Problèmes courants de l'iPhone XR et leurs correctifs

Si vous êtes un fier propriétaire de l'iPhone XR, il est probable que vous ayez déjà à faire face à d'énormes problèmes; qu'il soit lié à la connectivité ou aux performances de l'appareil. Même si la société travaille sur une nouvelle version d'iOS 12, personne n'est sûr que les correctifs arriveront bientôt. En tant que propriétaire de cet appareil, vous pouvez toujours résoudre les problèmes par vous-même et essayer les solutions rapides. Heureusement, la plupart des problèmes courants d'iPhone XR sur cet appareil peuvent être corrigés sans mise à jour. Ce guide peut vous guider à travers une série de correctifs afin que vous puissiez mieux comprendre comment y faire face.

Problèmes courants de l'iPhone XR et moyens de les résoudre

Problème 1: problèmes d'identification de visage

Si l'iPhone XR ne parvient pas à enregistrer votre visage lorsque vous essayez de le numériser dans une pièce, assurez-vous que la pièce est correctement éclairée. Vous pouvez peut-être essayer de rapprocher l'appareil ou au niveau de votre visage pour résoudre le problème rapidement. Cependant, le problème peut être un peu plus difficile que d'habitude et une solution rapide pourrait ne pas les guérir. Voici ce que vous pouvez faire avec les problèmes de Face ID.

  1. Souvent, les utilisateurs rencontrent des problèmes avec le Face ID après la fin de la configuration. Si vous êtes l'une de ces victimes et que vous avez du mal à déverrouiller l'appareil via le Face ID, vous devez regarder activement l'écran. Pour que l'identification faciale fonctionne correctement, vous devez accorder une attention appropriée à l'appareil.
  2. Le Face ID apprend à reconnaître votre visage lorsque vous vous inscrivez et s'acclimate à cela, il peut donc ne pas fonctionner correctement si vous changez constamment d'apparence.

Si les solutions ne parviennent pas à résoudre le problème de Face ID, vous pouvez contacter le centre d'assistance Apple, car il peut y avoir des problèmes avec le matériel de l'appareil.

Problème 2: problèmes Bluetooth

Plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes lors de la connexion de l'iPhone XR à d'autres appareils Bluetooth et si vous êtes l'un d'entre eux, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes.

  1. Vous pouvez d'abord consulter les paramètres de l'appareil, puis le Bluetooth .
  2. Vous devez choisir les problèmes de connectivité qui utilisent «i» dans le cercle
  3. Appuyez sur Oublier cet appareil
  4. Enfin, vous pouvez essayer de reconnecter votre appareil Bluetooth pour voir s'il fonctionne.

Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l'appareil aux autres appareils Bluetooth, vous pouvez essayer ce qui suit.

  1. Allez dans le menu Paramètres et Général, pour taper sur Réinitialiser .
  2. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau qui pourrait ne pas permettre à l'appareil de se connecter aux réseaux Wi-Fi, vous devez donc avoir le mot de passe prêt à vous reconnecter au réseau.
  3. Enfin, essayez de reconnecter l'appareil avec le Wi-Fi pour vérifier si les problèmes persistent.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser l'appareil aux défauts d'usine, pour lesquels vous devez suivre ces étapes.

  1. Dirigez-vous vers les paramètres et le général
  2. Appuyez sur le bouton Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres

Problème 3: ralentissement de l'appareil

Dans la plupart des cas, vous souhaiterez peut-être que l'iPhone XR continue de fonctionner normalement en appuyant sur le bouton latéral ou d'accueil. Même si le téléphone se réveille bien lorsque vous appuyez sur ces boutons, cet appareil fonctionne comme un ordinateur de petite taille et vous devez savoir que même le meilleur des ordinateurs peut parfois ralentir. Vous ne voudrez peut-être pas éteindre l'iPhone pendant une longue période ou redémarrer et le réinitialiser. Cependant, vous devez suivre certaines étapes pour vérifier la vitesse de l'appareil.

Solution 1: mise hors tension et redémarrage de l'appareil

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche / arrêt sur le côté droit ou en haut pendant quelques secondes.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre l'appareil.
  3. Cliquez et relâchez rapidement le bouton Volume haut et Volume bas .
  4. Appuyez à nouveau sur le bouton latéral pour redémarrer l'appareil.

Solution 2: redémarrer et réinitialiser l'appareil

Il est essentiel de comprendre la combinaison de boutons à utiliser pour gérer les situations d'urgence sur l'appareil. Cependant, cela implique également que vous devrez peut-être passer à un autre ensemble compliqué de boutons pour redémarrer l'appareil. Voici comment redémarrer l'iPhone XR.

  1. Cliquez et relâchez le bouton Volume haut et Volume bas
  2. Appuyez et maintenez sur le côté
  3. Vous devez continuer à maintenir le bouton latéral enfoncé même après l'apparition de la fenêtre d'arrêt à l'écran.

Problème 4: Restauration d'iCloud sur iPhone XR

Si vous êtes bloqué avec l'appareil lors de la mise à jour des paramètres iCloud, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle. Cependant, vous devez d'abord forcer l'appareil à redémarrer, avant d'opter pour une réinitialisation matérielle. Suivez ces étapes:

  1. Appuyez sur le bouton Volume haut et Volume bas et relâchez.
  2. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Apple à l'écran.

Lorsque vous suivez correctement les étapes mentionnées ci-dessus, l'appareil doit redémarrer lui-même. Une fois le courant rétabli, vous voudrez peut-être réessayer. En raison des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la restauration de l'iCloud, l'appareil peut créer une sauvegarde locale sur l'ordinateur et restaurer la sauvegarde sur le nouvel iPhone XR. Si, par hasard, vous ne pouvez pas sauvegarder correctement les données de l'appareil, vous pouvez rechercher de l'aide sur l'Apple Store. La société a également publié un guide de dépannage au cas où vous rencontriez des problèmes lors de la restauration iCloud et vous pouvez également les vérifier pour trouver les solutions appropriées.

Problème 5: mise à niveau vers le dernier système d'exploitation et autres problèmes

Si vous souhaitez mettre à niveau vers la dernière version du système d'exploitation ou si vous rencontrez d'autres problèmes avec le nouvel appareil, le mieux que vous puissiez faire est de réinitialiser les paramètres du téléphone. Voici une liste des techniques de réinitialisation que vous pouvez suivre.

Solution 1: réinitialiser les paramètres

Que vous ayez gâché l'application Paramètres ou que vous ayez des préférences pour revenir aux paramètres d' usine par défaut, la réinitialisation de l'iPhone est beaucoup trop facile.

  1. Depuis l'écran d'accueil, vous devez lancer les paramètres
  2. Appuyez sur Général et Réinitialiser en bas de l'appareil.
  3. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe pour terminer le processus.

Problème 6: problèmes de connexion réseau de l'appareil

Solution 1: réinitialisation des paramètres réseau de l'iPhone XR

S'il y a quelque chose qui ne va pas avec le Wi-Fi ou si les tours LTE ne fonctionnent pas correctement, les préférences réseau sur l'appareil peuvent avoir mal tourné. Si vous avez hâte de profiter du réseau avec un nouveau départ, vous devez suivre les étapes recommandées.

  1. Lancer les paramètres
  2. Appuyez sur Général et réinitialiser
  3. Tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau avec le mot de passe si nécessaire.

Problème 7: affichage d'une langue étrange

Si la correction automatique de l'appareil affiche une langue que vous ne pouvez pas comprendre, il est temps de vider le cache du dictionnaire.

  1. Lancez l'application Paramètres
  2. Appuyez sur Général et Réinitialiser
  3. Appuyez sur Réinitialiser le dictionnaire du clavier, mais vous devrez peut-être ressaisir le mot de passe si nécessaire.

Problème 8: problèmes avec le Wi-Fi

De nombreux utilisateurs sont confrontés à des problèmes de connexion Wi-Fi de l'appareil et les autres sont confrontés à des problèmes de vitesse lente. Si l'iPhone XR ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou si la vitesse est extrêmement lente, assurez-vous d'essayer les étapes suivantes pour restaurer le problème.

Solution 1: vérification de la version d'iOS et du routeur

  1. L'exécution de la dernière version d'iOS 12 est nécessaire et si elle ne parvient pas à corriger le problème, vous pouvez activer et désactiver le Wi-Fi pour voir s'il résout le problème.
  2. Si l'étape ci-dessus ne fait rien pour vérifier le problème du Wi-Fi, vous devez vérifier le routeur du FAI ou du fournisseur de services Internet pour une panne. La vérification des pannes via les lignes d'assistance client ou les pages de médias sociaux du FAI peut vous aider à détecter le problème. Une fois que vous confirmez qu'il n'y a pas de problème de panne dans votre région, vous pouvez essayer de débrancher le routeur pendant une minute.

Solution 2: Oubliez le réseau Wi-Fi

Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne pas normalement même après avoir vérifié le routeur et la version du système d'exploitation, vous pouvez forcer le nouvel iPhone XR à oublier le réseau. Voici comment faire:

  1. Accédez aux paramètres
  2. Appuyez sur la connexion Wi-Fi
  3. Choisissez votre connexion en appuyant sur le «i» dans le cercle
  4. Enfin, appuyez sur Oubliez ce réseau situé en haut de l'écran.

Solution 3: réinitialisation des paramètres réseau

Vous pouvez choisir de réinitialiser les paramètres réseau de l'appareil lorsque vous rencontrez une vitesse lente sur la connexion Wi-Fi.

  1. Visitez l'application Paramètres
  2. Appuyez sur Général et Réinitialiser
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau

Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres de l'appareil à leurs valeurs par défaut et utiliser le même écran pour taper sur Réinitialiser tous les paramètres .

Problème 9: problèmes de données cellulaires

Il y a des moments où vous pouvez rencontrer le symbole «No Service» sur l'iPhone XR et essayer de redémarrer le téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier le fournisseur de services pour les pannes via les médias sociaux et la ligne de service client. Après avoir déterminé qu'il n'y a pas de panne dans votre localité, vous pouvez activer le mode avion pendant quelques secondes et le désactiver. Vérifiez à nouveau les données cellulaires pour voir si elles fonctionnent correctement. Cependant, vous pouvez envisager d'autres correctifs pour restaurer le problème.

Solution 1: basculer les données cellulaires ou LTE

  1. Accédez aux paramètres et appuyez sur cellulaire
  2. Appuyez sur les données cellulaires
  3. Appuyez sur et activez LTE .
  4. Désactiver les données

Si vous souhaitez fermer complètement les données cellulaires sans activer quoi que ce soit d'autre, voici ce que vous pouvez faire:

  1. Accédez à Paramètres et appuyez sur Cellulaire .
  2. Appuyez sur les données cellulaires .
  3. Désactivez les données.

Problème 10: problèmes de charge sans fil sur l'appareil

Lorsque le chargement sans fil sur l'appareil ne fonctionne pas correctement, vous devez retirer le boîtier si vous en utilisez un, puis recharger le téléphone. Lorsque vous utilisez un accessoire tiers pour charger l'appareil, assurez-vous qu'il est certifié par l'entreprise.

Problème 11: problèmes de son avec l'iPhone XR

Lorsque le son de l'iPhone XR commence à crépiter ou n'est pas clair, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous avant d'apporter l'appareil au centre de service de l'entreprise.

  1. Vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil et effectuer une réinitialisation matérielle si le redémarrage ne fonctionne pas.
  2. Si le son n'est toujours pas clair, vous pouvez activer et désactiver le Bluetooth.
  3. Essayez de rechercher des débris ou de la saleté bloquant le port d'éclairage ou la grille du haut-parleur.
  4. En cas de baisse de la qualité de l'appel, vous pouvez redémarrer l'appareil ou vérifier le récepteur pour vous assurer qu'il n'est pas obstrué par de la saleté sur le protecteur d'écran.

Vous pouvez également essayer de retirer le boîtier ou de basculer le LTE de la voix et des données vers les données uniquement et de vérifier s'il résout le problème.

  1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Cellulaire
  2. Appuyez sur l'option Données cellulaires
  3. Appuyez et activez le LTE
  4. Enfin, appuyez sur Données uniquement

Le redémarrage de l'appareil est une option si le microphone cesse de fonctionner ou s'arrête soudainement. Si vous ne pouvez pas restaurer l'appareil, vous pouvez contacter Apple car le problème peut être lié au matériel de l'appareil.

Le pari final

Bien que ces correctifs rapides puissent vous aider à résoudre les problèmes dans l'iPhone XR, vous n'obtiendrez peut-être pas le résultat souhaité et la meilleure alternative pour faire face à ces problèmes est d'amener l'appareil au centre de service le plus proche de l'entreprise.

 

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