Netflix est l'un des services de streaming vidéo les plus populaires qui permet aux utilisateurs de regarder leurs films et émissions de télévision préférés sur smartphones, tablettes, ordinateurs, téléviseurs intelligents et consoles de jeux. Vous pouvez installer l'application Netflix sur votre smartphone ou tablette Android, entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et regarder vos vidéos préférées à tout moment et n'importe où tant que vous avez la connexion Internet. L'application fonctionne correctement, mais certains utilisateurs ont signalé que parfois elle se bloque, la vidéo se fige ou l'application ne répond plus. Ce n'est pas un énorme problème et il peut être facilement résolu. Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes de Netflix sur les smartphones et tablettes Android.

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Comment résoudre les problèmes de Netflix sur Android

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Mettre à jour l'application

Chaque fois que vous remarquez que l'une des applications que vous avez (y compris Netflix) ne fonctionne pas correctement, vous devez vous assurer que l'application est à jour. Pour ce faire, ouvrez l'application Play Store sur votre appareil Android, appuyez sur Mes applications et jeux, recherchez Netflix, et si vous voyez l'option "Mettre à jour", appuyez dessus. Une fois la mise à jour installée, lancez Netflix pour voir si cela fonctionne normalement.

Si l'application ne répond pas

Si Netflix ne répond pas, vous devez forcer l'arrêt. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Applications (sur certains appareils Android, c'est App Manager ou Gérer les applications), parcourez les applications et appuyez sur Netflix. Appuyez maintenant sur «Forcer la fermeture» ou «Forcer l'arrêt» (selon l'appareil).

Vider le cache et les données de l'application

Cela fonctionne généralement, et voici ce que vous devez faire: allez dans Paramètres> Applications (sur certains smartphones et tablettes, c'est Gérer les applications ou App Manager), appuyez sur Netflix puis appuyez sur Vider le cache. Vous pouvez également effacer les données mais gardez à l'esprit que cela signifie que les informations stockées sur Netflix seront supprimées (vous devrez taper à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous lancerez l'application). Cependant, cela devrait résoudre le problème et après cela, Netflix devrait fonctionner correctement et sans aucun problème.

Réinstallez Netflix

Vous pouvez supprimer Netflix de votre appareil et le réinstaller. Trouvez simplement l'icône des applications sur l'écran d'accueil, tapez-la et maintenez-la enfoncée, puis faites-la glisser vers une corbeille ou un fichier «Désinstaller». Accédez au Play Store et téléchargez à nouveau Netflix. Si cela n'aide pas, assurez-vous de signaler le problème.

Ces solutions sont les plus efficaces et elles ont fonctionné pour la majorité des personnes qui avaient des problèmes avec Netflix. Nous espérons que l'application fonctionne sans problème maintenant et que vous apprécierez de regarder à nouveau vos films et émissions de télévision préférés!

Source de l'image: www.androidcentral.com

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