Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone - Comment y remédier

Apple est l'une des entreprises les plus populaires au monde et les produits Apple sont dotés d'innovations. Touch ID en fait partie. Apple a présenté cette fabuleuse fonctionnalité pour la première fois sur iPhone 5s. L'utilisation de Touch ID pour déverrouiller votre iPhone est plus rapide et efficace. Lorsque Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone, il peut perturber les activités de votre smartphone. Avez-vous ce problème en ce moment? Si la réponse est oui, essayez les solutions ci-dessous.

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Qu'est-ce que Touch ID

Touch ID est la fonction d'empreinte digitale de l'iPhone. La fonctionnalité dispose d'une technologie de capteur d'identité par empreinte digitale. Vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre iPhone et si vous souhaitez acheter quelque chose sur iTunes & App Store. Apple a publié cette fonctionnalité pour la première fois sur iPhone 5s.

Que faire lorsque Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone

Assure-toi:

  • Le bouton d'accueil de votre iPhone est exempt d'eau, d'huile, de tout autre liquide, de saleté et de poussière. Vous pouvez le nettoyer avec un chiffon doux. Évitez d'utiliser un nettoyant liquide directement sur le bouton d'accueil.
  • Retirez tous les accessoires attachés au bouton d'accueil, le cas échéant.
  • Assurez-vous que votre doigt enregistré est également exempt d'eau, d'huile, de tout autre liquide, de saleté et de poussière.
  • Si le Touch ID ne fonctionnant pas sur l'iPhone est apparu après avoir remplacé l'affichage de l'assemblage chez un fournisseur de services non autorisé - cela peut être la raison pour laquelle il ne fonctionne pas.

Solution 1: basculer Touch ID & Passcode

Vous pouvez choisir la façon dont vous allez utiliser votre ID d'empreinte digitale. Allez-vous l'utiliser pour déverrouiller votre iPhone lors de l'achat sur iTunes & App Store? La désactivation et la réactivation de la fonctionnalité peuvent résoudre ce problème.

  • Accédez aux paramètres >> Touch ID & Passcode
  • Tapez votre mot de passe
  • Faites glisser le déverrouillage de l'iPhone et l'iTunes & App Store
  • Attendez quelques secondes et remettez-le en place

Solution 2: réinitialiser Touch ID

Supprimer vos empreintes digitales enregistrées et les ajouter à nouveau peut résoudre Touch ID ne fonctionne pas sur le problème iPhone. Pour ce faire, accédez à la fenêtre Touch ID & Passcode et supprimez tous les ID d'empreintes digitales que vous avez enregistrés. Pour ce faire, appuyez sur la liste des empreintes digitales et appuyez sur «Supprimer l'empreinte digitale». Après avoir supprimé tous les ID d'empreintes digitales enregistrés, créez-les à nouveau. Lorsque vous enregistrez vos empreintes digitales, assurez-vous de les enregistrer parfaitement en utilisant différents côtés / positions d'empreintes digitales: gauche, droite, côtés supérieurs, etc.

Solution 3: redémarrer l'iPhone

De nombreux problèmes liés à l'iPhone peuvent être résolus en redémarrant l'appareil. Le processus de redémarrage peut rafraîchir l'iPhone, tuer les bugs et les applications gelées. Appuyez simplement sur le bouton Sleep / Wake pendant quelques secondes jusqu'à ce que le message «Slide to power off» apparaisse à l'écran. Faites-le glisser vers la droite et attendez que l'iPhone soit complètement éteint. Après une minute, allumez l'iPhone en appuyant sur le même bouton jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

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Solution 4: effacer l'iPhone

En effaçant l'iPhone, vous supprimerez tous vos paramètres, applications et données. Il est donc conseillé de sauvegarder votre iPhone avant d'exécuter cette méthode. Pour effacer votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous.

  • Dirigez-vous vers Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser tout le contenu et les paramètres.
  • Entre ton mot de passe.
  • Appuyez sur Effacer l'iPhone dans un message contextuel pour confirmer votre action.

Solution 6: restaurer l'iPhone

Le processus de restauration efface tout sur l'iPhone, comme les données, les applications, les paramètres, le système d'exploitation, le firmware, etc. N'oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable. Voici les étapes:

  • Ouvrez le logiciel iTunes sur votre Mac / PC
  • Connectez votre iPhone ou iPad à Mac / PC à l'aide d'un câble Lightning
  • Sous l'onglet Résumé, cliquez sur Restaurer
  • iTunes va d'abord télécharger le firmware
  • Une fois le processus terminé, configurez votre appareil comme nouveau.

Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone après la mise à jour iOS

La mise à jour de l'iOS de votre iPhone est importante. Il apporte quelques corrections de bugs et de pépins et des améliorations dans les performances du téléphone. Mais, le processus ne se déroule pas toujours sans heurts, surtout si vous ne le faites pas correctement. Un problème qui peut se produire après la mise à jour d'iOD est: «Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone». Si vous rencontrez la même situation en ce moment, ces solutions peuvent résoudre le problème de votre iPhone.

Attendez un jour

Si vous venez de mettre à jour l'iOS sur votre iPhone et que vous avez constaté que le Touch ID ne fonctionne pas, attendez au moins un jour. Donnez à l'appareil le temps de s'installer après la mise à jour.

Reconfigurer les empreintes digitales

Le processus de mise à jour peut modifier certains paramètres de votre iPhone. Vérifiez également s'il a réinitialisé vos empreintes digitales. Il est préférable de réinitialiser Touch ID en allant dans Paramètres >> Touch ID & Passcode >> appuyez sur toutes les empreintes digitales liste >> appuyez sur Supprimer pour confirmer. Ensuite, créez le nouvel ID d'empreintes digitales.

Ces problèmes / solutions sont trouvés et efficaces sur iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 et iPhone 7 Plus.

Si le problème avec Touch ID persiste même si vous avez essayé toutes les solutions susmentionnées, il peut s'agir d'un problème matériel - contactez Apple ou visitez l'un de leurs magasins.

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