Le HTC U11 est un excellent appareil de HTC qui est livré avec d'excellentes fonctionnalités, y compris un design incroyable et construit, une autonomie de batterie puissante, la fonction de résistance à l'eau et à la poussière, etc. Tout cela est vraiment agréable et a poussé beaucoup de gens à acheter un nouveau HTC U11. C'est certainement l'un des meilleurs téléphones de HTC qui a plu aux fans de HTC. Cependant, cet appareil n'est pas exempt de bogues et de nombreux utilisateurs se sont déjà plaints de certains problèmes. Les problèmes de connectivité, le scanner d'empreintes digitales HTC U11 ne fonctionne pas et aucune prise casque ne sont parmi les plus courants. Nous avons donc répertorié ici les problèmes les plus courants du HTC U11 et leurs correctifs. Continuez à lire pour en savoir plus.
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9 problèmes les plus courants de HTC U11 et leurs correctifs
Problème 1 # Problèmes Wi-Fi
Le problème du Wi-Fi est un problème très courant et de nombreux utilisateurs du HTC U11 ont signalé avoir rencontré ce problème jusqu'à présent. Alors que certains utilisateurs ont déclaré faire face à une connectivité très médiocre, d'autres ont déclaré que le Wi-Fi ne fonctionnait pas du tout. Quoi qu'il en soit, voici les meilleures solutions pour cela.
Solutions :
- Tout d'abord, redémarrez votre appareil et essayez également de redémarrer le routeur et le modem. Éteignez le routeur, débranchez-le de la source d'alimentation, attendez quelques secondes et rebranchez-le pour le mettre sous tension. Maintenant, voyez si le Wi-Fi fonctionne ou non.
- Mettez à jour votre appareil avec le dernier logiciel disponible.
- Oubliez le réseau Wi-Fi en accédant à Paramètres> Wi-Fi et en sélectionnant le réseau en difficulté. Ensuite, reconnectez à nouveau le réseau en fournissant l'identifiant et le mot de passe.
- Désactivez le curseur Wi-Fi une fois et réactivez-le.
- Vérifiez si le mode d'économie d'énergie est activé, car cette fonction désactive toute la connectivité pour économiser du jus sur l'appareil. Donc, désactivez cette option.
- Enfin, vérifiez l'adresse Mac de votre appareil en accédant à Wi-Fi> Paramètres> Avancé, puis assurez-vous que l'adresse est autorisée dans le filtre Mac du routeur.
Problème 2 # Problème Bluetooth
Il s'agit d'un autre problème de connectivité sur le téléphone HTC U11. Le problème Bluetooth est très courant et est rencontré par presque tous les utilisateurs de smartphones. Et malheureusement, ce bug n'a pas épargné les utilisateurs du HTC U11. Quoi qu'il en soit, voici les solutions pour toutes sortes de problèmes Bluetooth.
Solutions :
- Redémarrez d'abord l'appareil.
- Ensuite, désactivez le Bluetooth une fois dans Paramètres> Bluetooth, puis réactivez-le. C'est une astuce très simple mais qui peut résoudre le problème immédiatement.
- Une autre astuce que vous pouvez faire est de mettre le téléphone en mode avion, puis de désactiver le mode. Cela actualise toute la connectivité et peut résoudre le problème.
- Supprimez également tous les appariements Bluetooth précédents et associez-les à nouveau en suivant la bonne méthode.
- Si rien ne fonctionne, effectuez une réinitialisation d'usine.
Problème 3 # Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas
Le scanner d'empreintes digitales HTC U11 ne fonctionne pas est un autre problème qui est vraiment frustrant. Le scanner d'empreintes digitales est sans aucun doute l'une des meilleures fonctionnalités de chaque smartphone et ce n'est pas une exception dans le HTC U11. Mais lorsque cette fonctionnalité cesse de fonctionner, elle peut entraver bon nombre de vos tâches. Donc, si vous êtes confronté au même problème, voici les solutions pour cela.
Solutions :
- Nous vous proposerons de redémarrer l'appareil en premier, puis de continuer pour effectuer d'autres méthodes.
- Ensuite, videz le cache de l'application d'empreintes digitales en accédant aux paramètres> applications> onglet tout et en sélectionnant l'application d'empreintes digitales.
- Vous pouvez également effacer les données de l'application d'empreintes digitales au cas où d'autres méthodes ne parviendraient pas à corriger le problème.
- Enfin, effectuez la réinitialisation d'usine en allant dans les paramètres> sauvegarde et réinitialisation> réinitialisation d'usine> réinitialiser toutes les données. Mais assurez-vous de sauvegarder tous les documents au préalable.
Problème 4 # Le PC Windows 10 refuse de reconnaître le téléphone
Nous devons connecter le téléphone à notre PC pour plusieurs raisons et obtenir une sauvegarde est l'une des principales raisons. Mais de nombreux utilisateurs ont remarqué que lorsqu'ils ont essayé de connecter le HTC U11 à leur PC Windows 10, le PC ne peut pas reconnaître le téléphone. Lisez ici les solutions à ce problème.
Solutions :
- Afin de reconnaître le téléphone par PC, vous devez installer le gestionnaire HTC Sync. Donc, assurez-vous d'abord que vous l'avez installé sur votre appareil. Et puis essayez à nouveau.
- Ensuite, assurez-vous que tous les pilotes de votre PC sont mis à jour.
- Et la dernière chose que vous pouvez faire est d'essayer d'utiliser le port USB 2.0 au cas où vous utilisiez le port 3.0. De nombreux utilisateurs ont pu résoudre le problème en procédant ainsi.
Problème 5 # L'adaptateur de prise casque ne fonctionne pas
HTC a retiré la prise casque et c'est un incident complet. Cependant, l'adaptateur de prise casque HTC u11 est inclus dans la boîte qui doit être utilisée pour utiliser le casque. Mais certains utilisateurs ont déclaré qu'en branchant l'adaptateur à utiliser pour la première fois, ils ne pouvaient pas le faire fonctionner. Voici les solutions à ce problème.
Solutions:
- Lorsque vous essayez d'utiliser l'adaptateur pour casque en le branchant pour la première fois, une fenêtre contextuelle de mise à jour du firmware sera disponible. Allez-y. Mais, si vous ne voyez pas ce message, vous pouvez également choisir d'obtenir une mise à jour en allant sur le Play Store et en téléchargeant la boîte à outils de l'adaptateur de prise audio HTC.
- Vous pouvez également désinstaller l'application, redémarrer le téléphone, puis réessayer.
- Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine.
Problème 6 # L'audio et la vidéo ne se synchronisent pas
L'audio et la vidéo ne se synchronisent pas est un autre problème dont de nombreux utilisateurs du HTC U11 se sont plaints jusqu'à présent. Selon eux, la vidéo qu'ils essaient de lire se coince très souvent et alors qu'elle redémarre, la vidéo et l'audio ne correspondent pas du tout. Cependant, il convient de mentionner que ce problème est spécifique à certaines applications telles que Whatsapp et les vidéos YouTube.
Solutions :
- Ce n'est pas un gros problème et peut être résolu facilement. Tout d'abord, redémarrez votre appareil et essayez de lire à nouveau les vidéos.
- Le prochain conseil est de vider le cache de cette application particulière telle que Whatsapp et YouTube.
- Vérifiez dans le Play Store si une mise à jour est disponible pour toutes ces applications, puis mettez à jour les applications.
- Enfin, effacez la partition de cache de l'ensemble de l'appareil, car c'est une astuce très utile et peut facilement résoudre le problème.
Problème 7 # Impossible de passer un appel, ne pas recevoir de messages (sur Verizon)
Si vous avez acheté le téléphone directement auprès de HTC aux États-Unis, la version déverrouillée du téléphone est compatible avec Verizon Wireless. Mais malheureusement, de nombreux utilisateurs ont déclaré qu'ils ne pouvaient ni recevoir d'appels ni recevoir de messages. Voici les solutions à ce problème.
Solutions :
- La première tâche consiste à vérifier auprès du service client de Verizon s'ils ont activé votre carte SIM complètement ou non. Si oui, suivez d'autres méthodes.
- N'oubliez pas que l'ancienne carte SIM n'est pas compatible avec l'appareil HTC U11. Donc, vous devez d'abord obtenir une nouvelle carte SIM. Dirigez-vous vers le magasin Verizon et obtenez une nouvelle carte SIM. Cela ne vous coûtera rien. Une fois que vous avez obtenu la nouvelle carte SIM, insérez-la dans le téléphone et vérifiez si les appels et les messages arrivent ou non?
- Dans le cas où vous recevez des appels mais que le problème ne concerne que les messages, vous devez contacter à nouveau le service client et lui demander de désactiver le «provisionnement sans CDMA». Cela vous aidera certainement à vous débarrasser du problème.
Problème 8 # Problème de sensibilité Edge Sense
La sensibilité de détection des bords est sans aucun doute l'une des principales attractions du HTC U11, mais que se passe-t-il si cette fonction étoile ne répond pas correctement? De nombreux utilisateurs ont rencontré un problème avec cette sensibilité de détection Edge et selon eux, la sensibilité est soit trop élevée, soit elle ne répond pas du tout. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un gros problème et les solutions sont répertoriées ici.
Solutions :
- Redémarrez d'abord les appareils.
- Ensuite, reconfigurez la force de la compression et vérifiez si le problème est résolu.
- Si rien ne peut vous aider, attendez une mise à jour qui portera le correctif.
Problème 9 # Problème de carte SD
La carte microSD corrompue, la carte microSD n'est pas montée, etc. sont certains des messages d'erreur rencontrés par les utilisateurs du HTC U11 jusqu'à présent. Cependant, ne vous inquiétez pas du tout car il s'agit d'un très petit problème et peut être corrigé facilement.
Solutions :
- La première chose à vérifier est que la carte SD est OK. Alors, sortez la carte SD et insérez-la dans un autre appareil pour voir si la même chose se produit ou non. Sinon, la carte SD est ok. Suivez la méthode suivante.
- Formatez la carte SD et voyez si ce même problème vous dérange ou non.
Ce sont les 9 problèmes HTC U11 les plus courants et leurs correctifs. Si vous rencontrez très souvent l'un des problèmes ci-dessus, effectuez les étapes indiquées et cela vous aidera à vous débarrasser immédiatement des problèmes. Profitez du nouveau téléphone. C'est vraiment un super morceau!
Voir aussi: Problèmes courants de HTC 10 et leurs correctifs
