L'identification des visages ne fonctionne pas sur iPhone X, Xs Max, Xs ou iPhone XR? Solutions possibles pour résoudre le problème

À l'exception de quelques crises de colère (négligeables), Face ID m'a été assez fidèle. Et pour être honnête, je l'ai pleinement adopté pour le mieux. Malheureusement, ma course avec la technologie de reconnaissance faciale est devenue la proie des yeux jaunis. Et soudainement Faced ID a cessé de fonctionner sur mon iPhone X - ce qui a interrompu le temps de navigation en douceur. Au sens propre!

Mais là encore, j'ai trouvé mon chemin et j'ai pu résoudre les problèmes de Face ID sur l'iPhone. Je suppose que je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce barrage routier. Par conséquent, j'ai pensé qu'il était logique de partager certaines des astuces réalisables qui peuvent être utiles pour résoudre le problème d'identification faciale.

Découvrez-les, si vous cherchez un moyen de résoudre ce problème sur votre série iPhone X ou sur l'iPad Pro 2018 nouvellement lancé! .

Face ID ne fonctionne pas sur iPhone X, Xs Max, Xs, XR ou iPad Pro 2018: conseils pour résoudre le problème

Liens rapides

  • Activer / désactiver l'identification faciale sur iPhone X
  • Réinitialiser l'identifiant du visage sur l'iPhone X
  • Reste tous les paramètres sur iPhone X
  • Mettre à jour iOS sur iPhone X

Assure-toi:

  • Vous devez vous assurer que la caméra TrueDepth n'est pas recouverte d'un étui ou d'un protecteur d'écran. Assurez-vous également qu'aucun résidu ou saleté ne recouvre l'appareil photo.
  • Assurez-vous que vos yeux, votre nez et votre bouche sont parfaitement visibles par la caméra TrueDepth.
  • Face ID est conçu pour fonctionner avec de nombreuses lunettes de soleil. Cependant, si vous portez des lunettes de soleil qui bloquent certains types de lumière, vous devez les retirer.
  • Assurez-vous de garder votre iPhone en orientation portrait lorsque vous utilisez le mode portrait. Sur iPad Pro 2018, Face ID fonctionne à la fois en orientation paysage et portrait.
  • Gardez votre appareil à bout de bras ou plus près (10 à 20 pouces) de votre visage.
  • Lorsque vous êtes à l'extérieur en plein soleil, assurez-vous de repositionner votre iPhone afin que le soleil ne soit pas directement derrière vous.

Une fois que vous avez vérifié les points (mentionnés ci-dessus), essayez les solutions ci-dessous. Commencez par le premier et passez à l'astuce suivante uniquement lorsqu'il ne clique pas.

Solution n ° 1: activer / désactiver l'identification faciale

La première solution que je vous recommanderais d'essayer est de désactiver / d'activer l'identification faciale et de donner un nouveau départ à votre appareil.

Ouvrez simplement l'application Paramètres sur votre iPhone X → Face ID & Passcode → Entrez votre mot de passe iPhone.

Dans la section Utiliser l'identifiant du visage POUR, désactivez l'interrupteur à côté de chaque option.

Si vous utilisez Face ID avec des applications tierces, appuyez sur Autres applications →, puis désactivez l'interrupteur à côté de chaque application.

Maintenant, éteignez votre appareil. Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres → ID de visage et code d'accès, puis activez l'interrupteur à côté de chaque option. Appuyez également sur Autres applications, puis activez le commutateur pour chaque application.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser Face ID. Cela devrait fonctionner maintenant. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.

Solution n ° 2: réinitialiser l'identifiant du visage

L'autre solution que je vous dirais d'essayer est de réinitialiser Face ID. Il effacera toutes les représentations mathématiques existantes de votre visage et vous devrez tout recommencer. D'après ce que je peux dire sur cette astuce, c'est qu'elle est très fiable et a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs. Il n'y a donc aucun mal à lui donner une chance également.

Lancez l'application Paramètres → Identifiant et code d'accès → Réinitialiser l'identifiant du visage.

Maintenant, reconfigurez la reconnaissance faciale. Une fois que tout est terminé, commencez à l'utiliser comme d'habitude. Il ne devrait plus y avoir de hoquet maintenant.

Solution n ° 3: réinitialiser tous les paramètres

Je sais que vous ne voulez pas voir cette solution indésirable qui apparaît dans la plupart des guides de dépannage. Dire la vérité, je ne l'apprécie pas non plus.

Cependant, lorsque les choses deviennent difficiles ou que certains problèmes divers semblent devenir un casse-tête, je n'hésite pas à essayer. Et bien des fois, cela ne m'a pas déçu.

Comme il effacera tous les paramètres existants, y compris les mots de passe Wi-Fi et les informations de connexion au site Web, assurez-vous que vous êtes bien préparé.

Ouvrez Paramètres → Général → Réinitialiser → Tapez sur Réinitialiser tous les paramètres → Entrer le mot de passe iPhone → Confirmer.

Après avoir correctement mis votre appareil aux paramètres d'usine, activez Face ID et essayez de l'utiliser comme d'habitude. Je suppose que vous avez finalement franchi la ligne de feu, n'est-ce pas?

Solution n ° 4: mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d'iOS

Il est maintenant temps de passer à la mise à jour du logiciel. Inutile de mentionner que c'est devenu le plus grand dépanneur ces derniers temps. De plus, Apple continue d'affiner iOS, améliorant les performances et éliminant les bugs qui continuent de surgir de temps en temps. Donc, ça mérite aussi un coup.

Ouvrez l'application Paramètres → Général → Mise à jour logicielle → Téléchargez et installez la dernière version d'iOS comme d'habitude.

Après la mise à jour, le problème devrait avoir disparu. Si c'est le cas, PROFITEZ!

Et si rien ne fonctionne

Je suis sûr que les solutions ci-dessus résoudraient le problème de Face ID sur votre iPhone X. Mais si elles n'ont pas réussi à résoudre le problème; contactez l'aide pour Apple.

Emballer:

Ayant moi-même vécu le problème à plusieurs reprises; Je peux dire que vous avez finalement résolu le problème en suivant les astuces ci-dessus. Cependant, je ne peux pas exclure la possibilité d'une chose inattendue. Heureusement, l'assistance Apple est toujours prête à vous aider et à vous débarrasser du problème au plus tôt. Par conséquent, il ne devrait pas y avoir d'impasse!

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