Si votre Galaxy S4 ne se connecte pas à Samsung Kies, la raison de ce problème peut être répertoriée comme:
1. Kies n'est pas installé correctement
2. Pilotes USB corrompus
3. Le câble de données ne fonctionne pas
4. Téléphone / ordinateur défectueux
Si le problème est lié au logiciel, il peut être résolu facilement, mais les problèmes liés au matériel doivent être résolus par le technicien.
Voir aussi- Comment réparer la carte SIM ne détectant pas de problème sur Galaxy S4
Le Galaxy S4 ne se connecte pas à Samsung Kies
Le moyen de réparer le Galaxy S4 ne se connecte pas à Samsung Kies: (problèmes liés au logiciel)
Connectez d'abord votre téléphone à l'ordinateur via un câble de données. Si un message s'affiche indiquant que l'USB ou le périphérique n'est pas reconnu, le problème est lié aux pilotes USB. Vous devez donc réinstaller le pilote en allant dans le Gestionnaire de périphériques et mettre à jour les pilotes à partir de là en ligne. Si vous n'avez pas installé les kies ou si l'installation ne se fait pas correctement, réinstallez-la. Vous pouvez opter pour l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion en procédant comme suit. Cela vous aidera à gérer le problème si votre Galaxy S4 ne se connecte pas à Samsung Kies.
> Redémarrez d'abord votre téléphone et votre ordinateur après avoir fermé le kies et déconnecté le téléphone de l'ordinateur.
> Lancez maintenant kies sur votre ordinateur et cliquez sur outils.
> Choisissez Dépanner l'erreur de connexion et cliquez sur démarrer.
> Ce processus installera les pilotes, au cas où ils ne sont pas présents sur l'ordinateur, ou bien il sera réinstallé pour les pilotes corrompus.
> Cliquez sur oui si un message d'avertissement s'affiche pour toute installation.
> Connectez maintenant le téléphone à l'ordinateur après le dépannage pour savoir s'il fonctionne.
Si vous avez récemment mis à jour votre téléphone, rien ne peut résoudre le problème tant que vous n'avez pas désinstallé et réinstallé le kies. Cependant, si le problème se produit en raison du câble de données cassé ou du téléphone défectueux, l'ordinateur obtient alors un nouveau câble de données et contacte les techniciens pour un problème de téléphone et de matériel informatique.
