Parfois, les utilisateurs d'iPhone rencontrent des problèmes pour envoyer les photos à leurs amis et à leurs proches. Parfois, ce problème n'a rien à voir avec l'utilisation des opérateurs, mais pourrait être causé par la sélection de mauvaises commandes dans votre iPhone.

La communauté iOS est conçue de manière à ce qu'il soit facile d'envoyer des images via une application de messagerie et cela se produit sur la plate-forme d'iMessage entre deux appareils iOS. Parfois, de tels messages contenant des images ne vont pas, soit ils restent coincés à mi-chemin, soit le message échoue complètement. Cherchons la raison pour laquelle l'image est bloquée à mi-chemin et trouvons un appareil.

Pour envoyer des photos via iMessage, l'utilisateur doit activer la fonction et le destinataire doit également utiliser l'iMessage pour le recevoir. Lorsque votre photo est envoyée, le bouton «Envoyer» devient bleu dans iMessage.

Voir aussi: Comment réparer aucun service sur iPhone

Comment réparer l'iPhone qui n'envoie pas de photos

Vérifier les données cellulaires

Si vous utilisez des données cellulaires pour accéder à Internet sur votre iPhone, assurez-vous qu'elles sont activées. Allez dans Paramètres, choisissez Cellulaire et assurez-vous que le bouton à côté de "Données cellulaires" est vert. Ensuite, lancez Safari et essayez d'ouvrir www.apple.com. S'il peut être ouvert, cela signifie que les données cellulaires ne sont pas la raison pour laquelle votre iPhone n'envoie pas de messages photo.

Passer à la 4G

Votre série iPhone prend-elle en charge la 4G? Si c'est le cas, vérifiez si vous l'avez activé. L'utilisation de la 4G peut vous donner une vitesse Internet plus rapide car une mauvaise connexion Internet peut empêcher l'iPhone d'envoyer des problèmes d'images. Ouvrez Paramètres >> Cellulaire >> Options de données cellulaires >> appuyez sur l'option 4G.

Passer au WiFi

Si vous avez un réseau WiFi à votre place, il serait préférable de l'utiliser à la place des données cellulaires. Avant de passer la connexion Internet au WiFi, désactivez d'abord les données cellulaires sur votre iPhone. Pour activer le WiFi, vous ouvrez le centre de contrôle en faisant glisser vers le haut depuis n'importe quel écran de votre iPhone et appuyez sur l'icône WiFi. Vous pouvez également vous rendre dans Paramètres, sélectionner WiFi et l'activer. Assurez-vous que le WiFi fonctionne correctement. Vous pouvez le tester en naviguant sur Safari.

Vérifier les données et l'heure

Assurez-vous que votre date et heure sont correctes. Pour le vérifier, accédez à Paramètres >> Général >> Date et heure. Vous pouvez le définir manuellement ou automatiquement. Votre fuseau horaire est également correctement défini en ouvrant Paramètres >> Général >> Date et heure >> Fuseau horaire.

Basculer MMS

Pour pouvoir envoyer et recevoir un MMS sur plusieurs plateformes, vous devez activer la messagerie MMS. Pour vérifier si la messagerie MMS est activée, accédez à Paramètres >> Messages. Assurez-vous que ces deux fonctionnalités sont activées. Vous pouvez également l'activer et la désactiver, puis la réactiver.

Toggle iMessage

Si iMessage n'envoie pas de problème d'images sur votre iPhone, essayez de basculer la fonction iMessage. Il peut également résoudre les problèmes d'envoi d'images par l'iPhone.

• Aller aux paramètres.
• Sélectionnez Messages.
• Appuyez une fois sur «iMessages» pour le désactiver et appuyez à nouveau pour le réactiver.

Redémarrez l'iPhone

Éteindre l'iPhone pendant une minute permet de résoudre de nombreux problèmes. Vous pouvez redémarrer votre appareil si votre iPhone n'envoie pas de messages photo. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake jusqu'à ce que vous voyez le curseur rouge sur l'écran. Faites-le glisser pour l'éteindre. Attendez 30 secondes. Appuyez ensuite sur le même bouton pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

support.apple.com

Vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur

La mise à jour des paramètres de votre opérateur peut améliorer la connectivité et les performances du réseau cellulaire, ce qui peut être la raison pour laquelle votre iPhone n'envoie pas de problème d'images.

• Connectez votre iPhone à Internet.
• Depuis l'écran d'accueil, ouvrez Paramètres >> Général >> À propos.
• Vous pourrez voir la mise à jour des paramètres de l'opérateur si elle est disponible.

Réinitialiser les réglages réseau

Cette méthode réinitialisera et ramènera tous les paramètres réseau à sa valeur par défaut. En faisant cela, votre problème d'envoi d'images sur votre iPhone peut être résolu. Les étapes sont si faciles, ouvrez Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser les paramètres réseau. Ici, vous devez entrer le mot de passe et continuer en appuyant sur «Réinitialiser les paramètres réseau» dans la fenêtre contextuelle.

Mise à jour logicielle

Dans de nombreux cas, les problèmes iPhone peuvent être résolus avec la mise à jour iOS. En réalité, la mise à jour du logiciel est simple et sûre.

• Sauvegardez d'abord vos données.
• Assurez-vous que votre iPhone a au moins 50% d'autonomie et est connecté à une connexion Internet stable.
• Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, ouvrez Paramètres >> Général >> Mise à jour logicielle.
• Si la mise à jour est disponible, appuyez sur "Installer maintenant".

Réinitialiser tous les réglages

Si vous avez suivi toutes les solutions ci-dessus, mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer de photos sur l'iPhone, essayez de réinitialiser tous les paramètres. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres, choisissez Général et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez «Réinitialiser». Appuyez dessus. Ensuite, dans la fenêtre «Réinitialiser», sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres. Saisissez d'abord votre mot de passe et terminez l'action en appuyant sur «Réinitialiser tous les paramètres» dans la fenêtre contextuelle.

Toutes les solutions ci-dessus s'avèrent efficaces pour réparer l'iPhone qui n'envoie pas de photos sur iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 et iPhone 7 Plus.

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que rien ne fonctionne, contactez votre opérateur ou Genius Bar ou le fournisseur de services agréé Apple le plus proche.