Nous utilisons des écouteurs sur notre PC pour plusieurs raisons telles que pour écouter des chansons, regarder des vidéos, etc. En dehors de cela, nous devons parfois utiliser des écouteurs à des fins sérieuses, comme pour assister à des réunions via Skype, appeler nos amis sur Skype, etc. Mais un grand nombre d'utilisateurs de Windows 8 et 8.1 ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes avec la prise casque. Le problème est que le casque ne fonctionne pas, donc ils n'entendent rien mais le haut-parleur fonctionne bien.

Si vous utilisez Windows 8 ou Windows 8.1 et rencontrez ce même problème, voici quelques étapes que vous pouvez suivre et essayer de résoudre le problème de la prise casque.

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Étapes possibles pour résoudre le problème des écouteurs sous Windows 8 et 8.1

Windows 8.1

Si le haut-parleur fonctionne correctement mais que vous n'entendez rien du casque, essayez les étapes indiquées ici:

> Tapez "Dépannage" après être allé dans le menu Tuiles

> Maintenant, vous devez cliquer sur Dépannage

> Suivant Dépannez la lecture audio doit être cliqué que vous trouverez dans l'option Matériel et audio.

> Cliquez sur Suivant

> Maintenant, choisissez Casque et le problème sera détecté automatiquement par Windows

> Vous verrez le bouton «Appliquer, corriger», cliquez dessus.

Cela devrait résoudre le problème de la prise casque sur Windows 8.1.

Windows 8

Si les utilisateurs de Windows 8 rencontrent également le même problème, c'est-à-dire que le haut-parleur fonctionne bien mais que le problème vient du casque, voici les étapes à suivre:

> L'icône du haut-parleur en bas à droite est là. Faites un clic droit dessus.

> Maintenant, le Sound Manager doit être cliqué.

> Accédez à l'onglet Avancé et cliquez sur les informations de prise

> Vous verrez une image du trou de la prise audio. Cliquez dessus, puis cliquez sur les écouteurs.

> Cliquez sur OK.

Maintenant, le problème de la prise casque sur Windows 8 devrait être résolu.