Problèmes courants et moyens de les résoudre sur le Samsung Galaxy S6

Le Samsung Galaxy S6 est un smartphone phare sorti en avril de l'année dernière. Avec son beau design, ses spécifications haut de gamme et ses excellentes fonctionnalités, il est l'un des smartphones les plus recherchés du marché. Mais ce n'est pas parfait. Certains utilisateurs ont signalé divers problèmes avec leur Galaxy S6. Ainsi, nous allons récapituler certains problèmes courants du Galaxy S6 et comment les résoudre.

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Problèmes courants de Samsung Galaxy S6 et comment les résoudre

Problèmes GPS du Galaxy S6

L'application GPS sur un appareil mobile est très importante pour certains utilisateurs. Cela peut les ennuyer lorsque leur GPS ne fonctionne pas ou n'affiche pas le positionnement précis. Si vous rencontrez ce problème, ces méthodes peuvent vous aider.

Étape 1:

Vérifiez la méthode de localisation en allant dans Paramètres >> onglet Personnel >> Confidentialité et sécurité >> Localisation et appuyez sur la "Méthode de localisation". "Essayez d'utiliser le GPS, les réseaux et le Wi-Fi pour suivre l'emplacement, alternativement.

Étape 2:

Assurez-vous que «Économie d'énergie» est désactivé.

Étape 3:

Si vous utilisez les autres applications utilisant le GPS, essayez de vider le cache de ces applications.

Accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications> appuyez sur l'application> appuyez sur Vider le cache.

Étape 4:

Démarrez votre appareil en mode sans échec pour voir si une application tierce est à l'origine du problème.

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre le Galaxy S6.
  • Encore une fois, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez-le.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le Samsung Galaxy S6 soit complètement démarré, puis relâchez-le.
  • Déverrouillez votre appareil et utilisez-le. Vérifiez si le téléphone fonctionne normalement après le processus de démarrage, puis les applications tierces responsables de ce problème. Le meilleur conseil est de supprimer ces applications.

Étape 5:

Effectuez une réinitialisation d'usine: Paramètres> Sauvegarde et restauration> Réinitialiser les données d'usine.

Problème de charge lente sur votre Samsung Galaxy S6

Le Samsung Galaxy S6 est équipé d'une fonction de charge rapide. Mais certains utilisateurs ont remarqué que le téléphone ne se charge pas aussi vite qu'il le devrait.

Méthode 1:

Fermez toutes les applications en arrière-plan.

  • Appuyez sur le bouton d'accueil jusqu'à ce que vous voyez l'écran des différentes applications.
  • Accédez au Gestionnaire des tâches et appuyez sur «Terminer toutes les applications».
  • Recherchez et appuyez sur «RAM» en haut de l'écran.
  • Sélectionnez Nettoyer la mémoire.

Méthode 2:

Démarrez en mode sans échec.

  • Allez dans Paramètres> appuyez sur n'importe quel compte> choisissez la sauvegarde et la réinitialisation> appuyez sur Réinitialiser l'appareil> entrez le mot de passe s'il est verrouillé et appuyez sur Continuer> appuyez sur Supprimer tout.

Méthode 3:

Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialiser l'appareil. Une confirmation vous sera demandée, choisissez «Supprimer tout».

Méthode 4:

Effectuez un vidage système.

Accédez au numéroteur> tapez * # 9900 # et la nouvelle page apparaîtra> recherchez et activez le «déchargement de batterie faible».

Conseils:

Assurez-vous que vous utilisez toujours la batterie d'origine et essayez d'utiliser un chargeur mural au lieu de l'USB.

Problème de microphone Galaxy S6

Quelques utilisateurs de Samsung Galaxy S6 ont signalé que la personne à l'autre bout ne pouvait pas les entendre. Lorsque vous essayez ces solutions, assurez-vous que le téléphone est déconnecté de tous les autres appareils comme un casque Bluetooth ou des écouteurs.

Méthode 1:

Tout d'abord, éteignez votre Samsung Galaxy S6. Retirez la batterie et la carte SIM. Laissez-le comme ça pendant une minute, puis remettez-les en place et allumez votre appareil.

Méthode 2:

Effectuez un mode sans échec.

  • Éteignez votre téléphone.
  • Après 30 secondes, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le logo Samsung Galaxy S6 s'affiche à l'écran, puis relâchez la touche. Immédiatement, appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le processus de redémarrage soit terminé et que le «Mode sans échec» apparaisse en bas de l'écran, puis vous pouvez relâcher la touche de volume.

Méthode 3:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Après avoir éteint votre Galaxy S6, appuyez et maintenez simultanément les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume pour être dirigé vers le mode de récupération.
  • recherchez et mettez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer. Le nouvel écran s'ouvre.
  • Sélectionnez l'option «Oui» et confirmez-la en appuyant sur le bouton d'alimentation et votre téléphone commence à effectuer une réinitialisation d'usine.
  • Une fois le processus de réinitialisation d'usine terminé, mettez en surbrillance `` Redémarrer le système maintenant '' et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et votre téléphone redémarrera
  • Vérifiez le microphone en enregistrant votre voix à l'aide de l'application d'enregistrement.

L'écran tactile du Galaxy S6 ne fonctionne pas

L'écran tactile du téléphone ne répond pas à la fin. Les clients sont obligés de déplacer les applications et les commandes à l'autre extrémité du téléphone vers le milieu du téléphone pour continuer à l'utiliser sans interruption.

Méthode 1:

Redémarrez le téléphone en appuyant sur la touche marche / arrêt et les boutons de réduction du volume pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il soit éteint, puis redémarrez-le.

Méthode 2:

Effectuez une réinitialisation logicielle.

Éteignez votre téléphone et retirez la batterie de celui-ci. Laissez la batterie hors tension pendant une minute et remettez-la en place. Allumez votre appareil.

Méthode 3:

Retirez la carte SIM de votre téléphone, attendez une minute et réinsérez-la dans votre téléphone. Allumez le téléphone.

Méthode 4:

Effacer le cache du téléphone.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez enfoncés les boutons des touches Marche / Arrêt, Accueil et Volume jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez le bouton Marche / Arrêt.
  • Continuez à maintenir les deux autres boutons jusqu'à ce que le logo Android apparaisse, puis relâchez-les.
  • Lorsque l'écran de récupération apparaît, mettez en surbrillance «Wipe cache partition» à l'aide de la touche de diminution du volume et sélectionnez-le à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Mettez en surbrillance et sélectionnez «Redémarrer le système maintenant».

Méthode 5:

Laissez votre téléphone au repos pendant une demi-heure avant de le réutiliser.

Méthode 6:

Effectuez une réinitialisation matérielle.

  • Appuyez et maintenez simultanément les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume pendant quelques secondes et vous verrez le logo Samsung Galaxy sur l'écran.
  • Relâchez le bouton d'alimentation, mais continuez à maintenir les boutons Volume haut et Accueil.
  • Une fois que vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez ces deux boutons.
  • Sélectionnez l'option à l'aide des touches Volume haut et bas et confirmez-la en appuyant sur le bouton Marche / Arrêt.

Problème de surchauffe du Galaxy S6

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur Galaxy S6 surchauffait après avoir exécuté des jeux lourds, l'utiliser pendant plusieurs heures ou parfois juste sans aucune utilisation.

Méthode 1:

Redémarrez votre Samsung Galaxy S6.

Éteignez le téléphone, attendez quelques minutes, puis rallumez-le.

Méthode 2:

Démarrez votre appareil en mode sans échec.

  • Éteignez votre Galaxy S6.
  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung à l'écran, appuyez et maintenez la touche Volume tout de suite jusqu'à ce qu'elle soit chargée.
  • Si une fois le processus terminé et que vous constatez que l'appareil fonctionne normalement, vous pouvez donc blâmer les applications tierces pour ce problème. Pour le supprimer, ce sera le meilleur moyen.

Méthode 3:

Effectuer un cache propre.

  • Éteignez votre Galaxy S6.
  • Appuyez et maintenez simultanément les boutons Power, Home et Volume Up jusqu'à ce que le logo Samsung et un texte de récupération apparaissent, puis relâchez-les.
  • Recherchez et sélectionnez la «Wipe Cache Partition» à l'aide de la touche Volume, puis sélectionnez-les en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  • Attendez quelques secondes.
  • Sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.

Méthode 4:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteindre le téléphone.
  • Suivez les étapes de la méthode 3 pour accéder au menu de récupération.
  • Sélectionnez effacer les données / réinitialisation d'usine à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Sélectionnez «Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation.
  • Attendez que le processus soit terminé.

L'écran du Galaxy S6 ne s'allume pas

L'autre problème commun du Galaxy S6 est que l'écran ne s'allume pas. Les boutons du Galaxy S6 s'allument comme d'habitude mais l'écran ne s'allume pas et reste noir.

Méthode 1:

  • Connectez votre téléphone à une source d'alimentation et attendez 20 minutes.
  • Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
  • Si le téléphone ne s'allume toujours pas, essayez la méthode 2 ci-dessous.

Méthode 2:

Démarrez en mode sans échec.

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung s'affiche à l'écran, puis relâchez-le. Ensuite, immédiatement, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée et votre téléphone démarrera en mode sans échec.
  • Une fois le processus terminé, vérifiez si le téléphone fonctionne normalement ou non. Si tout va bien, vous devez supprimer les applications problématiques.

Méthode 3:

Effacer la partition de cache.

  • Tout d'abord, vous devez appuyer sur les boutons Power, Home et Volume up jusqu'à ce que le logo Samsung et un mode de récupération apparaissent.
  • Recherchez et sélectionnez le cache de nettoyage à l'aide du bouton d'alimentation, puis redémarrez votre téléphone.

Galaxy S6 non enregistré sur le réseau

Le pire aspect du problème est qu'il ne vous permet pas de passer ou de recevoir des appels ou des SMS. La raison principale de «Non enregistré sur le réseau» est que le téléphone ne reconnaît pas la carte SIM. Et si le téléphone n'est pas en mesure de reconnaître la carte SIM, le fournisseur de services ne peut pas se connecter avec l'IMEI et ne peut donc pas se connecter au téléphone.

Étape 1:

Désactivez toute la connectivité sans fil.

Activez le mode avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le à nouveau. Maintenant, vérifiez votre connectivité.

Étape 2:

Retirez et réinsérez la carte SIM.

Retirez la carte SIM de son emplacement sur votre Galaxy S6, attendez une minute, puis remettez-la sur votre téléphone.

Étape 3:

Réinitialiser le numéroteur téléphonique: Paramètres> Gestionnaire d'applications> Toutes les applications> appuyez sur Application téléphonique> sélectionnez pour effacer le cache.

Étape 4:

Vérifiez la carte SIM de votre Galaxy S6. Assurez-vous de le placer correctement.

Étape 5:

Mettez à jour le logiciel de votre Galaxy S6.

Ouvrez Paramètres> appuyez sur Mise à jour logicielle> attendez que le téléchargement soit terminé, puis appuyez sur Installer. Une fois le processus d'installation terminé, le téléphone redémarre.

Une autre méthode:

Accédez à Paramètres> Sans fil et réseaux mobiles> Réseaux. Ici, appuyez sur le bouton Accueil pendant 2 à 3 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes sans relâcher le bouton Accueil. Le téléphone redémarrera après quelques secondes.

Dossier IMEI et EFS corrompu

Accédez à Paramètres> À propos du téléphone> vérifiez la version Baseband et IMEI. Si vous voyez «Inconnu», cela signifie que votre IMEI a été corrompu. »Essayez de flasher les différents Roms et Mods personnalisés.

Problème de vibration du Galaxy S6 lors de l'utilisation d'un chargeur rapide

Ce problème est un peu différent des autres problèmes où le téléphone commence à vibrer dès qu'il est connecté au chargeur d'origine qui l'accompagnait. Cependant, ce problème ne se produit pas lorsque le téléphone est connecté à d'autres chargeurs Samsung.

Méthode 1:

Démarrez le téléphone en mode sans échec.

  • Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
  • Une fois que le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation uniquement et le démarrage commencera.
  • Verrouillez le téléphone immédiatement après la fin du processus. Vous verrez le mode sans échec en bas à gauche de l'écran.

Méthode 2:

Effacer la partition de cache.

  • Éteignez votre Galaxy S6
  • Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil jusqu'à ce que le téléphone vibre.
  • Relâchez uniquement le bouton d'alimentation.
  • Une fois que l'écran de récupération Android apparaît, relâchez toutes les clés.
  • Mettez en surbrillance la partition de cache de nettoyage à l'aide du bouton de réduction du volume, puis sélectionnez-la à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Mettez en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et laissez le téléphone redémarrer.

Méthode 3:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil soit allumé.
  • Une fois que vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez tous les boutons.
  • Sélectionnez Réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  • Sélectionnez 'Oui-supprimer toutes les données utilisateur'
  • Une fois le processus terminé, l'option «redémarrer le système maintenant» sera mise en surbrillance. Appuyez sur la touche marche / arrêt et l'appareil redémarrera.

Galaxy S6 Null IMEI (bande de base inconnue)

Le problème apparaît lors de l'installation de ROM, noyaux et mods personnalisés. Vous pouvez également finir par bricker votre téléphone ou perdre le dossier EFS. La perte du dossier EFS signifie que c'est une chose très grave car ce dossier contient des informations sur la version de bande de base et IMEI. Bien que ce soit un cas très rare, mais parfois le dossier EFS peut être affecté lors de l'installation d'une ROM personnalisée.

Méthode 1:

Micrologiciel stock Flash.

  • Téléchargez Odin3 v3.09 ici.
  • Téléchargez et installez les pilotes USB pour votre Galaxy S6 ou S6 Edge.
  • Extrayez le fichier Odin et ouvrez l'outil.
  • Extrayez le fichier zip du firmware pour obtenir un fichier tar.md5.
  • Éteignez votre téléphone et démarrez-le en mode de téléchargement en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et les boutons de réduction du volume. L'ID: COM changera la couleur.
  • Cliquez sur PDA ou AP et sélectionnez le firmware téléchargé. Cliquez sur Installer.
  • Redémarrez votre téléphone une fois le processus d'installation terminé.

Méthode 2:

Restaurez la sauvegarde EFS.

  • Ouvrez l'application en allant dans le tiroir des applications.
  • Si c'est la première fois que vous lancez l'application, sélectionnez «Accorder», et le téléphone sera analysé et vous montrera une liste de partitions.
  • Sélectionnez les partitions souhaitées, puis cliquez sur le bouton de téléchargement.

Problème Bluetooth avec le Galaxy S6

Méthode

Vider le cache.

Accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications> Tous les onglets> Bluetooth> Vider le cache et effacer les données> appuyez sur OK et redémarrez le téléphone.

Méthode 2

Effacer la partition de cache.

  • Éteignez le téléphone
  • En même temps, maintenez enfoncés 3 boutons: bouton d'accueil, bouton d'alimentation et augmentation du volume
  • Lorsque vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez les boutons
  • Choisissez Wipe Cache Partition avec le bouton de volume et sélectionnez-le en utilisant le bouton d'alimentation
  • Redémarrez le téléphone, puis essayez de connecter votre téléphone à un appareil Bluetooth

Voici les étapes pour coupler un appareil Bluetooth avec votre Galaxy S6

  • Accédez à l'écran d'accueil> Applications> Paramètres> Bluetooth puis activez-le
  • Sélectionnez le périphérique Bluetooth dans la liste. Si l'appareil Bluetooth n'est pas répertorié, appuyez sur Actualiser et assurez-vous que l'appareil est allumé et dans la plage
  • Vérifiez le code et choisissez OK. Si le code n'apparaît pas, entrez le code PIN (généralement 1234 ou 0000) de l'appareil sélectionné
  • La connexion sera établie

Problème Wi-Fi du Galaxy S6

L'un des problèmes courants rencontrés sur le Galaxy S6 est le problème de connectivité Wi-Fi. Elle peut être causée par diverses choses. Voici quelques situations et leurs étapes de dépannage correspondantes.

Problème 1: impossible de se connecter au Wi-Fi:

Retirez la carte mémoire externe, puis redémarrez l'appareil et essayez de vous reconnecter

Problème 2: Wi-Fi lent ou la connexion tombe fréquemment:

  • Allez dans Paramètres> Wi-Fi et appuyez longuement sur le nom du réseau, puis choisissez oublier le réseau.
  • Utilisez un analyseur Wi-Fi pour vérifier si le réseau est très occupé et passez simplement à un autre réseau

Problème 3: échec de l'authentification

  • Désactivez le Wi-Fi, puis activez le mode Avion.
  • Connectez-vous au Wi-Fi lorsque vous êtes en mode Avion pour voir s'il résout le problème.

Problème 4: impossible de trouver les réseaux disponibles

Essayez de déconnecter les autres appareils connectés au routeur, puis essayez de vous reconnecter.

Problème 5: connecté au Wi-Fi mais ne peut pas surfer sur Internet

Redémarrez le routeur

  • Débranchez le câble d'alimentation, puis attendez 15 secondes avant de le rallumer.
  • Essayez d'éteindre votre téléphone, retirez la batterie et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 15 secondes avant de le rallumer.

Problème 6: les notifications du Galaxy S6 ne se synchronisent pas lorsqu'elles sont connectées au Wi-Fi

  • Déconnectez tous les appareils connectés au routeur.
  • Ouvrez Paramètres> Sync> Synchronisation automatique et assurez-vous que cette fonction est activée

Problème 7: le Galaxy S6 continue de désactiver les fonctionnalités qui incluent le Wi-Fi en mode veille

Retour aux paramètres d'usine

  • Éteignez le téléphone, puis maintenez enfoncées simultanément les touches de volume et l'écran d'accueil
  • L'écran de récupération des données apparaît, puis utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance l'option `` Wipe Data / Factory Reset '' et sélectionnez-la en utilisant le bouton d'alimentation et appuyez sur OK.
  • Vous voyez un message «Data Wipeout Complete».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone
 

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