Comment résoudre les problèmes d'appels Wi-Fi du Galaxy S9

Les Samsung Galaxy S9 et Galaxy S9 + sont des smartphones incroyables avec un matériel impressionnant, mais les problèmes logiciels continuent de tourmenter ses utilisateurs. Si vous cherchez comment résoudre les problèmes d'appels Wi-Fi du Galaxy S9, vous êtes au bon endroit. Nous avons sélectionné quelques-uns des correctifs les plus courants que les utilisateurs ont déjà essayés et cela a bien fonctionné pour résoudre ces problèmes d'appel.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes GPS du Samsung Galaxy S9

Comment résoudre les problèmes d'appels Wi-Fi du Galaxy S9

Méthode 1: activer les appels Wi-Fi comme méthode par défaut

Le problème persiste pour beaucoup car lorsque vous entrez dans votre maison, votre téléphone bascule automatiquement sur le réseau domestique et il en va de même pour votre réseau de bureau. L'appareil est censé passer automatiquement en 4G ou Wi-Fi en fonction des disponibilités. Lorsqu'il ne fait pas la même chose, vous pouvez le forcer à ne pas utiliser de connexion cellulaire, surtout si vous ne passez presque pas de temps hors d'une zone de fibernet tout au long de la journée.

  1. Ouvrez votre page de paramètres sur le téléphone Galaxy S9
  2. Activez la connexion Wi-Fi une fois
  3. Appuyez pour ouvrir vos applications essayez en faisant glisser vers le bas depuis le haut de votre smartphone Android
  4. Trouvez l'icône et désactivez à nouveau la connexion sans fil
  5. Dirigez-vous vers les paramètres et faites défiler jusqu'à d'autres paramètres de connexion
  6. Ouvrez les appels Wi-Fi et choisissez le Wi-Fi préféré
  7. Si cela ne fonctionne toujours pas, activez Ne jamais utiliser le réseau cellulaire pour activer tous les appels sur votre réseau domestique ou professionnel

Méthode 2: éjecter votre carte SIM et désactiver les appels Wi-Fi

Lorsque vous naviguez sur le Web, vous vous rendrez compte que la majorité des problèmes sur votre smartphone Samsung Galaxy S9 peuvent être résolus en effectuant un redémarrage rapide. Afin de résoudre ce problème, vous pouvez essayer la même chose, mais certaines conditions doivent être remplies avant de le faire.

  1. Ne redémarrez pas votre téléphone, mais éteignez-le et redémarrez complètement
  2. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre votre appareil
  3. Une fois complètement éteint, utilisez l'outil d'éjection SIM pour sortir la carte de votre téléphone
  4. Si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps, pensez à nettoyer la carte SIM
  5. Allumez votre téléphone sans la carte et accédez à la page des paramètres
  6. Assurez-vous de désactiver les appels Wi-Fi et d'éteindre à nouveau votre téléphone
  7. Insérez votre carte SIM et redémarrez, ce qui devrait vider tout le cache de votre système d'exploitation Android et résoudra votre problème d'appel

Méthode 3: Vérifiez la distance de votre routeur pour résoudre le problème d'interruption d'appels fréquents

Être sans fil est amusant, mais la plupart des utilisateurs oublient qu'ils s'éloignent en fait très loin du routeur. Les appareils ne peuvent fonctionner que dans une certaine mesure et si vous rencontrez des problèmes d'abandon d'appels fréquents pendant les appels Wi-Fi, vous vous éloignez probablement trop de la portée du signal.

  1. Utilisez un autre smartphone et restez au même endroit pour confirmer si le problème existe réellement avec votre appareil, pas avec le routeur
  2. Mettez à niveau votre routeur et il devrait vous permettre de passer des appels de n'importe quelle partie de la maison sans problèmes de signal
  3. S'il y a des murs ou d'autres obstacles qui bloquent continuellement le signal, vous devrez probablement déplacer le routeur ou déplacer votre téléphone vers un espace ouvert pour passer des appels sans interruption
  4. Vérifiez si d'autres appareils électroniques tels que des écouteurs Bluetooth, des ordinateurs créent un problème pour vous empêcher d'utiliser votre téléphone
  5. Téléchargez et installez toutes les mises à jour déployées par votre fournisseur de services qui pourraient résoudre votre problème s'il a déjà été signalé par plusieurs

Méthode 4: redémarrez votre modem ou routeur à la maison / au travail

Si vous rencontrez en permanence des problèmes d'appels Wi-Fi sur votre smartphone Galaxy S9, il est temps de redémarrer votre modem ou votre routeur. Appelez le FAI pour confirmer s’ils ont rencontré des problèmes ou mis à niveau les serveurs. Parfois, cela peut provoquer des problèmes similaires pendant des jours, voire des semaines, et à moins que vous ne redémarriez votre appareil, il ne sera pas résolu.

  1. Vérifiez si le câble Internet de votre routeur et modem est correctement installé
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil
  3. Vous pouvez également retirer la fiche d'alimentation pour effectuer une réinitialisation matérielle qui résout souvent la plupart des problèmes identifiés et si votre FAI a effectué une mise à niveau, il fonctionnera comme prévu
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour l'allumer
  5. Pensez à laisser la fiche d'alimentation retirée au moins pendant une minute avant de la rebrancher
  6. Soyez patient jusqu'à ce que tous les voyants du routeur soient verts et qu'il soit prêt à vous reconnecter

Essayez de passer un appel Wi-Fi et voyez s'il a résolu le problème.

Méthode 5: effacer tous les réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre téléphone Galaxy S9

Que vous ayez récemment acheté votre smartphone ou que vous l'utilisiez depuis un moment, cela n'a plus d'importance. Comment résoudre les problèmes d'appels Wi-Fi du Galaxy S9 est un problème qui est mieux résolu par l'une des méthodes mentionnées ici et assurez-vous de les essayer tous avant d'envisager de remplacer votre téléphone Samsung.

  1. Cliquez sur l'icône d'engrenage Paramètres pour ouvrir la page
  2. Faites défiler pour trouver l'option Connexions
  3. Ouvrez la page des paramètres Wi-Fi
  4. Une liste des réseaux enregistrés s'affichera sur votre téléphone
  5. Appuyez et maintenez-les avant que l'option oublier n'apparaisse. Supprimez tous vos réseaux enregistrés

Un réseau de voyous que vous auriez pu ajouter pendant votre voyage, que ce soit une chambre d'hôtel ou une connexion aéroportuaire, pourrait être à l'origine de ce problème.

  1. Ajoutez un nouveau réseau Wi-Fi sécurisé maintenant
  2. Dirigez-vous vers la page Paramètres, Connexions
  3. Ouvrez la page Wi-Fi et déclenchez votre téléphone pour rechercher toutes les connexions disponibles
  4. Appuyez sur Plus pour ajouter une nouvelle connexion et il vous demandera votre mot de passe réseau
  5. Entrez le mot de passe et vous serez connecté au réseau

Méthode 6: utilisez l'option Réinitialiser les paramètres réseau sur votre smartphone Galaxy S9

Le fournisseur de services cellulaires fournira un ensemble de paramètres réseau que votre appareil télécharge et stocke lorsque vous l'activez pour la première fois. Ils fournissent des mises à jour, mais parfois, s'il manque des fichiers ou des paramètres incorrects; cela pourrait entraîner des bugs et interrompre vos connexions Wi-Fi. En réinitialisant les paramètres réseau, vous pouvez enfin remplacer les paramètres existants, corriger les erreurs qui y sont associées et voir si cela pourrait vous aider à résoudre le problème.

  1. Ouvrez la page Paramètres sur votre smartphone Galaxy S9 sous Android
  2. Appuyez pour ouvrir la direction générale
  3. Recherchez l'option nommée Réinitialiser et cliquez dessus
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
  5. Le téléphone peut demander votre empreinte digitale ou votre modèle pour autoriser la demande
  6. Faites-le et vos paramètres réseau seront réinitialisés aux paramètres d'origine qui pourraient enfin résoudre vos problèmes Wi-Fi

Méthode 7: Ajustez vos paramètres cellulaires et Wi-Fi en utilisant le mode avion

Un problème commun qui continue de déranger les gens est que le téléphone essaie de basculer entre le réseau cellulaire et le Wi-Fi pendant un appel, ce qui entraîne une faible qualité d'appel. Vous pouvez l'éviter en transformant le téléphone Galaxy S9 + en mode avion et en le connectant uniquement à un réseau sans fil.

  1. Faites défiler le plateau de notification où vous trouverez l'icône Avion
  2. Appuyez dessus pour l'activer et toutes les connexions seront immédiatement bloquées
  3. Activez le Wi-Fi et laissez votre téléphone se connecter à votre routeur domestique
  4. Essayez de passer un appel et voyez si cela fonctionne
  5. Vous pouvez également demander à votre fournisseur de services Internet ou à un ingénieur technique de vous assurer que votre routeur a tous les ports ouverts

Les personnes qui jouent à des jeux multijoueurs connaissent les ports ouverts et la façon dont ils affectent les connexions entrantes et sortantes. Vous pouvez demander l'aide de votre FAI pour ouvrir ces ports ou le confirmer en utilisant plusieurs routeurs pour voir si le problème existe réellement même avec d'autres téléphones et pas seulement avec votre smartphone.

Méthode 8: Activer les appels Wi-Fi pour la maison

Un utilisateur de Reddit a suggéré que ses problèmes Wi-Fi sur le smartphone Galaxy S9 avaient été résolus en activant le réseau chez lui. Bien que certains utilisateurs disent que l'option n'est pas disponible sur leurs téléphones, si vous appartenez au réseau pris en charge et trouvez la fonctionnalité, vous pouvez l'essayer pour résoudre ce problème.

  1. Ouvrez la page Paramètres et accédez à Calling Plus
  2. Trouvez l'option qui lit les appels Wi-Fi
  3. Faites défiler pour trouver les réseaux d'appels Wi-Fi et assurez-vous que votre réseau domestique est activé
  4. Si votre réseau domestique est désactivé, vous ne pourrez peut-être pas passer d'appels téléphoniques, c'est pourquoi il est important de suivre ce processus

Une réinitialisation d'usine est la dernière option à essayer si vous avez déjà fait tout ce qui est mentionné ici et que vous rencontrez toujours le même problème. Il supprimera toutes vos données et votre téléphone Galaxy S9 Plus deviendra comme neuf. Il est conseillé de sauvegarder vos données et d'être prêt avant de subir la procédure de réinitialisation de votre appareil et d'effacer toutes les données.

Savoir comment résoudre les problèmes d'appels Wi-Fi du Galaxy S9 peut sembler intimidant, mais ce n'est qu'une question de temps avant de trouver le correctif qui vous convient. Utilisez toutes les connaissances techniques que vous possédez et identifiez si le problème persiste sur votre téléphone ou est causé par un appareil externe, après quoi vous pouvez prendre une décision éclairée.

 

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