Comment résoudre un problème de microphone Galaxy S6

Quelques utilisateurs de Samsung Galaxy S6 ont signalé des problèmes avec le microphone. Ils se plaignent que la personne à l'autre bout ne peut pas les entendre. Bien que le S6 soit un superbe téléphone si vous connaissez quelques trucs et astuces, un problème comme celui-ci peut créer beaucoup de tracas, surtout lorsque le besoin le plus élémentaire de passer et de recevoir des appels ne peut pas l'être. Nous avons trouvé des solutions qui pourraient fonctionner si vous rencontrez un problème similaire sur votre smartphone Samsung Galaxy S6.

Lorsque vous essayez ces solutions, assurez-vous que le téléphone est déconnecté de tous les autres appareils comme un casque Bluetooth ou des écouteurs. Cela garantira que le problème de microphone du Galaxy S6 ne se trouve pas dans le casque ou tout autre accessoire que vous utilisez. Si votre téléphone fonctionne correctement après avoir retiré le casque, vous avez déjà détecté le problème et vous souhaiterez peut-être remplacer le casque.

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Une bonne pratique consiste à nettoyer l'orifice du microphone de votre S6 afin que la saleté ne le bouche pas. Habituellement, un problème de microphone Galaxy S6 est principalement résolu au niveau matériel, il est possible que vous deviez apporter le téléphone à votre revendeur ou à un technicien qui peut jeter un œil professionnel sur le téléphone et résoudre tous les problèmes avec le microphone.

Quelques problèmes de microphone sont liés au micrologiciel ou au logiciel du téléphone. Certaines applications peuvent également entraver le fonctionnement du microphone. Nous devrons peut-être vérifier où réside le problème en isolant le problème. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème avec le microphone Galaxy S6.

Étapes pour résoudre le problème du microphone Galaxy S6

Étape 1

Votre première étape devrait être d'éteindre le téléphone, de retirer la batterie et la carte SIM, d'attendre environ 30 secondes et de les remettre. Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste.

Étape 2

Si le problème est dû à une application tierce que vous avez peut-être téléchargée sur votre téléphone, vous devrez vérifier si le microphone fonctionne en «mode sans échec». Lorsque vous démarrez le téléphone en mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées et seules les applications préinstallées restent sur le téléphone. Les étapes ci-dessous vous aideront à démarrer votre téléphone en mode sans échec:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 et attendez 30 secondes.
  • Appuyez et maintenez la touche marche / arrêt jusqu'à ce que le Samsung Galaxy S6 apparaisse sur votre écran. Relâchez maintenant la touche marche / arrêt.
  • Dès que vous relâchez la touche marche / arrêt, maintenez enfoncée la touche de réduction du volume.
  • Continuez à appuyer sur la touche de diminution du volume jusqu'à ce que S6 ait redémarré.
  • Votre téléphone est maintenant en mode sans échec. Et les mots «Mode sans échec» apparaîtront en bas de l'écran.
  • Relâchez la touche de volume une fois que vous voyez le mode sans échec sur l'écran de votre S6.

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Vérifiez si votre microphone Galaxy S6 fonctionne ou non. Si le microphone fonctionne correctement en mode sans échec, le problème réside dans l'une des applications tierces. Vous devrez peut-être commencer à désinstaller les applications une par une jusqu'à ce que votre microphone fonctionne.

Étape 3

Si le microphone ne fonctionne pas non plus en mode sans échec, l'étape suivante consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Avec une réinitialisation d'usine, vous pourrez peut-être résoudre les problèmes avec un micrologiciel corrompu ou des paramètres de téléphone défectueux, car le téléphone reviendra à ses paramètres par défaut. Une réinitialisation d'usine effacera complètement toutes les données de votre téléphone.Retirez donc vos données de téléphone avant de continuer. Suivez ces étapes pour une réinitialisation d'usine:

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  • Éteignez votre Galaxy S6.
  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil.
  • Vous serez redirigé vers le menu de récupération précédé d'un écran Android bleu.
  • Maintenant, utilisez le bouton de volume pour descendre les options pour mettre en surbrillance `` Effacer les données / réinitialisation d'usine '' puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre choix.
  • Sur l'écran suivant, descendez à «Oui» et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  • Cela va démarrer la réinitialisation d'usine, et une fois qu'elle est terminée, vous verrez un message jaune en bas de l'écran.
  • L'étape suivante consiste à mettre en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» sur votre écran, puis appuyez sur Power pour le confirmer.
  • Votre Samsung Galaxy S6 redémarrera avec les paramètres d'usine restaurés.

Enregistrez votre voix à l'aide de l'application d'enregistrement pour vérifier si le microphone fonctionne. Si le problème persiste, vous devez consulter un technicien professionnel qui peut vérifier les problèmes liés au matériel sur votre téléphone.

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