Il y a une erreur liée au scanner d'empreintes digitales sur Samsung Galaxy que vous pourriez avoir rencontrée lors de l'utilisation ou de la configuration du scanner d'empreintes digitales - le message qui dit «Impossible de charger le scanner d'empreintes digitales. Veuillez redémarrer et réessayer »et le problème est parfois résolu lorsque vous redémarrez l'appareil. H ici, je discute de quelques façons de résoudre définitivement le problème du scanner d'empreintes digitales sur Galaxy Note 4.

Problème de scanner d'empreintes digitales sur Galaxy Note 4

Voir aussi: Comment résoudre le problème de non-charge du Galaxy Note 4

Façons de résoudre le problème du scanner d'empreintes digitales sur Galaxy Note 4

Méthode 1: vider le cache sur les empreintes digitales

Il s'agit d'une méthode très simple et rapide pour éviter le problème des empreintes digitales.

• Aller aux paramètres
• Choisissez Application Manager
• Sélectionnez l'onglet Tout ici
• Maintenant, cliquez sur l'application des empreintes digitales
• L'étape suivante consiste à trouver l'option de cache C Lear en descendant et en cliquant dessus
• Appuyez sur l'option Forcer l'arrêt que vous obtiendrez en haut de la page
• Lorsque vous cliquez sur Forcer l'arrêt, une confirmation vous sera demandée. Appuyez sur ok pour le confirmer

Vous avez terminé avec le processus. Essayez maintenant de résoudre le problème du scanner d'empreintes digitales sur Galaxy Note 4 par cette méthode. Si cela ne fonctionne pas pour vous, suivez les deux autres méthodes.

Méthode 2: Effacer les données de l'application d'empreintes digitales

Si votre Galaxy Note 4 est enraciné, essayez cette méthode pour effacer les données corrompues de l'application d'empreintes digitales. Suivez le processus étape par étape pour le faire fonctionner.

• Aller aux paramètres
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications
• Appuyez sur l'onglet Tout
• Trouvez et appuyez sur l'application d'empreintes digitales
• Appuyez sur Effacer les données
• Appuyez sur Forcer l'arrêt

Méthode 3: réinitialisation d'usine

Si aucune de ces deux méthodes ne peut résoudre le problème, la réinitialisation d'usine est la dernière option à choisir. Mais assurez-vous d'avoir une sauvegarde de tous les fichiers importants.

• Tout d'abord, accédez à l'option Sauvegarder et réinitialiser dans Paramètres
• Cliquez sur Factory Data reset pour obtenir toutes les options en dessous.
• Ne touchez pas le bouton Formater la carte SD. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil, puis sur Supprimer tout pour supprimer toutes les applications et données.