cliquez sur l'option pour redémarrer.

Effacer la partition de cache

Pendant que vous êtes en mode sans échec, vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache pour vérifier si le problème persiste. Le processus d'effacement de la partition de cache a été mentionné ci-dessus. L'effacement de la partition de cache est utile car il rafraîchira et nettoiera le téléphone. Cela peut également résoudre de nombreux problèmes et problèmes mineurs.

Réinitialisation matérielle

Cela effacera toutes vos données et paramètres. Donc, assurez-vous de faire d'abord une sauvegarde appropriée. Après cela, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez et maintenez simultanément le bouton Accueil, le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume et attendez que le logo Samsung apparaisse
• Il faudra du temps pour que le menu de réinitialisation matérielle apparaisse
• Utilisez le bouton Volume bas et faites défiler vers le bas pour trouver Wipe Data / Factory. Maintenant, sélectionnez-le en utilisant le bouton d'alimentation
• Faites défiler vers le bas à l'aide du bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui-Supprimer toutes les données utilisateur, puis sélectionnez à nouveau à l'aide du bouton d'alimentation
• Votre Samsung J3 effacera tout son contenu puis redémarrera à sa configuration d'écran initiale.

L'écran noir de la mort est lorsque votre téléphone s'éteint automatiquement et ne redémarre pas. Votre Samsung J3 ne s'allumera pas aussi. Cela peut encore être un problème de plantage du logiciel ou du firmware. Voici quelques solutions possibles pour résoudre les problèmes d'écran noir du Samsung J3:

Retirez la batterie et la réinitialisation logicielle

Étant donné que le J3 dispose d'une batterie amovible, vous pouvez essayer de retirer soigneusement le couvercle de votre smartphone pour retirer la batterie. Après cela, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute, puis remettez la batterie en place. Lorsque vous redémarrez après cette étape, votre téléphone peut s'allumer.

Rechargez votre téléphone

Après une réinitialisation logicielle si vous ne voyez toujours pas votre téléphone s'allumer, laissez-le se charger. Assurez-vous que tous les câbles, emplacements et points de connexion sont corrects.

Si votre téléphone ne démarre pas, vous devez contacter votre opérateur, un atelier de réparation ou Samsung.

Problème 3- Surchauffe du Samsung J3

La surchauffe est une chose désagréable à se produire avec votre smartphone. Il existe des moyens simples de faire face à une surchauffe. Il convient de l'examiner immédiatement, car les smartphones qui restent surchauffés pendant longtemps pourraient être sujets à des bégaiements et à des retards. Cela pourrait également entraîner une défaillance matérielle. Voici quelques façons de prévenir les problèmes de surchauffe de votre Samsung J3.

Solutions

Charger le téléphone en mode sans échec

Habituellement, le téléphone affiche des problèmes de surchauffe pendant le chargement. Certaines applications tierces défectueuses pourraient provoquer de nombreux problèmes et interférer avec son fonctionnement. Comme l'une des solutions, vous pouvez essayer de charger votre J3 en mode sans échec. Suivez les étapes mentionnées ci-dessus. Chargez votre téléphone dans ce mode pour vérifier si le problème persiste. Vous savez qu'une application tierce est responsable de la surchauffe si votre téléphone n'affiche pas le problème en mode sans échec. Vous pouvez ensuite essayer de désinstaller les applications une par une ou effectuer une réinitialisation des données d'usine.

Il y a quelques petites choses à retenir lorsque vous utilisez votre J3. Les suivre vous aidera à éviter les problèmes de surchauffe:

• Retirez le boîtier du téléphone lorsque vous le chargez.
• Évitez d'utiliser votre téléphone lorsque vous le chargez. Jouer à des jeux ou regarder des vidéos pendant que votre téléphone est en charge n'est pas quelque chose que vous devriez faire.
• Garder votre téléphone sous la lumière directe du soleil ou de toute source chauffée pendant une longue période peut être dangereux.

Réinitialisation matérielle

Une réinitialisation matérielle aide également à résoudre les problèmes. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus et effectuer une réinitialisation matérielle sur votre appareil pour résoudre les problèmes de surchauffe du Samsung J3.

Problème 4- Problèmes de carte SD

Une carte SD est une partie importante de votre appareil. Il aide à étendre le stockage de données de votre mobile. Samsung J3 offre un stockage étendu maximal de 16 Go à ses utilisateurs. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec la carte SD - l'appareil ne reconnaît pas la carte dans la fente. L'autre problème auquel certains utilisateurs ont été confrontés est qu'ils n'ont pas pu transférer les données de la mémoire interne vers leurs cartes SD.

Solutions

Réinsérez la carte SD

Éteignez votre J3 et retirez la carte SD de son emplacement. Nettoyez la fente avec un chiffon en coton doux, puis remettez la carte SD à sa place. Redémarrez maintenant pour vérifier si cela fonctionne.

Formatez la carte SD

Une autre solution pourrait être de faire une copie de sauvegarde de votre carte SD sur l'ordinateur ou l'ordinateur portable et de la formater. Vous pouvez ensuite recopier le contenu et réinsérer la carte.

Problème 5- Problèmes de batterie du Samsung J3

Samsung J3 propose une batterie de 2600 mAh. Si vous remarquez un épuisement inattendu de la batterie de votre appareil, vous pouvez essayer quelques correctifs.

Solutions

Désactiver le GPS

Lorsque votre tracker de localisation est activé, il a tendance à drainer beaucoup d'énergie. Ne l'allumez que lorsque vous en avez besoin. Voici ce que vous pouvez faire pour le désactiver:

• Paramètres> Emplacement et désactivez-le. Vous serez invité à accéder à l'écran de consentement de localisation et de localisation de Google. Appuyez sur Accepter pour les désactiver.

Désactivez le Bluetooth

Assurez-vous que votre Bluetooth est désactivé lorsque vous ne l'utilisez pas.

Fermer les applications en arrière-plan

Les applications sont gourmandes en énergie et en données. Ils continueront à consommer de l'énergie et des données lorsqu'ils s'exécutent en arrière-plan. Appuyez sur le bouton Applications récentes, puis appuyez sur l'icône «X» pour les fermer toutes.

Problème 6- L'écran tactile du Samsung Galaxy J3 ne fonctionne pas

Il y a deux raisons pour lesquelles l'écran tactile peut ne pas fonctionner - des problèmes logiciels et l'autre peut être un problème physique tel que votre téléphone est mouillé ou que vous l'avez fait tomber accidentellement.

S'il s'agit d'un problème physique, vous devrez contacter votre revendeur le plus proche ou Samsung. En revanche, ce n'est pas le cas, essayez les solutions ci-dessous.

Solutions

1. Vous pouvez essayer de retirer la carte SIM de votre appareil, puis la réinsérer après une minute. Redémarrez maintenant votre téléphone.
2. Il est possible que votre téléphone ait accumulé du cache et bégaie ou soit en retard. Videz le cache de votre téléphone en suivant les étapes ci-dessus.
3. Une autre solution possible consiste à effectuer une réinitialisation d'usine.

• Accédez aux paramètres de votre appareil
• Accédez à Utilisateur et sauvegarde
• Sur cet écran, appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
• Ici, sélectionnez Factory Data Reset
• Sélectionnez maintenant Réinitialiser l'appareil, puis appuyez sur Supprimer tout.

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